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全球戰(zhàn)略定位特勞特:科發(fā)源植發(fā)的核心競爭力是什么?

說起植發(fā),現(xiàn)在很多人都知道是怎么回事,簡單的理解就是:

把后枕部健康的「秧苗」種到脫發(fā)的區(qū)域,然后新秧苗會茁壯成長。

中國人,從不知脫發(fā)是什么,到了解脫發(fā);從不知植發(fā)是什么,到坦然接受植發(fā)手術(shù)……這個過程,中國最早一批行業(yè)引航者用了整整22年時間。

說真的,中國植發(fā)史并不長。上世紀90年代,毛發(fā)移植技術(shù)被引入中國,被稱為「中國植發(fā)元年」,距今也僅有20多年歷史。但從發(fā)展來看,植發(fā)發(fā)展卻又很漫長。經(jīng)過十多年的市場普及和需求凸顯后,2010年,植發(fā)才在國內(nèi)被大量患者所認知。2017年,資本大鱷的推動,更是為植發(fā)領(lǐng)域打了一針興奮劑,植發(fā)市場蓬勃發(fā)展

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計,每6個中國人當中,就有1人遭受脫發(fā)疾病困擾。這意味著,中國有2億左右的脫發(fā)患者,且大部分是屬于雄激素性脫發(fā)。這種脫發(fā)類型目前比較科學的治療方式有兩種:一是藥物控制;二是植發(fā)生發(fā)。

植發(fā)行業(yè)挖掘這篇經(jīng)濟「藍?!躬q如新大陸一般,吸引大量植發(fā)機構(gòu)爭先進場。與此同步的是,植發(fā)市場的潛在危機也跟著出現(xiàn)。

為了搶占消費資源,擴大規(guī)模,大量民營植發(fā)機構(gòu)「饑不擇食」,無視行業(yè)規(guī)則,無視道德底線,無視患者體驗,不是將心思放在技術(shù)、效果、服務(wù)等層面,而是挖空了心思,展現(xiàn)營銷「口才」,讓患者過度消費,讓患者的最終效果大打折扣,把本不該植發(fā)的患者,忽悠去植發(fā)。

這種做法的致命負面影響是,蠶食毛發(fā)行業(yè)公信力,讓整個行業(yè)陷入混亂。

所以我們不禁要問:植發(fā)機構(gòu)到底將自己的核心競爭力定位為什么?

全球戰(zhàn)略定位特勞特中國區(qū)總裁鄧德隆為植發(fā)機構(gòu)作了解讀。

鄧德隆認為,像科發(fā)源李興東院長這樣的從業(yè)者,為整個未來毛發(fā)行業(yè)指明了發(fā)展方向。即,以用戶利益為中心,通過技術(shù)、人才、費用、效果、服務(wù)等配套組合全線發(fā)力,讓自己成為脫發(fā)患者的疾病管理專家,而不是為了成交生意趕緊把不該植的給植了。

鄧德隆表示,對中國2億脫發(fā)疾病患者來說,萬億市場規(guī)模并不大。但行業(yè)的超級品牌也非「一日之功」。一定有一個超級創(chuàng)業(yè)者整個的價值觀是很正的。該植的植,不該花的錢不讓患者花,不能為了追求利益致患者權(quán)益于不顧。放棄以用戶為核心,長此以往,必定會被用戶拋棄,整個行業(yè)也陷入不被認可的發(fā)展深淵。

確實,經(jīng)過22年發(fā)展的科發(fā)源就是這么一家植發(fā)機構(gòu),堅持以「一切為了發(fā)友」為標準。我們來認識一下科發(fā)源是一家怎樣的植發(fā)機構(gòu)。

科發(fā)源取義于“科學生發(fā)的源泉”,是一家由醫(yī)生創(chuàng)辦的全球植發(fā)連鎖醫(yī)院集團。

自建院以來,李興東院長先后從美國引進了自體毛囊移植技術(shù)和FUE無痕移植技術(shù)等國際先進的植發(fā)技術(shù),并進行升級改造,讓中國的植發(fā)技術(shù)與世界接軌,為廣大國人解決了之前無法改變的脫發(fā)問題??瓢l(fā)源推行醫(yī)生合伙人政策,聯(lián)合全國專家,旨在引領(lǐng)中國植發(fā)醫(yī)療新趨勢。以專業(yè)技術(shù)為紐帶,打破醫(yī)學壁壘,遵循“醫(yī)德為魂·醫(yī)術(shù)為體·科學先行·技術(shù)共享”的理念,打造百醫(yī)同盟,傳承醫(yī)學精神。在國內(nèi)對接三甲醫(yī)院專家,樹立行業(yè)標桿,全面參與醫(yī)院每一項植發(fā)技術(shù)的研發(fā)升級。

科發(fā)源領(lǐng)跑植發(fā)行業(yè)22年,以夯實的專利技術(shù)為基礎(chǔ),逐步在北京、上海、廣州、深圳、杭州、長沙、成都、天津、南昌、哈爾濱、西安等30個國內(nèi)城市完成了醫(yī)療機構(gòu)的投資運營,覆蓋國內(nèi)主要城市及商圈,構(gòu)成了科發(fā)源集團毛發(fā)健康產(chǎn)業(yè)的主體戰(zhàn)略格局。2018年,海外美國旗艦院投資運營。

科發(fā)源集團如今經(jīng)過多年的深耕與成長,已完成了國內(nèi)連鎖+海外分院的全球化戰(zhàn)略布局,其市場核心競爭力在于尖端技術(shù)的研發(fā)和專業(yè)人才的培養(yǎng)??瓢l(fā)源李興東院長表示,目前市場基本形成了兩大派別的植發(fā)機構(gòu)競爭,一是專業(yè)技術(shù)過硬的,二是營銷能力強的。但不管是哪種競爭,都要回歸到醫(yī)療本質(zhì)。植發(fā)是兼具醫(yī)療領(lǐng)域和消費領(lǐng)域的行業(yè),所以做好“用戶”體驗至關(guān)重要。

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