三年工作總結(jié)匯報發(fā)言，用提高學(xué)習(xí)力、協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力對三年來的工作進(jìn)行全面總結(jié)，用注重積累、著眼細(xì)節(jié)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)來闡述工作感悟。其中亮點(diǎn)頗多，如克服眼高手低、客服本領(lǐng)恐慌、客服被動補(bǔ)位，力求規(guī)范、力求圓滿、力求和諧等，值得學(xué)習(xí)。
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