獨特性又稱異質(zhì)性,是企業(yè)的核心競爭力必須是獨一無二、為企業(yè)所特有,沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有。獨特性還要求核心競爭力具有不可模仿和難以被替代的特性。如果核心競爭力容易被替代或模仿,則意味著這種競爭力很弱,無法給企業(yè)創(chuàng)造較大的和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
核心競爭力是企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中以特定的方式,沿著特定的技術(shù)軌跡逐步積累起來的,它不僅與企業(yè)獨特的技能與訣竅等技術(shù)特性高度相關(guān),還深深印上了企業(yè)組織管理、市場營銷以及企業(yè)文化等諸多方面的特殊烙印。作為特定企業(yè)個性化發(fā)展過程的產(chǎn)物,企業(yè)核心競爭力既具有技術(shù)特性又有組織特性,企業(yè)的運作模式、營銷方式、規(guī)章制度,企業(yè)員工的素質(zhì)、能力、觀念以及行為方式等因素共同支撐著企業(yè)的核心競爭力,因此核心競爭力很難被競爭對手完全掌握而輕易復(fù)制,更難進行市場交易。企業(yè)核心能力的異質(zhì)性,不僅決定了企業(yè)的異質(zhì)性,也決定了不同企業(yè)的效率差異、收益差別與發(fā)展?jié)摿Α?br>
?。?)動態(tài)性
企業(yè)核心競爭力是在長期的經(jīng)營實踐中逐步積累形成的,它作為支撐企業(yè)長期發(fā)展的主動力,具有較強的穩(wěn)定性,其生命周期也遠遠超過了一般產(chǎn)品的生命周期。但是企業(yè)的核心競爭力總是與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的。隨著時間的推移,企業(yè)核心競爭力必然發(fā)生動態(tài)發(fā)展演變,經(jīng)歷產(chǎn)生、成長、成熟、衰亡等階段。企業(yè)核心競爭力的生命周期可劃分為以下幾個階段:無競爭力階段、一般競爭力階段、初級核心競爭力階段、成熟核心競爭力階段、核心競爭力弱化階段、核心競爭力新生階段。
企業(yè)核心競爭力在形成以后,就面臨再培育和提升的問題,否則隨著市場競爭的加劇和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,核心競爭力也會逐漸失去其競爭優(yōu)勢,淪為一般競爭力,甚至完全喪失競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)若想長久保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須對核心競爭力進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育,要根據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、管理的更新趨勢以及企業(yè)自身資源的發(fā)展?fàn)顩r,對企業(yè)的核心資源重新配置與定位,實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的及時躍升,以維持和擴大核心競爭能力的競爭優(yōu)勢。
除了上述主要特征外,核心競爭力還具有以下其他特點:
?。?)局部優(yōu)勢性
核心競爭力存在于向客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品或技術(shù)的某一兩個環(huán)節(jié),而不是在每個環(huán)節(jié)都優(yōu)于競爭對手;或者雖然每個環(huán)節(jié)都不優(yōu)于競爭對手,但是由各個環(huán)節(jié)集成的業(yè)務(wù)流程的整體效率明顯優(yōu)于競爭對手而形成自己的核心競爭力。同時,企業(yè)的某一產(chǎn)品或某一方面具有一定的優(yōu)勢,也并不代表企業(yè)就具備了較強的核心競爭力,只有這種產(chǎn)品和技術(shù)使競爭對手在一個較長時期內(nèi)難以超越時,才是企業(yè)真正核心競爭力的體現(xiàn)。例如,日本本田公司的核心競爭力之一是引擎、牽引動力技術(shù),NEC公司的核心競爭力是在通信、半導(dǎo)體器件和大型計算機方面,而INTEL則在芯片研制技術(shù)方面具有強大的核心競爭力。
?。?)不可分離性
企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術(shù)因素決定,而且與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的系統(tǒng)效應(yīng)相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現(xiàn)為人力資源和技術(shù)資源,同時企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內(nèi)質(zhì)也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實物資產(chǎn)不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質(zhì)的差別。
?。?)不易模仿性
在企業(yè)核心競爭力中不僅包含了企業(yè)獨特的技術(shù)技能、操作技巧與訣竅等技術(shù)特性,還包納了企業(yè)管理模式和文化特征,因此不易模仿,競爭對手很難完全了解和復(fù)制,所以核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。
2、核心競爭力的識別和判定標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)的核心競爭力是能夠長期產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的競爭力,然而,并不是企業(yè)所有的競爭力都能形成核心競爭力。我們可以根據(jù)對核心競爭力要求的描述來識別和判斷哪些競爭力可以成長為核心競爭力。
?。?)核心競爭力是價值高的競爭能力
核心競爭力必須是那些能增加企業(yè)外部環(huán)境中的機會或減少威脅的競爭能力,它能夠幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。
(2)核心競爭力是稀有的競爭能力
核心競爭力是企業(yè)獨一無二的、沒有被當(dāng)前和潛在的競爭對手所擁有的競爭能力。即使一種競爭能力很有價值,但是如果可以被許多競爭對手所擁有,那它產(chǎn)生的則只能是競爭均勢而不是競爭優(yōu)勢。
?。?)核心競爭力是難以模仿和學(xué)習(xí)的競爭能力
核心競爭能力必須是不易被其他企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)的,并且模仿和學(xué)習(xí)的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學(xué)習(xí):企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經(jīng)歷和條件;企業(yè)核心競爭力與其所表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系不易被清楚分析;企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會人文環(huán)境有關(guān),包括社會文化、價值觀念、習(xí)俗傳統(tǒng)等。例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng)造極高的企業(yè)效率,但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿。
(4)核心競爭力是難以被替代的競爭能力
核心競爭力必須是難以被替代的,它應(yīng)該沒有戰(zhàn)略性的等價物。所謂戰(zhàn)略性等價物是指如果當(dāng)兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實施同一種戰(zhàn)略的話,那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價的。通常來說,一項競爭力越是來源于知識與技能的結(jié)合,就越難找到戰(zhàn)略上的替代物。
四、企業(yè)核心競爭力的作用
核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在:從企業(yè)戰(zhàn)略角度看,核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的,從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題,它決定了有效的戰(zhàn)略活動領(lǐng)域;從企業(yè)未來成長角度看,核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力;從企業(yè)競爭角度看,核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ),是企業(yè)獨樹一幟的能力;從企業(yè)用戶角度看,核心競爭力有助于實現(xiàn)用戶最為看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的好處。
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