人在職場,你的每一言每一行,都代表著你的職場形象,決定著你的發(fā)展前途。
不少人說話總是不過腦,在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,總是站在自己的立場,沒有同理心,職業(yè)發(fā)展屢屢碰壁,最終給自己添了很多麻煩。
尤其很多人在跟人交往時,總有心不在焉的毛病,無論領(lǐng)導(dǎo)說什么,都以“好的”回復(fù)領(lǐng)導(dǎo),最終惹怒了領(lǐng)導(dǎo),職場生涯的發(fā)展敗于溝通。
一
不要總說“好的”
要有正面而有建設(shè)性的溝通
“小趙,今天完成這三個工作,你覺得怎么樣?”
“好的?!?
“小李,這項工作,你有什么看法?”
“我沒看法,挺好的?!?
“小劉,下午完成這個PPT?!?
“好的。”
換位思考一下,如果你是領(lǐng)導(dǎo),在與下屬溝通時,無論你跟對方溝通什么話題,對方都回復(fù)好的,你是什么感受?
你至少會有以下三種感受:
1、員工對公司的工作不負責
當你布置一下任務(wù)時,員工沒有任何建議,是直接回復(fù)好的,代表著這個員工對這些工作從來沒有思考,對工作總是敷衍的態(tài)度。
這樣的態(tài)度不在職場中,不僅沒有長期的進步,關(guān)鍵是還會壞事情,成為小白兔員工,破壞其他人的事兒,影響整個團隊氛圍。
任何一個人,不喜歡跟著自我驅(qū)動力強,有不高的人相處,因此,遇到這樣的員工,你也一定不會重用提拔。
2、員工是小白,不懂職場溝通
雖說能說會道是職場老妖怪的專屬名詞,然而對于小白來說,不得再報的時候表現(xiàn)自己,說明沒有往上攀爬的精神,無欲無求的員工是最可怕的。
而且當你表現(xiàn)出來時,員工一般都會察言觀色,及時學(xué)習提升自己的溝通表達能力,然而這位員工可能工作多年,還沒有這樣的職業(yè)精神。
既然她對自己不負責,作為上司也只能按照他的標準安排職位了,可能永遠在基層渾渾噩噩了。
3、員工對自己不滿,有意見
從下屬面對上司往往會樂于奉承,甚至主動地表現(xiàn)自己,然而當你問對方問題,還給對方表現(xiàn)機會時,對方?jīng)]有表現(xiàn),還故作傲慢。
面對這樣的員工,可能是自對自己平時的工作不滿意,這時你是不是想把他趕走,不想讓他成為自己團隊里的一個人,認為對方對自己有意見,從而讓對方離開。
二
有效的溝通
往往能夠解決工作中80%的難題
給領(lǐng)導(dǎo)回消息時,不要總說“好的”,而是采用高情商的方式跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,往往能解決工作中80%的難題!
技巧一、正面而有建設(shè)性的溝通
無論領(lǐng)導(dǎo)跟你說什么,你都要想方設(shè)法,給領(lǐng)導(dǎo)提出一些建設(shè)性意見,這是你在職場獲得一席之地的最佳途徑。
無論什么時候,都千萬不能坐以待斃,而是對領(lǐng)導(dǎo)的話主動傾聽,明白溝通是雙向的,雙方溝通,至少要達成目標一致、緊密合作。
技巧二、在傳達壞消息時,別生氣
許多時候,我們在職場中難免會犯錯,領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,不能采取過度自衛(wèi)的反應(yīng),把所有的心思,都凝聚在批評指責上。
學(xué)會將問題化解,一方面努力提供自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)水準,另一方面要學(xué)會自我發(fā)泄,避免跟領(lǐng)導(dǎo)起正面沖突。
技巧三、所有發(fā)出的信息,都要至少檢查三遍
在跟領(lǐng)導(dǎo)打交道的過程,一定是體現(xiàn)你專業(yè)和敬業(yè)的過程,如果是線上溝通,那么務(wù)必要把所有的信息檢查好,避免有錯別字,保證信息傳遞正確,便于領(lǐng)導(dǎo)理解。
當你養(yǎng)成這樣認真、縝密的習慣,無論遇到怎樣的工作,你都能應(yīng)付自如,領(lǐng)導(dǎo)也會更加器重你和信任你。
在職場,謹言慎行是很重要的,每次與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過程,都是你展現(xiàn)個人品牌的機會,都是讓領(lǐng)導(dǎo)重新認識你的機會,千萬要抓住機會,成為值得領(lǐng)導(dǎo)信賴的人,讓自己的職業(yè)發(fā)展,更上一層樓!
領(lǐng)導(dǎo)給你發(fā)消息,你是如何回復(fù)的?