目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志、績(jī)效之間的關(guān)系:
一個(gè)組織必須先要有目標(biāo)、然后針對(duì)目標(biāo)設(shè)定合理的績(jī)效體系、再制定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃、按照行動(dòng)計(jì)劃生成相關(guān)任務(wù),每一天任務(wù)的執(zhí)行記錄為日志;績(jī)效管理監(jiān)控到整個(gè)目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)執(zhí)行過程并給于評(píng)價(jià)。另外組織應(yīng)該通過績(jī)效考核的情況對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)和績(jī)效體系進(jìn)行適度調(diào)整以求最優(yōu)執(zhí)行效果。
目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志、績(jī)效的定義:
目標(biāo):
每一個(gè)人都有目標(biāo),每一個(gè)組織都有目標(biāo); 目標(biāo)是個(gè)人、部門或整個(gè)組織所期望的成果; 夢(mèng)想、理想可以理解為遠(yuǎn)期目標(biāo);今年完成多少銷售額完成多少利稅完成多少研發(fā)成果等為具體的年度目標(biāo)。
目標(biāo)管理:MBO (Management by Objective)
目標(biāo)需要管理的不然目標(biāo)只能成為飄在空中的浮云!目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn),以計(jì)劃為橋梁,以任務(wù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的腳印,使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理通俗講法就是責(zé)任制:讓一個(gè)組織全員積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”“自我激勵(lì)”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種辦法體系。
計(jì)劃:
計(jì)劃是指組織根據(jù)對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑和可用資源安排。
計(jì)劃管理:計(jì)劃需要管理,因?yàn)槿绻徊贾貌环答伈恍拚煌七M(jìn)那么計(jì)劃只能成為“我們以前想要這么干的說法”!所以計(jì)劃管理就是合理地利用人力、物力和財(cái)力,組織籌謀企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)和提高經(jīng)濟(jì)效益的可執(zhí)行方案。
任務(wù):指交派的工作,擔(dān)負(fù)的責(zé)任。
任務(wù)管理:如何讓每一個(gè)部門或者崗位根據(jù)目標(biāo)、計(jì)劃形成需要在特定時(shí)間內(nèi)最有效完成相關(guān)事項(xiàng)并對(duì)任務(wù)執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法體系。
日志:
我們小時(shí)候都寫日記,日志是日記的一種,是一種記錄了我們的生活、工作的方式;工作日志指記載每天所做的工作過程、進(jìn)度和成效。
日志管理:
日志管理就是如何讓每一天的工作記錄成為提升工作效率和更好完成工作成果的管理手段。
績(jī)效:
績(jī)效是組織在特定時(shí)間內(nèi)的可描述的工作行為和可測(cè)量的工作結(jié)果。
績(jī)效管理:
績(jī)效是一個(gè)體系,是體系就是管理;因?yàn)樵O(shè)定了績(jī)效但又不關(guān)注,而且績(jī)效反饋不能指導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃,那么這個(gè)績(jī)效體系就可能無效。(組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)應(yīng)在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上,如個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)并保證組織的有績(jī)效,那么這個(gè)績(jī)效管理就是失敗的)???jī)效管理:組織的績(jī)效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個(gè)工作崗位,只要每一個(gè)人達(dá)成了組織的要求,組織的績(jī)效就實(shí)現(xiàn)了。績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,績(jī)效管理的目的是持續(xù)共同提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效。
從大的邏輯上看目標(biāo)應(yīng)該是由整個(gè)公司來定義,然后這個(gè)公司圍繞著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)來形成有效的績(jī)效體系(保證個(gè)人的努力成效與公司的期望一致),有了好的績(jī)效體系或者責(zé)任體系,各個(gè)部門和相關(guān)崗位應(yīng)該自動(dòng)形成與公司目標(biāo)一致的部門或者個(gè)體目標(biāo),有了具體的個(gè)體和部門目標(biāo)我們就要有了完成這個(gè)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃(長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃);有了計(jì)劃就要形成具體任務(wù),任務(wù)可以具體到每一天,每一天執(zhí)行的結(jié)果的記錄為日志。
但在實(shí)際企業(yè)管理過程中,很多人把目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志和績(jī)效一般都混為一談。有些人叫績(jī)效管理;有些人叫計(jì)劃報(bào)告管理;有些人計(jì)劃任務(wù)管理;有些人叫目標(biāo)績(jī)效管理;有些人叫目標(biāo)計(jì)劃管理;有些人叫經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理…….…的確目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)和績(jī)效是很容易混淆在一起的,因?yàn)樗麄兌加泻芏嘞嗤膶傩裕篈、特定目的;B、特地期限;C、特定執(zhí)行人;D、特定交付物;
我們泛微把目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)和績(jī)效這樣做一個(gè)簡(jiǎn)單區(qū)分:
1、 目標(biāo)可理解成一個(gè)組織的奮斗指標(biāo)是組織的工作主線(長(zhǎng)周期:一年),它可以理解成一個(gè)靶子用來指名方向(或者理解成費(fèi)控里面的具體預(yù)算數(shù)據(jù));
2、 計(jì)劃可以理解成對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所制定的行動(dòng)方案(中周期:月、季),它可以理解成為如何舉槍、如何對(duì)準(zhǔn)靶心、如何保持呼吸、如何保持兩次射擊的間隔的執(zhí)行方案;(或者也可以理解成費(fèi)控里面的用款申請(qǐng))
3、 任務(wù)可以理解成對(duì)完成某個(gè)計(jì)劃里面的具體事項(xiàng)執(zhí)行(短周期:天、周),它可以理解成扣動(dòng)扳機(jī)的那個(gè)動(dòng)作(但這個(gè)動(dòng)作必須要關(guān)注自己的呼吸、姿勢(shì)和用力);(或者也可以理解成費(fèi)控里面的報(bào)銷流程);
4、 績(jī)效就是對(duì)目標(biāo)、計(jì)劃和任務(wù)完成效果的度量,它可以理解成為靶子的環(huán)數(shù)(或者理解成費(fèi)控里面的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控表)
按照目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理現(xiàn)狀在很多組織中無法真正把目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志和績(jī)效分清楚,所以我們做系統(tǒng)的時(shí)候最好能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志和績(jī)效各個(gè)模塊最好做成松耦合;既可以獨(dú)立使用、也可以強(qiáng)關(guān)聯(lián)使用、也可以松關(guān)聯(lián)使用,也可以組合使用。
從實(shí)際的管理要點(diǎn)上來看:
1、 目標(biāo):必須要分析當(dāng)前形勢(shì)、資源和期限才能制定出合適的目標(biāo);
2、 計(jì)劃:必須要判斷各種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法,選擇最為合適的行動(dòng)方案,讓最為合適的人來?yè)?dān)綱;
3、 任務(wù):在合適的人執(zhí)行的情況下也必須要每日跟蹤來判斷任務(wù)執(zhí)行是否與計(jì)劃或者目標(biāo)一致,才能保證任務(wù)完成的有效性和高效性;
4、 日志:讓自己和別人更加清晰相關(guān)目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、績(jī)效的成果表現(xiàn);它是容器!
5、 績(jī)效:承擔(dān)這監(jiān)控、識(shí)別、修正以上四個(gè)(目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)和日志)更加有效執(zhí)行的工具
我們相信協(xié)同管理軟件的發(fā)展方向必須是幫助一個(gè)組織把目標(biāo)、計(jì)劃、任務(wù)、日志和績(jī)效考核體系充分落地有效執(zhí)行!而且把目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)考核模塊做成真正能夠貼近企業(yè)實(shí)際運(yùn)作而產(chǎn)生的功效將極大提升協(xié)同軟件的價(jià)值,因?yàn)槊恳粋€(gè)組織都是為了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)在奮斗!
而且目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)績(jī)效管理軟件系統(tǒng)只能、必須要融合到協(xié)同管理軟件中去,因?yàn)閰f(xié)同管理軟件是所有人的日常工作平臺(tái)!
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