“雙十一”避坑干貨來(lái)啦！ 隨著社交模式的發(fā)展，各家電商紛紛推出拼團(tuán)平臺(tái)?！半p11”期間，各家電商的拼團(tuán)促銷(xiāo)活動(dòng)此起彼伏，但也良莠不齊。法律專(zhuān)家提醒：社交拼購(gòu)，可能藏有“貓膩”，消費(fèi)者需謹(jǐn)防低價(jià)陷阱、售后沒(méi)保障以及虛假拼團(tuán)鏈接。經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》2020年“雙十一”特別策劃——這“十一”個(gè)坑，您不要再踩！今天播出第五期：社交拼wei購(gòu)藏貓膩，下單需謹(jǐn)慎。
隨著網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展，低價(jià)拼購(gòu)的模式早已不再陌生，除拼多多等拼購(gòu)電商外，淘寶、京東、蘇寧等電商也都紛紛推出了拼團(tuán)平臺(tái)---淘寶特價(jià)版、“京喜”、蘇寧拼購(gòu)等。拼購(gòu)電商最大的特點(diǎn)是通過(guò)朋友推薦、湊單、拼團(tuán)、砍價(jià)等社交方式來(lái)選購(gòu)商品。
記者隨機(jī)采訪(fǎng)了一些消費(fèi)者。部分消費(fèi)者表示，會(huì)經(jīng)常拼團(tuán)購(gòu)物，還會(huì)拉上朋友、同事一起拼單，主要是感覺(jué)拼團(tuán)的價(jià)格非常有誘惑力，但“一分錢(qián)一分貨”，買(mǎi)的時(shí)候也都心里有數(shù)，而且有時(shí)也能買(mǎi)到價(jià)廉物美的商品。還有一些消費(fèi)者則表示，有心動(dòng)過(guò)，但只拼過(guò)一兩次就不再通過(guò)這種方式買(mǎi)東西了，因?yàn)樵谄磮F(tuán)的時(shí)候遇到了很多的問(wèn)題，比如：感覺(jué)拼團(tuán)購(gòu)物的質(zhì)量沒(méi)有保證，而且后續(xù)的服務(wù)跟不上，體驗(yàn)很差。
消費(fèi)者史女士說(shuō)：“拼團(tuán)買(mǎi)價(jià)格是挺便宜的，但商品質(zhì)量沒(méi)有水果超市的好。”
消費(fèi)者賈女士告訴記者：“會(huì)在拼購(gòu)平臺(tái)上給孩子買(mǎi)衣服什么的， 收到貨了之后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量確實(shí)不怎么好，但是湊合著也能穿，便宜嘛，所以肯定期待也沒(méi)有那么高?！?br>
拼團(tuán)購(gòu)物還需注意保護(hù)個(gè)人隱私信息。在微信聊天時(shí)，朋友圈中，由好友或親戚發(fā)起的拼單、拼團(tuán)活動(dòng)，看似只需要轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到指定人數(shù)，就能花低價(jià)購(gòu)買(mǎi)到商品，非常劃算，但其實(shí)在這些低價(jià)背后暗藏隱患。
消費(fèi)者張女士告訴記者，今年的11月3日，她在一款拼團(tuán)小程序里看到了一個(gè)讓她十分心動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，一套價(jià)值248元的床上用品，拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，1分錢(qián)就能拿回家。拼購(gòu)的方式就是要找親朋好友拆禮，所謂的拆禮，就是讓親朋好友點(diǎn)開(kāi)小程序?yàn)g覽促銷(xiāo)信息。點(diǎn)的人越多，則價(jià)格越便宜。張女士說(shuō)她找了100多人拆禮，最終達(dá)到1分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)條件時(shí)，平臺(tái)系統(tǒng)卻突然卡頓，之后頁(yè)面突然關(guān)閉，再登錄打開(kāi)后，所有的信息一切歸零。
消費(fèi)者：“就不給你了你知道嗎？規(guī)則上面都寫(xiě)的好好的，然后他現(xiàn)在就不按照規(guī)則行事，也不給你合理的解釋?！?/span>
記者：“你找了100多個(gè)人?！?/strong>
消費(fèi)者：“有100多個(gè)，他們真的太坑人了。你知道嗎？”
記者：“你的親朋好友要打開(kāi)這個(gè)小程序，需要授權(quán)個(gè)人信息嗎？”
消費(fèi)者：“要授權(quán)?！?/span>
諸如此類(lèi)的低價(jià)拼團(tuán)活動(dòng)并不少見(jiàn)，這類(lèi)活動(dòng)的目的，顯而易見(jiàn)，就是以低價(jià)作為誘餌來(lái)套取用戶(hù)隱私信息，或者只是為了增加產(chǎn)品APP或者小程序的下載量。
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)提醒：“首先，所購(gòu)商品與宣傳不符，雖然價(jià)格比較低，但是質(zhì)量可能也比較差，甚至可能存在假貨。第二、就是拼團(tuán)通常是需要提前支付，拼團(tuán)成功之后商家才會(huì)發(fā)貨，那可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題。第三、拼團(tuán)的商品可能并非知名商家的產(chǎn)品，如果是大件商品，貴重商品對(duì)售后要求又比較高，那么售后服務(wù)可能難以保障。第四、拼團(tuán)模式的渠道很多，有的采用的是朋友圈等社交軟件去分享平臺(tái)鏈接，那么這種情況下安全性就難以得到保證，不排除有些可能帶有木馬病毒，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊之后，個(gè)人信息可能被泄露，甚至可能會(huì)遭受財(cái)產(chǎn)損失?！?/p>
趙占領(lǐng)提醒消費(fèi)者，在參加拼團(tuán)購(gòu)物前要仔細(xì)查看商品介紹，包括發(fā)貨時(shí)間、退換貨服務(wù)等。另外，消費(fèi)者要謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，低于市場(chǎng)價(jià)很多的商品要仔細(xì)甄別、謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，盡量選擇大型、靠譜的平臺(tái)進(jìn)行拼購(gòu)，盡量避免通過(guò)微商進(jìn)行拼團(tuán)，以防點(diǎn)擊虛假的拼團(tuán)鏈接。保留相關(guān)的商品頁(yè)面與商家的溝通記錄，還有付款記錄等相關(guān)的證據(jù)，在收到貨時(shí)首先檢查產(chǎn)品是否完好，與宣傳介紹是否一致，然后再簽收。
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