新零售，就是通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)，人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，通過商品的生產(chǎn)，流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，并對線上服務(wù)線下體驗(yàn)，以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售模式。
電子商務(wù)只是強(qiáng)調(diào)了在線模式，新零售強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的融合。
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