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不是績(jī)效管理沒有用,是你沒有用

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說:企業(yè)管理當(dāng)中,績(jī)效管理無疑是最重要的。不幸的是,這又往往是最薄弱的領(lǐng)域之一。

實(shí)施績(jī)效管理真的有必要嗎?

客觀公正地來看:績(jī)效管理和互聯(lián)網(wǎng)一樣,是一把雙刃劍。

用得好,可以激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力,進(jìn)而為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值;

用得不好,有可能會(huì)產(chǎn)生一系列負(fù)面效應(yīng)。

人性所致,沒有人喜歡被考核。

不管怎樣,績(jī)效管理成為世界大多數(shù)優(yōu)秀公司戰(zhàn)略管理的有效工具,已是不爭(zhēng)的事實(shí)。

據(jù)調(diào)查,67%的中國(guó)公司都希望通過績(jī)效管理能促進(jìn)員工成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。

而事實(shí)卻是:

超過60%的中國(guó)公司調(diào)查顯示,績(jī)效管理并不能保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),超過80%的花在績(jī)效評(píng)估上的時(shí)間,并沒有幫助員工成長(zhǎng)和改善績(jī)效。

1

認(rèn)識(shí)

績(jī)效管理是企業(yè)員工對(duì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)形成共識(shí)的一個(gè)過程,是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作效率和效果的管理方式。

通過制定有效、客觀的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn),使各級(jí)管理者明確了解下屬在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力以及努力程度,并對(duì)其工作效率和效果進(jìn)行評(píng)估。

核心目的就是通過提高員工的績(jī)效水平來提高組織或者團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

績(jī)效管理為企業(yè)管理者和員工提供了一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)。

改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令和檢查成果的做法,績(jī)效管理要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評(píng)判、反饋、輔導(dǎo)。

管理者要對(duì)被管理者的職業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)、開發(fā),對(duì)其職業(yè)發(fā)展進(jìn)行輔導(dǎo)與激勵(lì),客觀上為管理者與被管理者之間提供了一個(gè)十分實(shí)用的平臺(tái)。

績(jī)效管理還為企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)等提供了必要的依據(jù)。

通過績(jī)效管理,實(shí)施績(jī)效考核,為企業(yè)員工的管理決策,如辭退、晉升、轉(zhuǎn)崗、降職等提供了必要的依據(jù)。

同時(shí)也解決了員工的培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等問題,使之行之有據(jù)。

2

落實(shí)

有時(shí)候不是績(jī)效管理沒有用,而是你沒有用對(duì)。

懂得該在什么時(shí)候刺激?采取什么方法刺激?如何保證刺激的后果至關(guān)重要!

對(duì)公司來說,績(jī)效管理是增強(qiáng)戰(zhàn)略執(zhí)行力的一套方法。

它將個(gè)人業(yè)績(jī)、個(gè)人發(fā)展與公司目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,通過持續(xù)改善個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來持續(xù)改善公司業(yè)績(jī),并確保公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)各級(jí)管理者來說,績(jī)效管理能幫助其提高管理水平,減輕管理壓力。

通過建立自上而下、層層分解的目標(biāo)體系,使每名員工明確自己的工作重點(diǎn)、工作目標(biāo)與方向。

讓員工以最有效的方式、盡最大努力來做“正確的事”,確保員工的工作行為及工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)一致。

對(duì)員工來說,績(jī)效管理通過績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效反饋幫助員工改善個(gè)人業(yè)績(jī),并通過實(shí)施員工改善計(jì)劃提升個(gè)人能力,從而幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。

3

創(chuàng)新

重構(gòu)即創(chuàng)新,創(chuàng)新即價(jià)值。

能否為用戶創(chuàng)造價(jià)值,是考驗(yàn)組織商業(yè)能力的第一條軍規(guī)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,固有的價(jià)值創(chuàng)造體系正在被破壞,無論是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),還是用戶體驗(yàn),抑或是流程設(shè)計(jì),都在這個(gè)萬物連接的環(huán)境中遭到解構(gòu)。

因此,無論是成熟型組織還是創(chuàng)業(yè)型組織,都必須要重構(gòu)自己的商業(yè)價(jià)值。 

一套良好的績(jī)效管理體系可以提高最高管理層的決策能力和組織能力,改進(jìn)優(yōu)化系統(tǒng)績(jī)效功能,形成優(yōu)勝劣汰的“賽馬”機(jī)制,提高員工的自我管理能力。

但是,企業(yè)績(jī)效管理也有以下幾個(gè)方面的難點(diǎn):

管理者和員工的系統(tǒng)思考能力形不成,系統(tǒng)執(zhí)行能力難提高;

誰來考核最高層管理者;
如何處理好組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系;
中層管理者績(jī)效溝通和輔導(dǎo)能力難達(dá)到。

如果企業(yè)能及時(shí)了解員工的情況,并適當(dāng)給予正確刺激,激發(fā)起員工強(qiáng)烈的欲望和干勁,那么毫無疑問,目的就會(huì)輕松達(dá)到。

隨著新生代的崛起,很多企業(yè)注意到,傳統(tǒng)的績(jī)效管理似乎已經(jīng)不適用了,于是“廢掉KPI,改用OKR”一時(shí)間成為業(yè)界流行。

企業(yè)不同,行業(yè)不同,發(fā)展階段不同,員工構(gòu)成不同。

盲目地學(xué)習(xí)大企業(yè),只會(huì)讓企業(yè)自身在不斷探尋中喪失發(fā)展的發(fā)展良機(jī)。

而真正能奏效的績(jī)效考核體系還需要企業(yè)不斷地去探索、去發(fā)現(xiàn)。
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