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你知道酒店是如何定價的嗎?(附案例分析)

任何策略的實(shí)施都是一個交易的過程,交易完成,策略應(yīng)用也同步完成。在交易過程中有一個非常重要的因素就是產(chǎn)品的價格,一個產(chǎn)品如果沒有價格就沒辦法進(jìn)行交易,酒店在收益管理分析中重點(diǎn)是對細(xì)分市場進(jìn)行各種維度的分析,目的是要分析出來不同客源市場的客戶需求和消費(fèi)習(xí)慣,然后有針對性的提供產(chǎn)品和服務(wù)去迎合和滿足客戶需求,做好定價,促進(jìn)交易發(fā)生,獲取收入。


01
定價前數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的目的是根據(jù)需求對價格的敏感度和客房供應(yīng)量的分布來確定最佳價格范圍。為了有效地實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),獲得正確的數(shù)據(jù)點(diǎn)或數(shù)據(jù)變量是至關(guān)重要的。這些數(shù)據(jù)包括客房類型、入住天數(shù)以及星期幾入?。üぷ魅者€是周末)。

此外,為了更容易地比較當(dāng)前和預(yù)期活動水平,酒店管理者還需要能夠訪問過去至少15個月以上的歷史數(shù)據(jù),應(yīng)包括每筆交易的原始預(yù)訂日期、到達(dá)日期及離開日期,以及與此交易相關(guān)的客房數(shù)量、價格和客房類型,如豪華間還是標(biāo)準(zhǔn)間。在某些情況下,酒店還需要考慮酒店整修或特殊活動等因素。

02

提前出價的好處

1、獲得更長的預(yù)訂期,搶奪那些提前做好出行計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)和個人的選擇。(現(xiàn)在游客旅行優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃是會提前約定房間,特別是景區(qū)酒店和長線旅游的區(qū)域,提前展示價格無疑得到了更多被選擇和預(yù)訂的機(jī)會)
2、更好的控制銷售進(jìn)度,避免過度依賴臨時訂單。
3、規(guī)避因市場不景氣造成的銷售風(fēng)險(xiǎn),因酒店房間過多而臨時低價拋售。
03

如何科學(xué)的定價

客房定價的基本原理

客房定價的基本原理:客房價格一般以供給價格為下限,以需求價格為上限,實(shí)際市場成交價格受市場競爭的影響在上/下限間波動,特殊時期市場成交價格可能會低于科峰產(chǎn)品成本價格。
客房產(chǎn)品的價值決定供給價格。
客人支付能力決定需求價格。

市場競爭決定市場成交價格。

04

以成本為中心的定價方法

建筑成本定價法(千分之一法)

又稱經(jīng)驗(yàn)定價法,即以酒店總建造成本除以房間數(shù),再除以1000作為每個房間的平均價格。


公式:房價=飯店建造成本/(1000*房間數(shù))

例如:某酒店有800間客房,總投資為18000萬人民幣,那么每間客房的平均房租=180000000/(1000*800)=225元


這種定價方法只考慮了客房的成本因素,而沒有考慮會議與餐飲、娛樂等其他各種設(shè)施設(shè)備投資比例的差異以及供求關(guān)系、市場競爭等相關(guān)因素,因而缺乏科學(xué)性和合理性,只能作為客房定價的參考。

盈虧平衡定價法(保本點(diǎn)定價)

在既定的固定成本、變動成本和預(yù)計(jì)客房銷售的條件下,實(shí)現(xiàn)銷售收入與成本相等時的房間,也就是收支平衡時的客房價格。側(cè)重于保本經(jīng)營,是市場不景氣時采用的定價方法。


公式:保本點(diǎn)房價=全年固定成本總額/全年銷售客房數(shù)+單位變動成本

例如:某酒店有客房400間,每間客房分?jǐn)偣潭ǔ杀緸?50元,單位變動成本為40元,酒店年平均出租率為70%,那么盈虧平衡點(diǎn)房價=(400*150+400*70%*40)/400*70%+40=254元,則高于254元的房價方可以盈利。
保本點(diǎn)定價缺點(diǎn):客房銷售數(shù)量難以控制,只有達(dá)到或超過預(yù)期銷售量才能取得利潤。

目標(biāo)收益定價法(赫伯特公式法)

以目標(biāo)投資回收率為定價出發(fā)點(diǎn),在客房成本計(jì)算的基礎(chǔ)上,在保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤的前提下,根據(jù)計(jì)劃的銷售量、固定費(fèi)用和需達(dá)到的合理的投資率來決定客房的平均價格。


公式:產(chǎn)品單位售價=(總成本+目標(biāo)利潤)/預(yù)期銷量

年客房預(yù)計(jì)銷售額=飯店總投資額*目標(biāo)投資回收率+企業(yè)管理費(fèi)+客房經(jīng)營費(fèi)用-客房意外其他部門經(jīng)營利潤


公式:計(jì)劃平均房價=年客房預(yù)計(jì)銷售額/(可供出租客房數(shù)*預(yù)計(jì)出租率*年天數(shù))

例如:某酒店有客房120間,全年?duì)I業(yè)費(fèi)用為268萬元,稅收和保險(xiǎn)費(fèi)為356400元,折舊費(fèi)為1484000元,合理投資收益額為2158000元,客房意外其他部門的經(jīng)營利潤為96萬元,預(yù)計(jì)年均出租率為70%。那么年客房預(yù)計(jì)銷售額=2158000+2680000+36540+1484000-960000=5718400元
平均房價=5718400/(120*70%*365)=186.5元

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05

基于顧客差異的差別定價

對于需求差異定價法,同一產(chǎn)品的價格差異并不是因?yàn)楫a(chǎn)品成本的不同而引起的,而主要是由于消費(fèi)者需求的差異所決定的。這種定價方法,對同一商品在同一市場上制訂兩個或兩個以上的價格,或使不同商品價格之間的差額大于其成本之間的差額。其好處是可以使企業(yè)定價最大限度地符合市場需求,促進(jìn)商品銷售,有利于企業(yè)獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。


差別價格存在條件:

1、企業(yè)對價格又一定的控制能力;
2、鏟平有兩個或兩個以上被分割的市場;
3、不同市場的價格彈性不同。

差別定價的類型:
1、以顧客為基礎(chǔ)的差別定價;
2、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價;
3、以空間為基礎(chǔ)的差別定價;
4、以時間為基礎(chǔ)的差別定價。

以如家為例:
1、以顧客為基礎(chǔ)的差別定價

如家將顧客分為:普通顧客、E會員、嘉賓會員和金卡會員,下圖為如家某店的價格對比:


2、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價

如家將產(chǎn)品分為標(biāo)準(zhǔn)房,標(biāo)準(zhǔn)大床房,商務(wù)大床房三大類,下圖為如家的產(chǎn)品定價:


3、以空間為基礎(chǔ)的差別定價

如家酒店按照各個城市的GDP和人均GDP,采取地區(qū)差異性定價,下圖為如家在全國的定價表格柱狀圖。


4、以時間為基礎(chǔ)的差別定價

以時間為基礎(chǔ)的差別定價主要是體現(xiàn)在季節(jié)月份的折扣定價上,下圖為如家快捷酒店在全國范圍內(nèi)根據(jù)時間月份所做的促銷活動。


06

以需求為中心的定價方法

直覺評定法
在分析酒店產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身產(chǎn)品特色和可能的服務(wù)水平等邀請客人或中間商評價直覺評定價格。

相對評分法
通過對周邊相類似酒店的產(chǎn)品價格調(diào)查,對不同等級酒店產(chǎn)品進(jìn)行測評和評分,以獲得的分值權(quán)重對目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品類別的差級定價。

特征法

種種方法要求酒店決策者選取周邊不同等級的酒店,請消費(fèi)者對其產(chǎn)品和可感知度、可靠性、保證性和移情性等特征做評分,例如針對酒店產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、地理位置、酒店安全、情感滿足等逐一作出評價和評分,求取每個特征的權(quán)重,以市場平均價格為基礎(chǔ),乘以每個特征權(quán)重得出酒店價格。

07

以競爭為中心的定價法

隨行就市法
以同一地區(qū)、同檔次競爭對手的客房價格作為定價依據(jù),從而確定酒店客房價格
1.以同等級別酒店的平均水平作為定價。
2.追隨“領(lǐng)導(dǎo)型酒店”的價格,以減少風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)然,以上的定價方法只是基于數(shù)學(xué)模型和營銷理論,還有諸多因素是影響客房價格的,以下簡單列舉,親們可以參照這些因素來推敲房價,以最快速,最敏銳的判斷來找到適合本酒店的市場需求價格。

影響客房定價的因素
1、定價目標(biāo)
2、成本水平
3、供求關(guān)系
4、競爭對手的價格
5、酒店的地理位置
6、旅游業(yè)的季節(jié)性
7、酒店服務(wù)質(zhì)量
8、有關(guān)部門的直至和價格政策
9、消費(fèi)心理
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