這幾天臺(tái)風(fēng)來了。蔬菜價(jià)格上去了。我到超市去購買一些食物。雖然臺(tái)風(fēng)吹走了一些熱量，但是氣溫仍然是很高，超市里面開著空調(diào)，還是感到有些悶熱的。選好東西，就跑到收銀臺(tái)這邊來結(jié)賬。
走過來一看，人很多，排著長長的隊(duì)，隊(duì)伍里面有三十幾個(gè)人，個(gè)個(gè)面露不耐煩的神色，有的在不停的拿著扇子扇著風(fēng)。往收銀臺(tái)那邊看過去，那邊只有兩個(gè)收銀員在不停的工作著。兩個(gè)收銀的地方，只有一個(gè)是可以刷卡，刷微信的，另一個(gè)只收現(xiàn)金。盡管超市里面開著空調(diào)，還是感到身上不斷有汗冒出來，濕漉漉的，感受很不爽。就在收銀臺(tái)的旁邊，是一個(gè)自助收銀通道。那里有4臺(tái)制作收銀機(jī)。
那自助收銀機(jī)，使用起來還是很方便的。你只要帶著手機(jī)，上面有支付的功能就能使用了。你根據(jù)提示，把你想買的商品，一件一件的掃描一下，然后放到旁邊的那個(gè)位子里面。機(jī)器會(huì)感應(yīng)到你掃過的東西。等到東西全部掃描好之后。你確認(rèn)過，機(jī)器就會(huì)很快把你應(yīng)該付的款數(shù)顯示出來。問題是你采用什么方式付款？你選好付款的方式之后，把手機(jī)上的那個(gè)付款二維碼掃在機(jī)器上掃一下。很快支付成功。帳單馬上打印出來。核對無誤之后，你就可以把商品裝入袋子里面離開了。這一過程說起來，好像很長，實(shí)際上很快的就可以做完了。因?yàn)楝F(xiàn)場有監(jiān)控?cái)z像頭，還有工作人員在旁邊進(jìn)行指導(dǎo)，所以這4個(gè)機(jī)器，可以讓長長的隊(duì)伍縮短很多很多，效力得到很大的提高了。
為了讓人們在購物的時(shí)候，使用這個(gè)自助通道。超市里面就采取收銀通道，只保留一個(gè)的做法。因?yàn)槭浙y員少，通道前就會(huì)排著長長的隊(duì)伍，那些想快些出去，帶著支付功能手機(jī)的人，就會(huì)選自助收銀通道。
不過今天的情況好像有點(diǎn)不對頭，收銀的地方，人員增加并不多，而自助收銀通道，卻關(guān)閉著，這是什么個(gè)意思？難道那些機(jī)器不使用，就不折舊了嗎？如果不想使用自助通道來提高工作效率，就沒必要把他們購買進(jìn)來。設(shè)備買進(jìn)來了，就要使用，就要讓他發(fā)揮效用。這是對商場有利的事情，這也是件對顧客有利的事情，是一件雙贏的事情，為什么不把它做好呢？不過，我對于這家超市今天出現(xiàn)的這種現(xiàn)象，是一點(diǎn)也不感驚訝的，因?yàn)檫@家超市許多做法，與別的商場相比，是有天壤之別的。
這是一個(gè)大型的超市。里面的貨很多。前來選購的人也是很多的。剛開始的時(shí)候，這個(gè)超市有好幾個(gè)收銀口。后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)超市有點(diǎn)怪怪的。這個(gè)話怎么說呢？先介紹一下這個(gè)超市的進(jìn)出口情況：這個(gè)超市是一個(gè)狹長的地下室。他有兩個(gè)出口，一個(gè)在前面沿馬路的那一邊，另一個(gè)在超市的另一頭。
開業(yè)的時(shí)候，這個(gè)超市把收銀的地方設(shè)置在另一頭，相當(dāng)于從一頭進(jìn)，經(jīng)過整個(gè)超市，從另一頭出，所以呀，超市的安排應(yīng)該說是很合理的，作為顧客，可以從這頭進(jìn)入超市，在超市里面選好東西，選好了正好走到了另一頭，結(jié)賬出去?？蛇@種情況，沒有堅(jiān)持多久，就出現(xiàn)了變化。超市里面的管理人員，不知道是怎么想的，他們把收銀的地方，挪到了進(jìn)口的地方。超市這樣做也無可厚非，只是多走幾步路而已，進(jìn)了超市，買好東西之后，轉(zhuǎn)身回到出口的地方，一樣的結(jié)帳出門。
不過后面發(fā)生的事情，就讓人感到有點(diǎn)不妙了。不知從什么時(shí)候開始，超市每天都變化著收銀的地方。有的時(shí)候在進(jìn)口的地方有收銀員。有的時(shí)候在出口的地方有收銀員。就是這個(gè)收銀員，一個(gè)時(shí)候出現(xiàn)在前面，一個(gè)時(shí)候出現(xiàn)在后面，到底出現(xiàn)在哪里？你進(jìn)超市的時(shí)候，就要先行觀察一下，看一看。如果進(jìn)去的時(shí)候，看到收銀員在進(jìn)口的地方，那么結(jié)賬的時(shí)候，就應(yīng)該到進(jìn)口的地方來，否則到出口的地方去。真弄不懂超市的管理員這樣做，有什么道理？他們這樣做，對我們這些顧客來說，是要鍛煉我們的觀察能力呢？還是要搶挖掘我們的購買潛力呢？反正在購物當(dāng)中，聽到旁邊的顧客在不斷的抱怨。
這正是一家奇葩的超市，光是收銀這件事情，就搞出這么多名堂來，有趣的很。
