隨著知識付費(fèi)平臺的小規(guī)?!熬畤姟?,如何提供真實(shí)客觀的購買評價、為用戶篩選、讓用戶及時觸達(dá)所需的付費(fèi)內(nèi)容等用戶體驗(yàn)的問題,將成為未來知識付費(fèi)的關(guān)鍵。此外,知識產(chǎn)品的細(xì)化方向、知識生產(chǎn)商的后續(xù)服務(wù)等問題都將逐一顯現(xiàn)。知識付費(fèi)行業(yè)的未來發(fā)展方向:
第一,整合專業(yè)化內(nèi)容,效率至上
知識付費(fèi)正從藍(lán)海階段過渡到紅海階段。號稱垂直化與細(xì)分化的體驗(yàn)者與分羹者陸續(xù)進(jìn)場,將導(dǎo)致這一領(lǐng)域的內(nèi)容綜合化與龐雜化。從現(xiàn)有知識付費(fèi)平臺的數(shù)據(jù)來看,理財(cái)管理與情感養(yǎng)生是用戶付費(fèi)意愿最強(qiáng)的兩類內(nèi)容。任何一類內(nèi)容都無法被極致細(xì)分,由此導(dǎo)致的則是分散在各個平臺上的同一類內(nèi)容將“分久必合”,新的知識服務(wù)形態(tài)也勢必出現(xiàn)。在注意力經(jīng)濟(jì)模式下,用戶對付費(fèi)內(nèi)容的“忍耐時長”將越來越短,對回報效率的要求將越來越高,誰能為用戶提供性價比更高、內(nèi)容更全面的知識套餐,誰就能把握知識付費(fèi)的關(guān)鍵之匙。
第二,內(nèi)容生產(chǎn)者“合久必分”
專業(yè)化內(nèi)容出現(xiàn)合縱趨勢,其生產(chǎn)者們則將逐步分割“知識戰(zhàn)場”。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的加持下,處于知識付費(fèi)內(nèi)容頭部的IP會更迅速地瓜分付費(fèi)流量。隨之而來的粉絲經(jīng)濟(jì)和社群經(jīng)濟(jì),以及付費(fèi)對知識的營銷式處理(如喜馬拉雅FM等)將為知識付費(fèi)模式蒙上一層新奇與娛樂的面紗,進(jìn)一步演變成為“泛知識付費(fèi)”。未來在既有平臺辛勤耕耘之后,出走平臺打造個人品牌將成為多數(shù)內(nèi)容生產(chǎn)者的最終歸宿。
面臨轉(zhuǎn)折期,知識付費(fèi)行業(yè)在前行的道路上困難重重,但還是有新入者在不斷嘗試掘金知識付費(fèi)市場。例如,在11月18日,咪蒙團(tuán)隊(duì)宣布將在喜馬拉雅FM上線付費(fèi)音頻課程《咪蒙教你月薪五萬》,這也是咪蒙首次進(jìn)軍知識付費(fèi)領(lǐng)域。咪蒙團(tuán)隊(duì)表示,若聽課人員“三年后加薪不超過50%”,可申請全額退款。
雖然豪言壯語、信心十足,不過對于這些新入者們而言,壓力與希望并存。他們希望尋找并把握住新的機(jī)會,從而探索更多變現(xiàn)的可能。
第三,平臺本身的完善
對知識生產(chǎn)者的篩選和評價機(jī)制的完善,確保用戶在聽課和復(fù)購產(chǎn)品之前對授課者形成預(yù)期,以及授課后進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)而對平臺產(chǎn)生信任。
完善知識產(chǎn)品的細(xì)分與推薦機(jī)制,讓用戶用最少的時間找到最適合自己的產(chǎn)品,對產(chǎn)品和用戶的區(qū)分應(yīng)該更加詳細(xì)。隨著內(nèi)容增多,除了增加信息外,還需進(jìn)一步完善推薦算法。
對課后社群和互動的維護(hù),顯著影響用戶的后續(xù)消費(fèi)和購買意愿,對于平臺而言,如何鼓勵和支持生產(chǎn)者進(jìn)行社群維護(hù),是一個新的課題。
另外,對于知識內(nèi)容的定價機(jī)制確定,也需要繼續(xù)探索。
現(xiàn)有的知識服務(wù)綜合了教育、出版、傳媒等三大行業(yè)的特色,但又有所不同。隨著終生教育和競爭的愈發(fā)激烈,對于知識服務(wù)的需求也將越來越強(qiáng)烈。伴隨著知識付費(fèi)的逐漸回歸正常,行業(yè)逐漸趨于理性,知識付費(fèi)的概念也在不斷擴(kuò)張,從單一的圖文模式擴(kuò)展到視頻,音頻,直播等,從線上衍生到線下,從單純的培訓(xùn)擴(kuò)張到問答、訓(xùn)練營等多種課程設(shè)置,在未來,不斷迭代的內(nèi)容及服務(wù),將會培育更多的商業(yè)模式。