在長(zhǎng)途客運(yùn)業(yè)務(wù)中，經(jīng)常出現(xiàn)乘客中途要求承運(yùn)人下車的情況。承運(yùn)人同意乘客的運(yùn)輸要求后，旅客可能存在變更運(yùn)輸要求的情況。而新變更的運(yùn)輸要求是否屬于正常要求則并不必然。司法實(shí)踐中，承運(yùn)人在同意了旅客的非正常運(yùn)輸要求后，因此發(fā)生的損失應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。其中的相關(guān)責(zé)任方包括承運(yùn)人及可能涉及的保險(xiǎn)公司。
例如，在岳陽(yáng)市中級(jí)人民法院受理的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南省分公司、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司保險(xiǎn)糾紛一案中，法院認(rèn)為，當(dāng)事人肖超眾要求在高速公路下車，不屬于通常、合理的運(yùn)輸要求，龍?bào)J公司依法應(yīng)予以拒絕，并應(yīng)當(dāng)在約定期間或合理期間內(nèi)將肖超眾安全運(yùn)輸至約定地點(diǎn)。因此，肖超眾在高速公路上提前下車的行為不能視為運(yùn)輸合同的有效變更，不能認(rèn)定為運(yùn)輸合同履行完畢。肖超眾在此期間遭受人身傷亡，依法應(yīng)由龍?bào)J公司承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償。綜上所述，法院認(rèn)為，人保財(cái)險(xiǎn)湖南分公司、中華財(cái)險(xiǎn)湖南分公司、平安財(cái)險(xiǎn)湖南分公司、人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司的上訴請(qǐng)求均不能成立，應(yīng)予駁回?！?2018)湘06民終1509號(hào)民事判決】
上述案件中，乘客的中途下車要求因?yàn)閷儆诟咚俟方瓜萝嚨牡攸c(diǎn)，承運(yùn)人同意乘客下車實(shí)際屬于違法行為。該違法行為一方面不能導(dǎo)致承運(yùn)人的免責(zé)，同時(shí)也不能導(dǎo)致運(yùn)輸合同的有效變更?；诖水a(chǎn)生的相應(yīng)保險(xiǎn)責(zé)任仍然應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人承擔(dān)。如果超出保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)范圍的部分，依據(jù)道交法及侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由乘客及承運(yùn)人共同承擔(dān)。
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