大家好，我是唐昊。不管是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，或科技型企業(yè)，社群都可以成為一種戰(zhàn)略，這也是高端商界社群同道山莊重點強調(diào)的觀點。

那么，是不是每個企業(yè)都能做社群呢？理論上都可以做，但未必每個企業(yè)都需要做，未必每個企業(yè)都適合做。企業(yè)要做好社群，首先要有五大前提。

第一，格局大

以往，即使沒什么格局，也能做好一些事情。如今，做社群就需要一定的格局了，而且還不能太小。

很多人不愿意做社群，不敢做社群，擔心自己的東西被人利用，擔心被群起而攻之，擔心別人得到太多好處，擔心混入競爭對手，擔心走漏風(fēng)聲，擔心餓死師傅，擔心員工被挖，產(chǎn)品出了問題又不愿承擔責任，舍不得吃一點虧，不注重利他，那做社群就難有成效。

社群需要開放的格局，格局不夠大，很難做好做大。

第二，用戶多

做社群必須有很大的用戶基數(shù)，這個用戶不一定是你的，而是整個行業(yè)的。比如給電視廠家提供原材料和配件的，而中國的電視生產(chǎn)商就那么幾家，做客戶社群的必要性就不大了。

因此，做社群，更適合有很大的潛在用戶基數(shù)的，適合于拓展全國市場的，有大量的渠道客戶和終端客戶的，比如家電、家紡、月餅和育兒教育，都可以做社群。

第三，產(chǎn)品硬

產(chǎn)品是硬道理，產(chǎn)品不過硬，一做社群很快就會死掉。當然，個別廠家忽悠過一些微商客戶和傳統(tǒng)渠道客戶，讓他們進了很多的貨，但注定難以持續(xù)。

同道山莊強調(diào)長期利益，堅決打擊短期的欺詐行為。今天的社群是靠互聯(lián)網(wǎng)傳播的，可以讓產(chǎn)品快速引爆，也可以讓產(chǎn)品短期暴斃。這跟以前的邏輯不一樣，以前產(chǎn)品一般，也可以賣得風(fēng)生水起。

第四，服務(wù)強

很多商家和廠家不敢做社群，甚至不敢建個老客戶群，一個重要原因就是產(chǎn)品不過硬，或者服務(wù)經(jīng)不到位。沒有過硬的服務(wù)，不要建社群，一旦有人在群里揭露問題，是很尷尬的事情。

服務(wù)是多方面的，售前售中售后都十分重要。服務(wù)要完善，反應(yīng)要快，要敢于承擔責任，以前的雕蟲小技要剔除。社群可以是品牌的引爆器，也可以是品牌的粉碎機。

第五，平臺化

這是一個不同凡響的時代，一個最大的不同就是個體崛起，人人創(chuàng)業(yè)。有一種觀點非常有地位，那就是，以前是公司+雇員，未來是平臺+個人。自由職業(yè)人士會越來越多。

很多人講公司要平臺化，具體怎么平臺化呢？其實很簡單，即使不是你的員工，也可以通過合作實現(xiàn)共贏。比如做社群拓展合作伙伴，有分銷商城，那也是平臺化思維的體現(xiàn)。

最后，感謝大家的耐心閱讀。我是社群智能營銷創(chuàng)始人唐昊，專注為大家輸出社群最核心，最智能的玩法和套路，專注實體店新零售賦能，以及為創(chuàng)業(yè)者賦能，讓創(chuàng)業(yè)者不再迷茫。今天先分享到這里，明天再會。