（續(xù)前）
6、如何管理4類經(jīng)理人
第六點，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力。它是建立在誠信的基礎(chǔ)之上，但除此之外你們還需要四種力，這四種力是我們都知道的：一是應(yīng)對快速全球化的精力；二是調(diào)動組織積極性的號召力；三是作出艱難抉擇的魄力；四是貫徹到底的執(zhí)行力，傳達(dá)決策，不讓人失望。這些是衡量員工和你自己的四個標(biāo)準(zhǔn)。
在管理他人時，想想你自己，根據(jù)經(jīng)理人的類型來評估你的團(tuán)隊。你們大多數(shù)可能還記得，我們以前講過的4種經(jīng)理人的類型。第一類，即認(rèn)同公司價值觀又有業(yè)績，給他們升職；第二類，既不認(rèn)同公司價值觀又沒有業(yè)績，炒掉；第三類是認(rèn)同企業(yè)價值觀，但還沒有業(yè)績的，再給他們一次機(jī)會。
第四種是你工作中必須小心的，就是不認(rèn)同公司價值觀，但卻有業(yè)績的。這類人絕對不可以出現(xiàn)在這里，這樣的人會吸干任何組織的活力。無論是學(xué)校、企業(yè)、機(jī)關(guān)以及其他任何地方，到處都有自私的人，業(yè)績非常好看，以犧牲他人為代價，自己永遠(yuǎn)排在第一位，總是朝上爬，媚上欺下。
你們都見過并找出了他們，但還有漏網(wǎng)之魚，我們已經(jīng)拿出了顯微鏡，一定要把他們找到，因為他們是每個機(jī)構(gòu)中的毒瘤，對他們零容忍，企業(yè)必須把他們徹底清除。
我覺得我們已經(jīng)清理了大部分，但我們必須時刻保持警惕。你每天都必須緊繃這一根弦，不能有一天懈怠，要睜大眼睛把他們揪出來，絕對絕對不要放松警惕。
7、能左右局勢的工具：六西格瑪
第七點，關(guān)于培訓(xùn)。對于通用電氣這樣的多元化企業(yè)，要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)更困難。財務(wù)的培訓(xùn)一直做得不錯，現(xiàn)在更有進(jìn)步，財務(wù)培訓(xùn)人人都需要，所有業(yè)務(wù)都用得上。
管理和審計部門的培訓(xùn)，是全公司做得最好的。在座很多都是通過這些平臺成長的，因為這種培訓(xùn)很重要，這一直是全公司最好的平臺，并且會越來越好?？祟D維爾管理學(xué)院充滿了活力，人們在這里了解我們的企業(yè)，了解領(lǐng)導(dǎo)力，了解自己，建立起一輩子的友誼，這也讓培訓(xùn)更有價值。
（注：韋爾奇將通用電氣轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織，將原有企業(yè)內(nèi)的教育中心投入經(jīng)費改造為克頓維爾管理學(xué)院。通用電氣許多中高階主管皆到過此學(xué)院學(xué)習(xí)。）
但現(xiàn)在，我們有一個能左右局勢的機(jī)會，我們有一個面向所有人的培訓(xùn)項目——六西格瑪。我覺得我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了能左右局勢的工具，我相信通用電氣的下一任CEO會是一個黑帶學(xué)員，這是毫無疑問的。
批判性思維和基本技能，每個部門都要確保部門前20%的人，都接受過2年的黑帶任務(wù)。我覺得三年后，在第三年到第六年間，每個有潛力的人都要接受黑帶任務(wù)，這樣我們就能建立起像馬克·彼得、蓋瑞·鮑威爾等人一樣的批判性思維。如果他們沒有達(dá)到黑帶標(biāo)準(zhǔn)，就像在管理和審計部門的培訓(xùn)一樣，那就沒有資格進(jìn)公司。
8、失去最優(yōu)秀的前20%的人才是領(lǐng)導(dǎo)的失敗
第八點，關(guān)于員工。你們的工作就是吸收全球最優(yōu)秀的人才，你們是優(yōu)勢團(tuán)隊、最棒的團(tuán)隊、最受敬仰的團(tuán)隊的一部分。所以，每天的問題就是，我的手下是最棒的嗎？我的團(tuán)隊是最棒的嗎？
你需要集結(jié)全球最棒的團(tuán)隊，你有最好的口碑可以雇傭他們，你有資源去集結(jié)最棒的人才。貪圖方便省事，隨便雇人的那些人是可恥的，我們只需要最好的人才，那是你作為領(lǐng)導(dǎo)人的義務(wù)。
你一定得熱愛擁抱你最好的手下，并給他們金錢上的獎勵，營造令人激動的激勵人心的工作氛圍。失去最優(yōu)秀的前20%的人才是領(lǐng)導(dǎo)的失敗，留住最差的10%也是一種過錯。為什么總需要繼任者來做清理工作？因為我們?nèi)说谋拘圆辉敢饷鎸λ?/span>
但我要告訴你們，在人們年輕時就告訴他們（自身的缺陷），那是你能為他們做的最大的善事。殘酷的是他們的繼任者來時，他們都已經(jīng)50多歲了，你卻告訴他們，他們的能力不夠好。虛假的善良是世界上最蠢的事，也是世界上最殘忍的事。
9、“隨意度”翻倍后就是極大的競爭優(yōu)勢
第九點大家都明白了，“隨意”（注：informal，這里韋爾奇希望強(qiáng)調(diào)此詞非正式、非官僚化的含義）這一點的價值。把“隨意度”翻倍后就是極大的競爭優(yōu)勢。我們相信彼此，我們不能忍受自大的行為或者是自大的混蛋們。公司里的35萬人每個人都彼此直呼其名，每個人都有話語權(quán)，那是個極大的優(yōu)勢。
我們這兒一定要保持住“隨意”這一點，如果你看到有人坐在辦公室里一副我是經(jīng)理的自大模樣，就把他趕走。這不是你想要的，你想要的是一個“隨意”的公司。這里的每個人，不管頭銜是什么，都能處理問題。大多數(shù)大公司都不具備這個競爭優(yōu)勢，千萬不要丟掉它。
10、借鑒全球的創(chuàng)意
最后第十點，對我來說，是通用電氣最了不起的一個特點——我們借鑒全球的創(chuàng)意。
我認(rèn)為那是過去20年間最大的改革，我們知道我們可以互相學(xué)習(xí)，可以向其他公司學(xué)習(xí)，公司內(nèi)部、外部、上上下下互相學(xué)習(xí)。世界的知識都是我們的，因為我們在不斷地尋找。
很多年前豐田教會我們投資管理，摩托羅拉和安奈特讓我們開始用六西格瑪，趨樂極和思科幫我們實現(xiàn)了數(shù)字化。
每天我們起床后，必須要記得每天都要找到提高的辦法，千萬不要讓老一套的，不是我們發(fā)明的，這種說法再出現(xiàn)。那是最嚴(yán)重的錯誤，大公司都有這個通病，而且想繼續(xù)有這毛病。
我們是有著多樣化國際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)型公司，這給了我們一個全球獨特的商業(yè)實驗室，一個創(chuàng)意工廠。這是個多好的機(jī)會，讓我們學(xué)習(xí)、實驗，這是個多好的地方，讓我們借鑒全球的創(chuàng)意，讓我們每年都能達(dá)到新的高度。
這就是我要說的最重要的十點內(nèi)容。我希望你們能把這些當(dāng)作是以后管理這個偉大公司時的基本準(zhǔn)則。從歷史角度講它們沒有價值，只有當(dāng)它們能幫你們把這個公司帶到新的高度時，它們才有價值。這些只是些積木塊，它們需要被改造、改革。
我們雖然很大程度上改變了這個公司，你們和杰夫?qū)⑿枰任覀兏斓那斑M(jìn)。數(shù)字化和全球化，讓世界變得需要大家行動起來比五年前更加積極進(jìn)取，更別說20年以后了。
那些有著期待的人認(rèn)為什么有趣呢？改變。你們無疑是世界上最棒的公司里最棒的管理團(tuán)隊，我百分之一千的肯定。接下來的20年，你們有全球最棒的領(lǐng)導(dǎo)來帶領(lǐng)你們。
這是我最后一次參加全公司會議，我感謝你們所有人所獲得的成就，更期待你們未來將獲得的更大的成就。我對自己的新生活感到激動和樂觀，對你們的新生活也是一樣的看法。
20年前的今天，我說我是世界上最快樂最幸運(yùn)的人，20年后的今時今日我還是一樣的感覺，只是年齡大了點。我還要加上，我是世界上最自豪的人，我自豪是因為你們所有人，你們所達(dá)到的成就。我衷心的感謝你們，祝你們和你們的家人好運(yùn)！
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理改編，對原作者真誠致謝！
