雖然很多人回答,但是都片面不全,有的答非所問,我就從實(shí)操層面來系統(tǒng)說一下怎樣打造個人品牌,應(yīng)分以下幾點(diǎn):
1.個人品牌VI,2.專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng),3.溝通技巧,4.耐心,5.服務(wù)完成度,6.人格魅力,7.設(shè)計個性。
首先個人品牌,你要有自己的主頁,Logo,名片,豬八戒網(wǎng)店等(你自己的Logo設(shè)計專業(yè)度,東西齊全度反應(yīng)給客戶你是否可信賴)。專素與職素,面對客戶時,你的穿著,打扮,行為,精神狀態(tài),裝備專業(yè)度也會給客戶留下印象,所以別大褲叉爛電腦不洗澡有味道,第一印象廢了,可能客戶直接不想談了。溝通技巧,請細(xì)心聆聽客戶的需求,等客戶說完,再從設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)體系給客戶細(xì)心講解設(shè)計流程與思路,并給出相關(guān)組織成功的經(jīng)典案例展示,系統(tǒng)介紹設(shè)計規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榭蛻舨欢O(shè)計才找你,很多東西他們自己也是模棱兩可,你的講解專業(yè)程度也是讓客戶覺得你可否信賴的關(guān)鍵階段,并也讓客戶知道設(shè)計流程不簡單,也是給自己留個路,也給客戶科普了一套完整的設(shè)計應(yīng)該有什么組成。
耐心,時刻心系客戶,體驗(yàn)他們的快樂悲觀情緒,不管你再忙,再不開心,客戶的電話和會面請耐心的溝通,不要帶個人情緒(當(dāng)客戶自己都不好意思煩你,你還很耐心,也是你的品質(zhì)體現(xiàn))了解客戶處境,靈活變通設(shè)計過程。服務(wù)完成度,這個我用VI設(shè)計做例子,很多客戶找你可能只是做個Logo而已,除了你的設(shè)計水平和創(chuàng)意外,你還給他帶來了標(biāo)準(zhǔn)的一套核心VI,Logo工程稿,8種Logo標(biāo)準(zhǔn)字組合體,標(biāo)準(zhǔn)色,VI專用使用手冊(最小使用尺寸,禁用事項(xiàng),這個過程可以幫客戶避免濫用Logo和標(biāo)準(zhǔn)字吃的法律官司),資料刻為光盤,同時提供標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計紙稿,文件清晰分類仔細(xì),在交付時做為一份標(biāo)準(zhǔn)的VI套裝設(shè)計檔案袋交給客戶,進(jìn)一步體現(xiàn)出你服務(wù)質(zhì)量,設(shè)計品質(zhì)與單子完成度之高,讓客戶覺得沒有后顧之憂,被尊重,超預(yù)期。
人格魅力就是你自己的言行舉止,當(dāng)你單子做得好,完成時,一般有些客戶會請你吃飯,喝茶等,這時你就要彰顯人格魅力,人格魅力文字不好說,我拿一個人當(dāng)例子:我的前半生里的靳東,讓客戶覺得你為人也很不錯,很可靠,也是這個關(guān)鍵環(huán)節(jié),客戶可能會給你介紹新的生意,得到意想不到的收獲,也收獲了一份關(guān)系。
設(shè)計個性,當(dāng)你前面的東西都做得很好時,你就可以適當(dāng)表達(dá)你的個性,讓客戶覺得你人不錯,設(shè)計做得好,有耐心,還有獨(dú)特的設(shè)計師藝術(shù)家氣質(zhì),有追求,有目標(biāo),有理想,充滿活力,客戶會覺得,噫這個小姑娘/小伙子真不錯,有個性,有特點(diǎn),這個過程,就是你個人品牌成型的最后一步,用設(shè)計的話說,這叫你的獨(dú)特辨識度,你自己,就是個獨(dú)特的Logo,客戶也更愿意把你的名片轉(zhuǎn)給正需要做設(shè)計的朋友,也把你人不錯有特點(diǎn)的事跡口口相傳,最后型成你從接單到交友的設(shè)計團(tuán)環(huán),周而復(fù)始,不斷強(qiáng)化你的口碑,那這時,你的個人品牌就逐步成型了。