半撇私塾上線的第三年，我們成功幫助了超2000多名零基礎小白轉行新媒體運營，入職互聯(lián)網公司。這一篇文章是由半撇私塾的優(yōu)秀學員別瑞寫的，她最開始從事的是客服工作，零基礎、純小白、背景也相對普通，從半撇私塾畢業(yè)后，她找到武漢一家SaaS企業(yè)的運營工作，月薪7K+。
這一篇文章凝聚了她3個月轉行新媒體運營的全部精華和經驗。如果你是零基礎、零經驗、又想轉行新媒體運營，同時也不知道從哪里開始，那么你一定能在這一篇文章找到答案。
因為朋友從事新媒體運營的原因，一直聽她說新媒體發(fā)展前景不錯，而自己從畢業(yè)一來從事的工作都比較雞肋，所以在2017年的下半年，我開始想轉行從事新媒體工作，但自己對新媒體是完全一無所知。我想，這樣的狀態(tài)應該是大多數(shù)想轉行新媒體的求職者的普通情況吧。
我自己也是從完完全全的零基礎轉行新媒體的，在一開始我也和大多數(shù)人一樣，很迷茫，沒有方向，后來通過看知乎、學線上培訓課、請教老師、做項目，終于對新媒體運營有了直觀的認識，也掌握了新媒體核心知識。我想說其中最最重要的一點就是是：不斷地保持輸出。說的直白一些，就是參加項目實戰(zhàn)，因為在整個項目實踐過程中，通過不斷地調整、修改項目，才可以快速提升新媒體運營的專業(yè)能力上，而且最重要的是，我才能夠有一套用于求職的新媒體項目作品集。
面對一個全新的行業(yè)，不知道從何下手，是很正常的，且在轉行過程中會遇到各種各樣的問題，不過大多無非是沒有工作經驗、不知道需要哪些知識儲備、不知道新媒體工作職責是什么等等。
從傳統(tǒng)行業(yè)，或者說是學歷背景、各方面基礎幾乎為零的人轉行，其實并不容易，但是無論轉向什么崗位，其實都是遵循6六大步驟：
了解新媒體運營崗位：你要明確你為什么要轉行，新媒體運營這個崗位是不是適合你，并且需要了解新媒體崗位具體職責是什么；
學習新媒體運營核心知識：如果你確實要轉行，那么你就得為求職做準備了，掌握新媒體運營所需的知識和技能；
創(chuàng)建新媒體運營作品集：也就是結合所學的知識不斷的實踐，準備求職所需的作品集；
優(yōu)化你的求職簡歷：進入全面的求職狀態(tài)，針對不同的目標崗位修改簡歷；
撰寫面試話術腳本：提前撰寫自我介紹，為可能的面試問題準備回答的話術；
做一個終身學習者：拿到了Offer以后，畢竟是轉行，所以還需要不斷保持學習，做一個終身學習者，以便在應對工作崗位中挑戰(zhàn)。
接下來在這一篇文章中，我將我自己零基礎學習新媒體運營，到最后拿下理想offer的整個過程都記錄下來。
一、知己知彼：了解新媒體運營崗位
在轉行之前，首先，最重要的是要需要確認你目標崗位職責。是不是真的確認要轉行，因為這是你未來幾年事業(yè)發(fā)展發(fā)向，我們不同于應屆畢業(yè)生，可以有機會和時間試錯。比如你在上海工作，并沒有去北京工作的打算，那了解北京的薪資待遇、發(fā)展行情，對你來說就可有可無了。
其次，了解崗位職責也是為進入這個行業(yè)奠定基礎。如你的目標是游戲行業(yè)新媒體運營，那總不能南轅北轍去服裝行業(yè)，了解清楚后，你才能為這個崗位所需要的知識和技能做足準備。如何才能確認自己的目標崗位呢？可以結合自己的興趣和專長，比如你平時喜歡打游戲，你可以結合這個興趣做游戲方面的運營。最后你可以通過招聘網站搜索，就可以迅速了解目標崗位職責和要求。那新媒體到底有哪些崗位職責呢？
新媒體一般來說分為兩個方向：
（1）新媒體編輯主要負責平臺上的內容選題同時保證文章的可讀性、按時、按規(guī)定完成文章的發(fā)布，與粉絲進行日常的互動，維護好與粉絲的關系等。
（2）新媒體運營專員負責移動互聯(lián)網自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作。能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質、有高度傳播性的內容、與粉絲互動，維護號關系，積極探索運營方式，不斷提升運營能力等。
下面再說說新媒體這兩種崗位的薪資待遇和發(fā)展方向：
（1）新媒體編輯：
薪資：如果所在公司比較重視新媒體的話，二線城市一般是在 4000-6000 的樣子，在北上廣深有 20%左右的上浮。
發(fā)展方向： 第一種：把文字當做自己的產品。通過對讀者心理的洞察，產出讀者愛看的文章。向知名作者發(fā)展。第二種：販賣廣告創(chuàng)意?？梢赃M入大公司，往創(chuàng)意總監(jiān)的位置發(fā)展。 第三種：營銷。用文章來幫助客戶販賣產品。現(xiàn)在很多公眾號粉絲量達到幾十萬，上百萬的號就開始為一些商品寫 軟文，以此通過粉絲瀏覽來賣產品。
（2）新媒體運營專員/營銷
薪資：在二線城市 4000-6000 如果到了管理級 6000-12000 具體薪資差異和公司對新媒體的重視程度有很大的關系。在北上廣深會有 20%-50% 的上漲，上漲幅度也和公司的重視程度有關。
發(fā)展方向：一種是微信、微博賬號本身就是產品的，有的是團隊化運營：有人專門負責內容的生產，有人負責用戶的管理，研究用戶調性，設置活動提高用戶的活躍度，而有的會去跟渠道合作，通過付費互推增長品牌的曝光度。另一種是新媒體當成一個渠道，有些公司會把公眾號當成增加新用戶，活躍用戶的一個渠道，以此來推廣自己的產品。
當你確認自己要轉行新媒體了，這個時候你就需要再想想自己對什么行業(yè)感興趣、或你想從事什么行業(yè)的新媒體，或是想做某個產品的運營，這些都要你想清楚，等你確定好行業(yè)方向，你就可以通過招聘網站迅速了解你的的目標崗位職責。
比如我自己平時關注最多的就是衣服類的，也喜歡買衣服，自己也開過服裝店，對這個行業(yè)有一定的了解，另外，我過去的薪酬在6K-8K左右，因為轉行所以我想一開始稍微低一點沒有關系，所以我結合自己的興趣、特長以及薪酬目標，來確定自己的行業(yè)目標崗位就是：7K左右的服裝行業(yè)的新媒體運營專員。
二、知識準備：系統(tǒng)學習新媒體運營核心知識
都說新媒體運營“門檻”低，如果你真這樣想那可能永遠只能做最基礎的工作了。了解了自己目標，清楚這個崗位是不是真的適合自己后，就需要進入到知識準備的階段，就像你準備出國留學考雅思，你也需要熟悉基本的雅思考試內容和詞匯，對于新媒體運營也是一樣，你需要了解基礎的行話，比如著陸頁、轉化率、CTA、增長駭客等，我把它稱之為知識準備。
想要快速入門新媒體運營，需要掌握6大新媒體核心知識：營銷基礎理論、用戶調研、內容創(chuàng)作、內容營銷、數(shù)據(jù)分析。
首先，營銷基礎理論就是心理學的內容，包括如何說服、用戶轉化路徑，如何講故事等等;
其次，用戶調研說的則是做一個產品或服務，那需要先問問用戶，是不是真的需要，這個就要求我們會用戶調研。
內容創(chuàng)作指的是如果這項產品或服務用戶確實需要，那就要提供最好的產品或服務給他們。比如寫文章給用戶，就需要把文章排好版，而且內容要好，寫出真正有用的東西，這樣用戶才愿意看。這要求我們會文案策劃、文章排版等技能。
那僅僅寫出內容也是不夠的，還得去通過內容去獲取到用戶，讓更多人看見我們的內容，從而變成產品的用戶，這個就是內容營銷。在這個營銷的過程中，你需要將優(yōu)質的文章，發(fā)不到目標用戶集中的渠道上，比如豆瓣、知乎、垂直的社群等等，同時配上設計好的海報，就可以起到一定的宣傳作用，這需要我們具備內容策劃和策劃推廣的能力。
最后，同時把這些文章發(fā)布到多個渠道，用戶來看了，如何知道他們到底是從哪個渠道過來的呢？我們可以利用UTM鏈接，做有一個數(shù)據(jù)監(jiān)測就可以了，這需要我們掌握數(shù)據(jù)分析和流量監(jiān)測的技能和所需工具。
那怎樣才能學到這些新媒體知識呢？
方法有很多?，F(xiàn)在對于新媒體運營來說，網絡上已經非常多的內容了，比如通過經典書籍獲取知識體系、你可以通過豆瓣上的評分和網友評價進行挑選或請假行業(yè)大牛推薦書籍。但僅僅掌握了新媒體知識是遠遠不夠的、因為只有輸入，沒有輸出，肯定學不好，也無法驗證自己到底真正掌握了多少，沒有實踐，想當于“紙上談兵”，且我們是轉行，沒有實操經驗才是最大的弊端，所以，還需要通過解決問題和商業(yè)項目來練習所學知識。比如，如果你有朋友是自己創(chuàng)業(yè)的，有什么產品或者服務，肯定需要運營推廣，你就可以幫他做一下運營，在實戰(zhàn)中檢驗所學，最后你運營的效果就可以當成你求職的作品集。
但是自學的好處是，節(jié)省了成本，但是缺點是不成系統(tǒng)，而且遇到問題沒有人幫助你。所以我自己選擇了一個最快捷的方法，就是報課程，系統(tǒng)學習并掌握了新媒體核心知識體系和技能，讓我對新媒體運營有了更加清晰的認識。，我能明確我從事崗位的具體工作流和職責。
知識的準備僅僅是轉行的第一步，特別對于零基礎轉行的人，沒有任何的作品集，就算你理論知識學得再好，沒有實踐和輸出，也是沒有說服力的，所以一套好的作品集，就算你是轉行的新人，沒有相關工作經驗，也沒有關系。
你說你很優(yōu)秀，是該崗位的最佳人選，那如何證明呢？作品集就是最有力的證明。你的作品集就是你的工作經驗，找到工作也不是難事了。比如你可以創(chuàng)建一個公眾號，有了自己的公眾號后你就需要去運營。那整個拉新、促活、留存、推薦和收益都是屬于你的作品。
簡歷如同一塊”敲門磚“，只有你的簡歷在眾多簡歷中脫穎而出，才有機會去面試。所以，在求職前先得把簡歷好好做一下優(yōu)化。
優(yōu)化簡歷包括以下四個步驟：
（1） 整理人生經歷：包括你的基本信息、人生經歷，校內經歷和校外經歷，你做過的工作，參加的活動、實踐過得項目、拿過的獎、你的興趣愛好、職業(yè)技能等。你一開始其實不知道你自己有哪些經歷可以用，所以要把自己經歷提取出來，后面崗位需要什么，就對應使用關鍵詞調整。
（2）確定目標崗位：前面已經大致了解了新媒體運營的具體職責和發(fā)展方向，到了這個階段，該確定好目標崗位了，我前面也說過，我最感興趣的是服裝行業(yè)的新媒體。我通過招聘網站搜索到我的目標崗位的要求是這樣的：
（4）優(yōu)化求職簡歷：確定號崗位目標，接下來把經歷做好優(yōu)化，讓你的經歷看起來更具有說服力。我們可以利用STAR原則，情景（situation）：指的是你所做工作背景信息，任務（Task）指的是你工作的目的，要達到的KPI，或是要解決的問題。行動（Action）指你為完成任務而采取的行動方法。結果（Result）最后取得的成績。
五、面試準備：優(yōu)化面試腳本
準備好簡歷之后，在求職面試方面，我也總結了一下三個方面的經驗：
（1）準備面試腳本：簡歷優(yōu)化完畢就可以開始投遞了，然后就是面試準備階段，這一階段需要準備面試常見問題，可以專門做一個文檔，把面試有可能問到的問題，整理好了寫下了來，免得在面試的時候被問到而不知道如何回答。
（2）跟蹤求職進度：在面試的過程中，可以建一個求職進度表，以便及時掌握求職進度，也避免由于職位多而弄混淆
（3）反復修改回答：面試之前，將可能會問到問題的答案想好，反復揣摩，最好寫下來，可以找個比較專業(yè)的人幫忙修改，不斷調整，爭取做到完美應答。
我們之所以轉行，可能是因為現(xiàn)在的工作遇到了瓶頸，可能是因為不感興趣等。但我覺得不管什么樣原因，自身占了主因。且大多人的工作做得并不是很出色，否則也不會輕易轉行了。我們不是應屆畢業(yè)生，在年齡上已經是不占優(yōu)勢，所以我覺得只有每天多學一點，才不至于被其他人趕超，奇葩說節(jié)目上說“對抗天性才是人類之光”每當我偷懶的時候，就會想起這句話。我想說的是，同為轉行的人，應該把這次轉行當成對自己的警示：就算我們成功轉行以后，也不能就停止學習了。
我一直認為只有永遠抱著一顆謙虛的心態(tài)，有危機意識并去行動，才能不讓自己退步，而想在自己工作上有一定的成績，又或者更直白一些，你想多拿點工資，你肯定不能僅僅完成每天例行的工作就算完了，那些掙得多的人，之所以能超過普通人，絕不是坐等奇跡。
提升自我的方式有很多。你可以加入一個同行的社群、時常請教、交流，也可以看書、公眾號?？傊绻偙е活w得過且過的心態(tài)，那未來漫長的幾十年里，被時代淘汰也是很正常的事情。就拿排版工作來說，以前需要專人來做，那些經常只會復制粘貼的一群人，現(xiàn)在正在經歷被淘汰，但如果有人除了會復制粘貼，還會寫軟文，就不必遭此劫了，所以在這個時代，根本沒有一勞永逸的事情。
結語
就我轉行的親身經歷來看，我并不認為新媒體運營有傳說中的那么”門檻低“，既然想轉行，說明本身是對自己有要求的人，否則有份工作先過好眼前再說，何必轉行這么折騰呢？所以我建議好還是耐下心來，好好學學新媒體運營核心知識體系，好好準備入行的必備知識和技能，會讓你受用很久。
