若教練能迅速洞察客戶的行事作風和性格類型，便可在教練過程中事半功倍。[九型人格]近年在國際上被廣泛應用于教練和其他管理學，是一套了解人性行為模式和處事動機的學問。
[九型人格]是一種認識人、了解人的管理工具。它具有兩方面的作用：一是自我了解，知道我們哪些地方可以改善；二是了解別人，如何更有效地與他們溝通。
九型人格應用領域
[九型人格]可以促進企業(yè)中每一層次的溝通，它有一種潤滑油的功效，能通過減少人際關(guān)系中的沖突、增進工作滿意程度來保留企業(yè)優(yōu)秀人才；它可以用來發(fā)現(xiàn)、正面激發(fā)員工的特質(zhì)去更有效完成相應工作；也能幫助激勵一個人發(fā)揮最大潛能。在團隊建設、團隊發(fā)展、解決沖突、有效談判、領袖發(fā)展和企業(yè)教練等方面，九型人格特別有效。
(Enneagram)九型人格管理學是一門講求實踐效益的學科，它發(fā)源于四千五百年前的古巴比倫王國，乃應用心理學的一種，今時今日已被全球大部分先進國家和商業(yè)機構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計算機、可口可樂、Nokia、美國中央情報局等廣泛應用。
我們作為九型人格管理學的積極倡導者，將這門新興的學科廣泛推廣到制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)等多個領域，在促進團隊表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。我們認為每一種性格的人均可以成為一名出色并很有能力的管理者，管理者只需要認清自己及其員工的性格特征，就可以有效管理自己及員工了。九型人格管理學，顧名思義即指把人的性格劃分為九種類型：
1、完美主義型（Reformer/Perfectionist）
重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對自己和別人均要求高，追求完美。
2、付出型(Helper/Giver)
渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂于遷就他人。
3、成就型(Achiever/Motivator)
好勝心強，以成就去衡量自己價值的高低，是一名工作狂。
4、感覺型(Artist/Individualist)
情緒化，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素。
5、思想型(Thinker/Observer)
喜歡思考分析，求知欲強，但缺乏行動，對物質(zhì)生活要求不高。
6、忠誠型(Team Player/Loyalist)
做事小心謹慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。
7、開朗型(Enthusiast)
樂觀，喜新鮮感，愛趕潮流，不喜承受壓力。
8、領導型(Leader)
追求權(quán)力，講求實力，不*他人，有正義感。
9、和諧型(Peace-maker)
須花長時間做決策，怕紛爭，難于拒絕他人，祈求和洽相處。
管理者認清自己屬于以上哪一種性格，取長補短。我們的九型人格管理學導師說，他曾經(jīng)遇到一名酒店的經(jīng)理，他的工作能力十分高，善于處理顧客服務，但性格較為情緒化，讓同事覺得難于與他合作。后來，他通過學習九型人格管理學突破了自身的性格的局限，改善了感情用事的短處，提升了理性分析和及時溝通的能力，讓他的領導方式更加有效，營造了良好的工作環(huán)境。同時，工作效率和效益也大大的提升了。
我們的另一個客戶，一年來把九型人格管理學應用于本公司的專業(yè)銷售及客戶服務方面，在提升銷售業(yè)績、改善溝通能力及人際關(guān)系方面卓有成效。他們說，通過學習九型人格管理學，使我們對自己有了一個更加全面及深刻的認識，從而在工作中揚長避短；并且能夠與客戶進行良好且有效的溝通，是競爭中的致勝法寶！
世上沒有現(xiàn)成的玫瑰園,除非你自己去種
沒有一條通往光榮的道路是鋪滿鮮花的。
優(yōu)雅地迎接成功，勇敢地面對挫折。
九型人格的魅力
九型人格是一門讓你了解人類不同的 個性與特質(zhì)，探索人與人相處之道的學問。目前這套學問已廣泛應用于個人成長、企業(yè)管理、銷售技巧、心理輔導及教練技術(shù)等領域。這門學問發(fā)源于二千多年前的古巴比倫王國，乃應用心理學的一種，今時今日已被全球大部分先進國家和商業(yè)機構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計算機、可口可樂、Nokia、美國中央情報局等廣泛應用。國內(nèi)很多企業(yè)已開始通過這門學問挖掘員工的潛能、提升員工的團隊合作能力、與客戶的溝通能力等，有些更應用在人才甄選及選拔企業(yè)領導接班人上。
1、改進型
理性、有條理的類型。有原則，有毅力，能夠自我控制，完美主義。改進型力圖保持高的標準和質(zhì)量。他們總是注重細節(jié)，希望提高生產(chǎn)率。他們還慣于激勵他人提升自己，變得更加有效并且做正確的事情。由于他們有很強的條理性，他們對自己及他人會變得過于批判。他們不喜歡浪費和粗心，這一點可能會使他們變得無論大小巨細都去插手，而且沒完沒了，會做出令人喪氣的批評。在他們的最佳狀態(tài)，他們能夠做出正確的判斷，明智的決定，成為道德的模范，非常負責任。
2、博愛型
有愛心，善于處理人際關(guān)系的類型。慷慨、感恩，愉悅?cè)藗?，占有欲強。博愛型對別人的需要很敏感，總是試圖滿足他人的需要。他們贊賞他人的才能，能夠扮演密友和向?qū)У慕巧瞄L與人的交際。但是，他們對別人的要求很難說“不”，由于希望能夠更好的幫助別人，自己變得很有壓力。他們不喜歡沒有人情味的工作環(huán)境，這一點可能導致他們變得偏心，在人際關(guān)系方面浪費時間。在他們的最佳狀態(tài)時，他們會有同理心，慷慨，幫助團隊建立更緊密的關(guān)系。
3、實踐型
適應力強，有野心的類型。注意力集中，卓越，有干勁。實踐型知道如何按照顧客的期望更有效率的完成工作。他們往往很有吸引力，迷人，精力充沛。他們對他們自己，他們的團隊和企業(yè)都有很強的察覺力。他們喜歡被人注意，經(jīng)常被成功與威望的地位所吸引。實踐型樂于競爭，對地位和個人進步的需求促使他們成為工作狂。這一點可能導致他們?yōu)榱吮３诸I先的地位而走捷徑。在他們的最佳狀態(tài)時，他們變得很有才華，令人欽佩，經(jīng)常被人們看作是鼓舞士氣的模范。
4、自我型
愛反省，有藝術(shù)才能的類型。表情豐富，能給人深刻的印象，自我吸引，情緒變化無常。自我型散發(fā)出獨特的魅力。在他們對好的詞語、創(chuàng)意及個人對產(chǎn)品的影響標準的追求上，他們不會妥協(xié)。他們不喜歡沒有創(chuàng)造力的工作。自我型對批評過度敏感，這一點可能會導致他們變得情緒無常，工作沒有規(guī)律。在他們的最佳狀態(tài)時，他們能將直覺力和創(chuàng)造力帶到工作中來，并用他們有深度和獨特的感覺改善工作，他們會欣賞其他的各種型格。
5、思考型
觀察敏銳，好爭論的類型。求知欲強，創(chuàng)新，注重隱私，古怪。思考型是精力充沛的學習者和實驗家，特別是在專業(yè)技術(shù)領域。他們喜歡跟從他們的好奇心去理解細節(jié)，探索原理。他們有很強的分析能力，鐘情于探索發(fā)現(xiàn)，而不是計劃時間去約束和建立關(guān)系。他們不健康時可能會變得傲慢，不同他人做溝通，并經(jīng)常會有思想上的斗爭。在他們的最佳狀態(tài)時，思考型變得有遠見，能夠?qū)⑷碌睦砟顜У焦ぷ髦小?/p>
6、謹慎型
吸引人注意力，忠誠的類型。討人喜歡，有責任心，焦慮，充滿懷疑。謹慎型勤奮，可*。他們能夠建立工作聯(lián)盟以使工作更加有效的完成。他們能夠評定他人的動機和優(yōu)點，從工作環(huán)境中尋找潛在的問題。他們不喜歡面對危機，希望大家意見一致，并對未來有預見。如果沒有團隊賦予的權(quán)利，他們會變得遲疑不決，在采取行動方面就有很大的困難，變得總是指責他人。在他們的最佳狀態(tài)時，謹慎型很有信心，獨立，有勇氣，往往可以將團隊帶回到他的根本價值上。
7、享樂型
有才藝，樂觀的類型。積極主動，才藝廣泛，沖動，精力分散。享樂型在變化、多樣性、刺激和創(chuàng)新方面非常擅長。他們表達清楚，有幽默感，能夠讓其他人支持他們的想法。享樂型總是追趕潮流，尋求新的可能性和觀點。他們能夠同時進行多個工作，但不能堅持。不健康時他們會變得很嘮叨，注意力分散，能量不集中，許多工作都會半途而廢。在他們的最佳狀態(tài)時，享樂型會將焦點集中在有價值的目標上，工作會非常有效率。
8、權(quán)威型
有力量，果斷的類型。自信，有權(quán)威，倔強，對抗。權(quán)威型很清楚他們想要做什么，并總是有能力把它做好。他們能夠做困難的決定，并把嚴重的問題看作是對他們的挑戰(zhàn)，克服當中的困難。他們希望占據(jù)支配的地位，覺得委托任務或與他人分享領導的地位是非常困難的。他們樂于支持、保護并激勵他人，但在不健康時他們會威脅他人按照他們的方式行事，在企業(yè)內(nèi)部和外部樹立不必要的敵人。在他們的最佳狀態(tài)時，權(quán)威型變得寬宏大量，用他們的力量去提高其他人的生活水平。
9、和諧型
融洽、隨和的類型。接受能力強，可以信任，自滿。和諧型通過強調(diào)團隊中的正面事物創(chuàng)造協(xié)調(diào)的團隊，這樣就能夠緩和沖突和緊張的狀態(tài)。他們支持、包容他人，能與他人共同工作，謙卑。他們不喜歡團隊中的沖突，總是試圖建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系。但他們可能會因為要附和他人而避免堅持自己的觀點，從而內(nèi)心非常生氣。不健康時，他們的工作會變得沒有效率，固執(zhí)，疏忽。在他們的最佳狀態(tài)時，他們能夠協(xié)調(diào)差異，將人們聚集到一起創(chuàng)造一個穩(wěn)定但有活力的環(huán)境。
培養(yǎng)愉快心情的十種方法
當你不順心或遇到挫折時，悲傷、憤怒、抑郁、憂愁等損害健康的惡性情緒便會紛至沓來。如何盡快盡早地積極化解？心理學家向您推薦如下措施，您不妨一試。
一、多做跑步、轉(zhuǎn)圈、疾走、游泳等體育活動。這些活動是化解不良情緒的行之有效的措施之一。
二、曬太陽。著名精神病專家繆勒指出，陽光可改善抑郁病人的病情。
三、吃香蕉。德國營養(yǎng)心理學家帕德爾教授發(fā)現(xiàn)，香蕉含有一種能幫助人腦產(chǎn)生五羥色氨的物質(zhì)，它可減少不良激素的分泌，使人安靜、快活。
四、大聲哭喊。找個僻靜的所在，盡情地大聲哭喊。日本心理專家研究發(fā)現(xiàn)，這種哭喊可使壓抑心理得到盡情宣泄，同時，由不良情緒產(chǎn)生的毒素，也可“哭喊”出來。
五、睡好覺。睡眠有助于克服惡劣情緒，穩(wěn)心定神。一覺醒來，心情就會好多了。
六、聽音樂。音樂可使大腦產(chǎn)生一種鎮(zhèn)靜安神的物質(zhì)，但要注意選擇“對路”的音樂。
七、賞花草?；ú莸念伾蜌馕叮姓{(diào)解人情緒的作用。
八、觀山水。青山綠水，鶯歌燕舞，會將你置于美好的情境中，心情便會被“快活化”。
九、打木偶。將木偶貼上讓自己不順心者的名字或事件名稱，然后拼命擊打。過后，人不再憋悶，心情自然就會好起來。
十、洗淋浴。在浴池中淋浴，能產(chǎn)生一種安神的活性分子，不快時，不妨洗洗淋浴，過后定會一身輕松。
