有很多領導者都不喜歡給員工反饋，做得好總覺得是應該的，做得不好，就認為會有制度和KPI來約束員工。
然后就是突然給員工一個大大的“驚喜”，由于xx原因，你不符合公司的要求，你被開除了，站在員工的家角度來說，可能根本還沒清楚是什么情況呢，就被開除了……因為覺得自己沒有問題啊，領導也沒說什么，莫名其妙的就被開除了，那么他恨領導，恨公司也是情理之中的了！
那為什么很多領導都不愿意給員工反饋呢，因為大家都不喜歡艱難的談話，而對于領導來說，這是必須要克服，也是必須要面對的事。
如果領導者都不愿意去做這樣的事情，那么后果就是員工得不到成長，就連錯都不知道錯在哪里，留不住人也是正常的了。
所以優(yōu)秀的領導人，優(yōu)秀領導人要第一時間反饋給員工，不管是做得好，還是做不好，都需要及時的反饋。那么如何反饋才是有效的反饋呢？在管理學中有一個詞，叫做二級反饋，就是員工做得好的時候，要夸他，并且說明為什么，做得好的地方在哪里。那么這個反饋就是最好的反饋，初次之外還有其他方式反饋。
零級反饋
什么都不說，做得好不說，做得不好也不說的，這就是零級反饋，也是很多領導者常犯的錯誤了，不管員工做得好不好，都不予評價，最后是在忍無可忍就大發(fā)雷霆，開掉員工……
一級反饋
只做表揚或鼓勵，嗯，你這個做很好，非常棒，挺好的……類似于這樣的話語，甚至有些領導覺得，員工做得好，直接發(fā)獎金就好了，不需要表揚，有一種“都在獎金里了”的感覺。雖說這種方式要比零級反饋要好點，但還是達不到激勵員工和幫助員工成長的目的。
二級反饋
員工做得好的時候，不僅要說好，還要說明為什么？就是表揚員工的時候，要說明他做得好的地方在哪里，讓他知道自己做得好，以后會往這個方向去努力。
反饋不僅只是正面的，還有負面的，正面的二級反饋可以激勵員工的積極性，而負面的二級反饋，說清楚員工哪里做得不好，也會讓他往好的地方去做，改進自己。
在前面的文章中，我們有說過，僅僅是用錢只能暫時性的激勵員工的積極性，而長久下來這招也是不頂用的，詳情也可以去看看之前的文章《企業(yè)領導常犯的3條商業(yè)神話》。
作為優(yōu)秀的領導者，真的不應該吝嗇對員工的反饋，因為幾句話就可以改變的事情，為什么一定要鬧到后面開除員工這一步呢？作為領導者，要想留住員工，就應該幫助員工成長，這樣他才會愿意長久的留在公司。
