摘要：隨著我國醫(yī)院管理制度的不斷完善，工會(huì)作為連接醫(yī)院和職工之間的重要橋梁，無疑是醫(yī)院中非常重要的組織，近年來，社會(huì)日益關(guān)注醫(yī)院工會(huì)管理工作，醫(yī)院也竭盡所能，努力推動(dòng)工會(huì)管理制度的不斷升級和完善。據(jù)此，本文分析如何管理工會(huì)、如何創(chuàng)新工會(huì)管理策略。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；工會(huì)管理與創(chuàng)新；思考和分析
一、如何對醫(yī)院工會(huì)進(jìn)行科學(xué)管理
?。ㄒ唬┛茖W(xué)、合理的管理規(guī)范和制度
首先，要確保工會(huì)的合法職權(quán)不受侵害：工會(huì)的職權(quán)在于保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，所以其職權(quán)作用非常重要，所以在制定管理規(guī)范和制度的時(shí)候，一定不能侵害工會(huì)的合法職權(quán)，而是要在明確其職權(quán)的基礎(chǔ)上給予其最大的職權(quán)行使空間，這是管理規(guī)范和制度科學(xué)、合理性的最大體現(xiàn)。其次，在保障職權(quán)的同時(shí)，要確保工會(huì)的責(zé)任履行到位：工會(huì)在行使職權(quán)的同時(shí)，還要履行相應(yīng)的責(zé)任，首先，工會(huì)一定要保障醫(yī)院職工的合法權(quán)益，這是其基本責(zé)任，其次，工會(huì)要在法律允許的范圍內(nèi)盡到自己的社會(huì)責(zé)任。所以在制定管理規(guī)范和制度的時(shí)候，要確保其與工會(huì)的責(zé)任互不沖突以及對工會(huì)履行責(zé)任具有一定的促進(jìn)作用。
?。ǘ┚啞⑷诵曰墓芾磉^程和辦法
所謂精簡、人性化，實(shí)則是體現(xiàn)工會(huì)管理的現(xiàn)代化，首先，應(yīng)樹立以人為本的管理理念，講究以人為本，從工會(huì)管理來說，即以工會(huì)（醫(yī)院職工）為核心，制定精簡、人性化的管理過程和辦法，力求讓工會(huì)人員感受到醫(yī)院管理的專業(yè)性以及來自醫(yī)院的人性化關(guān)懷。其次，管理方式要進(jìn)一步優(yōu)化升級，鑒于傳統(tǒng)的工會(huì)管理方法核心是“制度管人”，即通過制定管理規(guī)則，讓每個(gè)人按規(guī)則行事，不得逾矩，從現(xiàn)代管理眼光來看，這種管理方法并沒有錯(cuò)，只是尚欠缺一定的靈活性和發(fā)展力，所以，現(xiàn)階段的工會(huì)管理方法應(yīng)由“制度管人”向“自我管束”過渡，即通過制度規(guī)范培養(yǎng)工會(huì)人員的自我管理能力。
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此處以兩種最為常見的管理模式為例進(jìn)行分析，第一種是自上而下的管理模式，這種管理模式可以簡單的描述為“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層——工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層——醫(yī)院職工”，在職工管理過程中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)制定規(guī)章制度，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)下達(dá)、宣傳、講解規(guī)章制度，而醫(yī)院職工負(fù)責(zé)履行規(guī)章制度，這種管理模式適用于職工管理，具有明顯的層級性。第二種是自下而上的管理模式，這種管理模式和自上而下的管理模式正好相反，即在職工管理過程中，醫(yī)院職工負(fù)責(zé)對醫(yī)院提出意見和建議，公會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)收集、整合、分析職工需求；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層則負(fù)責(zé)按照醫(yī)院自身情況和法律法規(guī)滿足職工的合法要求，這種管理模式適用于反饋管理建議，常和自上而下的管理模式配合使用。
二、如何創(chuàng)新醫(yī)院工會(huì)管理策略
?。ㄒ唬┙M建一支高水平、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)
管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)主要有兩個(gè)，第一是負(fù)責(zé)對工會(huì)工作進(jìn)行評價(jià)和評估，這是一項(xiàng)非常專業(yè)、難度極大的工作，所以必須由專業(yè)團(tuán)隊(duì)操刀，才有保障。因此，醫(yī)院要致力于組建高水平的工會(huì)評測團(tuán)隊(duì)，定期對工會(huì)的工作進(jìn)行評價(jià)并評估工會(huì)日后的發(fā)展作用和方向。第二是負(fù)責(zé)解決工會(huì)內(nèi)部管理問題，因?yàn)楣?huì)內(nèi)部也存在獨(dú)立的管理體制，自然也存在獨(dú)立的管理問題。所以，醫(yī)院要致力于組建一支專業(yè)化的工會(huì)管理問題處理團(tuán)隊(duì)，能夠在第一時(shí)間幫助工會(huì)解決內(nèi)部管理問題，同時(shí)，和評測團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，依據(jù)工會(huì)評價(jià)結(jié)果對工會(huì)的未來發(fā)展提出意見和建議。
?。ǘ┐蛟飕F(xiàn)代信息化工會(huì)管理云平臺
首先，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)助推管理方式的進(jìn)一步升級：人員日常管理信息入網(wǎng)上云，通過大數(shù)據(jù)提取有用信息，從而能夠及時(shí)的掌握醫(yī)院職工相對全面、細(xì)致的資料及其職業(yè)需求，醫(yī)院、工會(huì)和員工之間的信息交互將更加徹底、有效，這就為上述中提到的兩種管理模式提供了簡化途徑。其次，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)助推管理效率的進(jìn)一步提升：網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)包括微信、QQ、微博等等，借助這些軟件，工會(huì)就能在統(tǒng)一的信息化平臺中實(shí)現(xiàn)集中管理，而且每位職工處于同一平臺，交流互動(dòng)也更為快速、便捷，對構(gòu)建工會(huì)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系具有積極意義。
（三）打造人性化的工會(huì)管理環(huán)境
要打造人性化的工會(huì)管理環(huán)境，首先要從優(yōu)化管理模式入手，即在內(nèi)部采用扁平化管理模式，體現(xiàn)每個(gè)人的管理作用，扁平化管理并非是“無領(lǐng)導(dǎo)式管理”，而是降低領(lǐng)導(dǎo)人員的管理作用而在最大程度上體現(xiàn)每個(gè)人的管理作用，這與上述中提到的人本管理理念不謀而合。當(dāng)下，越來越多的企業(yè)都采用扁平化管理模式，工會(huì)管理要?jiǎng)?chuàng)新，也可以嘗試這種模式。其次是要組織多元化的文體娛樂活動(dòng)，從而豐富工會(huì)人員的日常生活，滿足其日益提高的精神需求。現(xiàn)代社會(huì)，工會(huì)已經(jīng)由“管理機(jī)構(gòu)”過渡到“服務(wù)機(jī)構(gòu)”，所以組織多元的文體娛樂活動(dòng)，也是其重要的管理內(nèi)容。
（四）建立健全員工權(quán)利救濟(jì)制度
建立健全員工權(quán)利救濟(jì)制度的根本目的有兩個(gè)，一是維護(hù)員工的人性自尊，即尊重員工的人權(quán)，不以公權(quán)力橫加干涉甚至傷害員工的合法權(quán)益，這也是我國法律明確規(guī)定的；二是維護(hù)社會(huì)公平正義，因?yàn)閷W(xué)校要監(jiān)管甚至是處理一個(gè)員工，這將會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，借助員工權(quán)利救濟(jì)制度，員工獲得申辯的權(quán)力，整個(gè)處理過程也將變得公開透明。救濟(jì)手段包括民事訴訟和行政訴訟兩種，分別對應(yīng)民事案件和行政案件，員工在自我權(quán)利受到侵害的時(shí)候，可以根據(jù)實(shí)際情況二者擇一，但是，無論是民事訴訟還是行政訴訟，都是為了員工的未來發(fā)展著想，從根本上消除可能影響員工思想認(rèn)識、價(jià)值體系的不良因素，簡單來說，就是讓員工相信工會(huì)，樹立工會(huì)在員工心中的好形象。
三、結(jié)束語
綜上所述，當(dāng)前醫(yī)院工會(huì)管理規(guī)范和制度、管理過程和辦法以及管理模式還有待進(jìn)一步完善，這是提升醫(yī)院工會(huì)管理水平的必要途徑。而在新時(shí)代下，工會(huì)管理策略的創(chuàng)新也需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)和醫(yī)院自身情況而決定，總的來說，策略創(chuàng)新要遵循“務(wù)實(shí)性、科學(xué)化、高效性”三大基本原則，并以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、不怕硬的精神大力推進(jìn)工會(huì)管理制度改革。
參考文獻(xiàn)：
[1]沈潔.新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)管理制度的創(chuàng)新與思考[J].心理醫(yī)生，2016，22（31）：288-289.
[2]舒浩.新時(shí)期醫(yī)院工會(huì)管理制度的創(chuàng)新與思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，15（6）：251-252.
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