2019年是社群元年，是很多傳統(tǒng)行業(yè)、電商行業(yè)、直營(yíng)行業(yè)都涉及做所謂社群，把自己潛在客戶放在一個(gè)群里面，進(jìn)行引導(dǎo)、消費(fèi)，多次成交。
社群是快速連接客戶，跟培育客戶且成本最低，還有效的場(chǎng)。這就出現(xiàn)了社群經(jīng)濟(jì)。
2019年已過(guò)半，現(xiàn)在社群經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越火，私域電商這個(gè)說(shuō)法也跑出來(lái)了， 怎么滿足不了平臺(tái)?
什么叫私域電商?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們可以將擺脫電商平臺(tái)依賴，通過(guò)移動(dòng)社交方式與客戶進(jìn)行直接溝通并完成商品交易的商戶，稱為私域電商。
過(guò)去流量紅利時(shí)代，生意好做，企業(yè)偏重?fù)屃髁恳D(zhuǎn)化，不太重視用戶運(yùn)營(yíng)管理;今天獲客成本很高，新的流量又少，企業(yè)才意識(shí)到經(jīng)營(yíng)用戶，維護(hù)老客戶的重要性。
私域電商開(kāi)始大爆發(fā)，私域流量已成定局 ，某種程度講，企業(yè)是被逼的，但任何紅利不會(huì)一直存在，如何在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久生存?這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。
在新的現(xiàn)實(shí)面前，企業(yè)不得不重新審視客戶的價(jià)值，以前只是求轉(zhuǎn)化，有購(gòu)買(mǎi)就行。現(xiàn)在還考慮能不能讓客戶繼續(xù)復(fù)購(gòu)，再?gòu)?fù)購(gòu);甚至讓老客戶帶來(lái)新客戶。
所有這些想法歸根結(jié)底，就是追求“顧客終身價(jià)值(CLV)”的經(jīng)營(yíng)理念。
怎么理解呢? 為什么會(huì)有“私域電商”? 做過(guò)電商或者其他互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)的都知道，當(dāng)下，流量焦慮席卷了各行各業(yè)。平臺(tái)流量變得越來(lái)越貴，消費(fèi)者在平臺(tái)上獲得信息的成本變得越來(lái)越高，企業(yè)通過(guò)平臺(tái)獲得消費(fèi)者的成本也越來(lái)越高。
于是有個(gè)特別火的詞出現(xiàn)了，叫“私域流量池”。顧名思義就是把用戶“圈”到自己的一畝三分地(自媒體、社群)，以此產(chǎn)生強(qiáng)聯(lián)系，提高復(fù)購(gòu)率。 從微商到微電商，再到如今的社交電商，都無(wú)一例外地在自建流量池。如果說(shuō)以往傳統(tǒng)的電商形態(tài)是把1件產(chǎn)品賣(mài)給1000個(gè)人，那么在私域電商里，咱們可以把1000件產(chǎn)品賣(mài)給1個(gè)人(這就大大降低了流量成本)。
因?yàn)槊總€(gè)人都是一個(gè)立體的、全面的個(gè)體，他需要買(mǎi)鞋也需要買(mǎi)衣服，需要化妝也需要背包包。 私域電商開(kāi)始大爆發(fā)，私域流量已成定局，電商的利潤(rùn)公式大概是：利潤(rùn)=流量*轉(zhuǎn)化率*(客單價(jià)-獲客成本)。
以往在客單價(jià)難以上升、獲客成本也居高不下的情況下，大家更注重流量和轉(zhuǎn)化率的提升，以此增加利潤(rùn)。但是在私域電商里，通過(guò)一定的運(yùn)營(yíng)，能夠降低獲客的成本、提高轉(zhuǎn)化率，甚至提高客單價(jià)。
因此今天，誕生了很多月銷(xiāo)售額上千萬(wàn)的微電商平臺(tái)，他們不需要依附京東、淘寶這樣的平臺(tái)電商，他們利用自身的影響力自建商城、自建流量池，利用自身的影響力背書(shū)加微信的便利走出了一條新路
私域流量時(shí)代你能否激發(fā)和改變你和用戶的關(guān)系?
近兩年社交電商的發(fā)展讓行業(yè)的大佬意識(shí)到一點(diǎn)你和用戶或者消費(fèi)者的關(guān)系如果是簡(jiǎn)單地買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的話是不夠的，不足以支撐你的品牌長(zhǎng)期跟她建立連接關(guān)系，用戶需要獲得更多的成就感、滿足感、依賴感。
微商的模式就是最好的說(shuō)明如果你的品牌能夠長(zhǎng)期激發(fā)其中一部分非常堅(jiān)信你品牌的用戶，你就可以形成一個(gè)龐大的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，幫助品牌的整體快速成長(zhǎng)。
微信群是作為社群經(jīng)濟(jì)的一個(gè)非常好的場(chǎng)，也是私域流量池的一個(gè)非常有粘性的平臺(tái)。這不僅僅是因?yàn)槲⑿诺挠脩艋鶖?shù)非常大，還因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)引領(lǐng)了人們走向了一種新的社交方式。
因此，社群經(jīng)濟(jì)目前最主要的表現(xiàn)形式還是以微信為主的一種商業(yè)活動(dòng)行為。
那么，如何從深度去解密私域流量池的操作跟好處呢?下一篇文章為你揭曉……
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