如果產(chǎn)品是市場運營的核心,好的文案往往能為產(chǎn)品插上翅膀,從而“讓老虎飛起來”。
在當前的消費主權(quán)時代,相對于傳統(tǒng)的灌輸式文案,共鳴式文案因為直擊靈魂,溝通高效,更容易在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)攻城略地過程中建功立業(yè)。
那么,如何才能寫出讓用戶產(chǎn)生共鳴的文案呢?
在糧策品牌研究院程青云看來,核心在于堅持“一個不變 兩大理念 三個技巧”。
一個不變:文案為品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略服務(wù)的使命不能變。
文案和文學(xué)性文字的不同在于商業(yè)性,其的本質(zhì)是應(yīng)用,是為了產(chǎn)品定位及市場目標服務(wù)的。換句話說,文案是產(chǎn)品定位系統(tǒng)的創(chuàng)意表現(xiàn)體。
在寫文案前,必須有一個完整的產(chǎn)品定位系統(tǒng),必須熟讀品牌產(chǎn)品定位系統(tǒng)中的價值、文化、賣點、口號等關(guān)鍵部分,并與策略人員進行深入探討,直到文案人員說出的,和策略方案中體現(xiàn)的高度一致方可。
孔子說,其道一以貫之。對于文案創(chuàng)作人員,就算寫一百篇文案,都必須圍繞一個核心,那就是品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略或策略。在現(xiàn)實中,許多文案寫得文采飛揚,但不被客戶、市場買賬,往往就是離開了核心策略,從而造成文案南轅北轍,無法服務(wù)企業(yè)產(chǎn)品市場造成的。
當然,也不是說文案不能發(fā)揮,而是要基于既有策略發(fā)揮,形成1+1>2的效果,反之,則會造成1+1<1,文案也就失去了存在意義,更不要談產(chǎn)生共鳴并形成市場價值了。
理念之一:站在用戶角度上,從產(chǎn)品立場考慮問題。
能形成市場價值的共鳴式文案,關(guān)鍵點有兩個,第一個,從用戶生活出發(fā),解決用戶問題,讓文案觸及客戶內(nèi)心,促使共鳴真實發(fā)生;第二個,這種共鳴確實是文案表現(xiàn)的產(chǎn)品價值提供的,否則,就算客戶覺得很美,內(nèi)心有共鳴,也因為其并非喜歡產(chǎn)品而產(chǎn)生,所以未必能產(chǎn)生購買,形成市場價值。
正因此,文案人員在創(chuàng)作時,就必須站在用戶的角度上,重新審視產(chǎn)品應(yīng)用消費價值,尋找用戶生活與產(chǎn)品價值之間的交集,基于里面的關(guān)鍵詞然后開始創(chuàng)作。
就像一個生態(tài)田園綜合體與城市消費群之間的關(guān)鍵詞是健康、休閑、故鄉(xiāng)、記憶的味道等,文案的任務(wù)就是用具體的文字表現(xiàn)這些關(guān)鍵詞的內(nèi)涵和外延。
理念之二:不同場景,不同用戶,文案風格也不同。
關(guān)鍵詞是一定的,文案風格卻要根據(jù)場景而變。
在面對消費者時,文案可觸摸、可感知很重要,就像王國維先生所說:“寫景如在眼前,寫情沁人心脾”,如此感染力,消費者不共鳴都難。
但實際操作過程中,并不是每則文案都面對消費者。在招商過程中,文案面對企業(yè)家人群,要用硬朗的觸及行業(yè)的商業(yè)專業(yè)化詞匯,而如果用在新聞稿中,文案必須呈現(xiàn)社會價值和意義,才能更好地把品牌產(chǎn)品價值傳揚出去。
技巧一:陌生的事情,盡量以用戶熟悉的口吻去說。
具體表現(xiàn)時,必須學(xué)會雜交。文字有講究格式的書面語,也有更為靈活的口頭用語。
在實際寫作時,比較好的狀態(tài)是書面語與口語融合著運用。
招商文案、新聞文案是相對“高大上”的寫作,但如在硬朗文字時適度插入用戶熟悉的,或經(jīng)常說的“口頭禪”等語言,就會硬而不僵,陌生中形成熟悉的共鳴感受。
同樣,在產(chǎn)品應(yīng)用場景生活文案中,如能夾雜一些新聞、口號、熱點詞匯,也能為軟性觸摸文案加入一些骨架,創(chuàng)造一些距離美。
技巧二:痛點處,要描述,潑墨如水;其他,要敘述,惜墨如金。
作為商業(yè)化文案,描述用戶生活是有規(guī)則和側(cè)重點的。
具體的技巧是,當寫的是消費者痛點時,就一定要用描述性語言,把現(xiàn)象與細節(jié)像手術(shù)刀一樣一點一點都雕刻出來,讓用戶產(chǎn)生恍惚,覺得說的就是自己,從而對產(chǎn)品價值、功能形成歸宿認同。
相反,如只是起承轉(zhuǎn)合處的文字,切忌揮毫,只要讀起來自然即可。
只有如此,才能讓用戶一直沉浸在文案中,不僅看到自己生活的現(xiàn)在,也看到未來,從而因為覺得解決了自己問題,產(chǎn)生消費欲望。
技巧三:文案要從點出發(fā),連線,成面,自成系統(tǒng),自圓其說。
老舍先生說:一篇小說是從一句話擴展出來的。文案同樣如此。
就算是萬里江山圖,也得從用戶最在意的一個點寫起,痛點與痛點相連,形成線,然后鋪排成面,讓整個文案是現(xiàn)象,也是解決方案,是產(chǎn)品價值,也是用戶生活,從而首尾相顧,問題與夢想渾然一體,讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品最終因有感染力的文案,走進用戶心中,也長久地火爆在市場中。
作者簡介
程青云,糧策品牌研究院院長、藍獅農(nóng)業(yè)品牌營銷策劃機構(gòu)合伙人。5年新聞、11年品牌營銷策劃職業(yè)履歷。曾服務(wù)中糧、匯源、內(nèi)蒙恒豐河套、山東東營墾利黃河口等百余家企業(yè)、政府機構(gòu),有六十余萬字營銷、管理、新聞類作品在《新食品》、《食品營銷》、《科學(xué)時報·網(wǎng)絡(luò)周刊》、《今日信息報·青年創(chuàng)業(yè)周刊》等各級專業(yè)報、刊公開發(fā)表,參與創(chuàng)建《品牌生命體》、《區(qū)域品牌魚骨運營理論》等多個營銷策劃作業(yè)工具,著有湖南衛(wèi)視《爸爸去哪兒》欄目官方圖書、兒童文學(xué)故事集《中國名人》(湖南少年兒童出版社2015年版)。互動交流微信號:chengqingyun6688;公眾號:lanshiCH