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李科成:掌握“五流模型”,徹底根治流量變現(xiàn)難題

不論是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè),都面臨著流量獲取難成本高的現(xiàn)狀,特別是傳統(tǒng)企業(yè),過去通過廣告、促銷、地推等方式引流,盡管能夠獲取一定的客戶流量,但是變現(xiàn)效果卻不盡人意,那么企業(yè)該如何突破這一困境呢?

針對傳統(tǒng)企業(yè)的這一營銷困境,李科成根據(jù)自己18年的營銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn),獨(dú)家提出了“五流模型”理論。五流模型共分為五部分,分別是引流、鎖流、回流、分流、自流。

第一部分是引流。引流是五流模型的核心,想要引流就必須打造企業(yè)專屬的精準(zhǔn)魚塘,要想在流量爭奪如此激烈的環(huán)境下輕松獲取流量,首先要思考三個(gè)問題:

第一個(gè)問題,誰是我的客戶?

很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板對客戶的認(rèn)識很模糊,沒有清晰的客戶畫像。做教育培訓(xùn)的認(rèn)為所有愛學(xué)習(xí)的人都是他的客戶,做兒童用品的認(rèn)為所有家長都是他的客戶,做保健品的認(rèn)為所有愛養(yǎng)生的人都是他的客戶……。

這樣模糊的客戶定位往往很難獲得精準(zhǔn)流量。所以,我們一定要對客戶做畫像分析。從年齡、性別、地區(qū)、收入、職業(yè)、愛好、教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等多個(gè)維度對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像。有了客戶畫像,我們才能夠按圖索驥,快速找到客戶。

第二個(gè)問題,我的客戶在哪里?

一句話,我的客戶在別人的魚塘里。歸納匯總,總共有六大主流魚塘,它們分別是:

1、 組織單位:如政府行政部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等組織。從事與孩子教育有關(guān)的企業(yè),可以和教育局或?qū)W校合作進(jìn)行引流;服務(wù)型企業(yè)可以和上游客戶所屬的行業(yè)協(xié)會合作獲取流量。

2、 互聯(lián)網(wǎng)媒體:互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)超大號的魚塘,傳統(tǒng)企業(yè)一定要高度重視。尤其是主流的微博、微信、抖音和今日頭條平臺,他們是獲取流量的主力軍。

3、 異業(yè)結(jié)盟:也叫跨界整合。如減肥產(chǎn)品可以和美容院合作;少兒美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以和音樂培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)、早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影等平臺進(jìn)行跨界合作。

4、 競爭對手:競爭對手也是我們引流的一個(gè)重要渠道。從事企業(yè)家教育培訓(xùn)的可以和同行進(jìn)行資源置換,或者通過去其他機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的方式獲取精準(zhǔn)的客戶信息。

5、 客戶裂變:即客戶帶客戶的老帶新模式,企業(yè)要想做大做強(qiáng),一定要掌握客戶裂變的思維、方法和工具。

6、 展會活動:參加行業(yè)展會也是獲取客戶流量的一個(gè)有效途徑。

第三個(gè)問題,如何把客戶引流過來?

要想把客戶快速引流到自己的企業(yè)里來,還需要做四件事情:

1、 設(shè)計(jì)好分潤模式。沒有利益的驅(qū)動,很難形成引流的常態(tài)化,異業(yè)聯(lián)盟更是如此。

2、 設(shè)計(jì)好誘餌產(chǎn)品。通過免費(fèi)讓利的方式,把客戶從別人的魚塘引流到我們自己的魚塘里。

3、 提升路演能力。不論是從事產(chǎn)品銷售還是服務(wù)業(yè)的,都離不開溝通和表達(dá)。未來將沒有老板,取而代之的是老師;沒有企業(yè)家,取而代之的是教育家。誰具備教育客戶的能力,誰就能快速收人、收錢、收心。

4、 建立私域流量池。私域流量就是品牌或個(gè)人自主擁有,可以反復(fù)多次利用的流量,免費(fèi),又能隨時(shí)觸達(dá)。私域流量通常以個(gè)人雙微一抖、社群或APP的方式呈現(xiàn)。對于廣大中小企業(yè)而言,從操作性和落地性來看,最適合建立私域流量的平臺是個(gè)人微信號和微信群。

第二部分是鎖流,顧名思義,當(dāng)客戶進(jìn)到我們魚塘的時(shí)候,我們要通過會員卡的模式,讓客戶把錢留下來,只有把錢留下來的客戶才有回頭消費(fèi)的可能性。

第三部分是回流,即讓客戶持續(xù)地回頭消費(fèi)?;亓鞯暮诵氖且龑?dǎo)客戶繼續(xù)消費(fèi)后端產(chǎn)品。后端產(chǎn)品又叫高利潤產(chǎn)品,引流和鎖流都是為了帶來流量,回流是為了吸引客戶消費(fèi)高端產(chǎn)品,創(chuàng)造利潤。

第四部分是分流,即把已經(jīng)獲取的流量進(jìn)行二次分銷。企業(yè)一定要學(xué)會運(yùn)用流量賺錢,而非產(chǎn)品賺錢的思維。通過有形的產(chǎn)品構(gòu)建屬于自己的私有流量,然后把私有流量分銷出去。很多老板因?yàn)閾?dān)心客戶流失而不愿意共享流量,這種思維已經(jīng)嚴(yán)重落伍??蛻舯旧碛行枨?,即使不通過你這邊消費(fèi),也會通過其他渠道消費(fèi),因此,在社交電商時(shí)代,企業(yè)一定要舍得分享,尤其是舍得分享客戶。

第五部分是自流。即通過政策,讓客戶成為企業(yè)的合伙人或代理商,通過老帶新機(jī)制實(shí)現(xiàn)裂變,從而自動自發(fā)的為企業(yè)帶來流量,李科成把它簡稱為自流。

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