做線上外賣，“用戶忠誠度”一直是讓人頭疼的事情，因為店鋪與店鋪在線上僅僅只是“一個手指的距離”，對于用戶來說有太多外賣店鋪可以選擇了。
而且大家知道用戶在外賣平臺下單往往是“用完即走”，用戶從點開外賣店鋪瀏覽到下單也就1-2分鐘左右的時間，對外賣店鋪來說1分鐘的露出根本不足以完成對用戶品牌形象的構(gòu)建。但是，通過微信就是一個很好的二次、多次觸達用戶的有效渠道。那么，今天米特工課堂就來分享一下外賣微信運營該怎么做。
微信吸引
因為微信每天加人有限制，而且主動加人也比較唐突，所以主動加用戶微信是一件費力不討好的事情，我們要想辦法讓用戶主動加你，把用戶有策略的批量吸引到你的微信上再去運營是一個很好的方法。
展示渠道：
把微信二維碼設置成上架商品。
精致的餐盒貼、餐盒腰封，包裝上把二維碼和聯(lián)系方式放在醒目的位置。
拍照好評紅包：
好評拍照紅包吸引，這招是現(xiàn)在比較通用的做法，讓用戶完成訂單后把好評加拍照的截圖微信發(fā)給你，給予一定的紅包獎勵。這樣的做法一是可以提高好評率，我們知道主動好評和上傳拍照是能很大提高店鋪權(quán)重和排名的因素，而且用戶主動給好評后你的店鋪會在該用戶的頁面排名中很靠前，提高二次下單率。
售前、催單、售后功能吸引:
1.有什么口味上的特殊要求可以掃我微信告訴我，
2.要催單可以掃我微信告訴我
3.覺得今天的菜品不好吃或者配送太慢或者少送了飲料等等，在給差評之前趕緊掃我微信，給我們一個道歉的機會，再補上一些慰問紅包。這樣既能提高服務質(zhì)量減少差評又可以實現(xiàn)微信吸粉。
那關(guān)于微信營銷有哪些要注意的？
微信名稱一定要凸顯你的店鋪名，容易辨認并且自帶宣傳效果。
店鋪號與生活號不一定要分開，可以共用一個號。
關(guān)于發(fā)朋友圈時間，比如你是做午餐的，我們的產(chǎn)品宣傳最好在10-11點左右，這個時候用戶還沒有確定中午要吃什么，你的出現(xiàn)或多或少會影響他的點餐決策。
關(guān)于發(fā)帖頻率，不要超過一天一次，太頻繁會增加被用戶拉黑/屏蔽的風險。
發(fā)什么？出了新品，店內(nèi)故事，顧客好評，這些都可以，但千萬不要太頻繁。
我們最好要有一個人群的意識，也就是社會上存在著各種各樣的人群，不同的人群有不同的需求。
我們還可以發(fā)一些食材的起源、菜品的創(chuàng)作故事、與顧客之間的有趣對話等等。要善于講故事，給食物增添價值感。
在上新品（爆品）前可以先在朋友圈里面預熱幾天，配合著活動去推廣，幫助我們的新品迅速成為爆品。有了微信留存用戶，在這一環(huán)節(jié)會給咱們店鋪剩下大量推廣成本。
那種刷屏式的硬廣時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在是知道顧客要什么，就發(fā)什么，除了讓顧客的需求得到滿足之外，還能給顧客驚喜的感覺。
所以微信營銷，真的不是發(fā)個朋友圈那么簡單。這可是一件專業(yè)人干的專業(yè)事！
