關(guān)于最能打動顧客的十句話,銷售跟顧客溝通的時我們強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié),因為很多時候細(xì)節(jié)決定成敗,對于從事電話銷售的朋友來說如果能夠打動顧客,那么后面的工作將會很好的開展,下面蜂聘小編整理一份最能打動顧客的十句話電話銷售必看!
最能打動顧客的十句話
1.我沒興趣
“嗯,我完全理解,對一個談不上相信也沒有見過面的人,您當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?”
2.我沒時間
這時電話銷售員應(yīng)該說:“我理解,我也老是時間不夠用,不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對您非常有幫助的事情”。
3.抱歉,我沒有空
“嗯,可以理解,您看您什么時候有空我們在商談呢?不防約到下周三,我在給您回電,你看行嗎?”
4.我會再跟你聯(lián)絡(luò)
電話銷售員就應(yīng)該說:“某先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,這對您一定會大有裨益!”
5.說來說去,還是在銷售我
“銷售您是因為我覺得這個事對您以后的發(fā)展會有很大的幫助,能帶給你讓你覺得值得期望的我們才會聯(lián)系您,有關(guān)這一點,您看您是不是詳細(xì)的了解一下?”
6.我要好好想想
直接了當(dāng)?shù)膯柤纯?。“先生,其實相關(guān)的重點我們已經(jīng)討論過了?容我真率地問一問:你的顧慮是什么?”不防直接說出來,我們一起解決。
7.我再考慮考慮,之后給你電話
歡迎你來電,先生,你看要不這樣,我星期二下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期三上午比較好?”
8.我要先跟我太太商量一下
“好的先生,我理解,能不能約你太太一起來談?wù)?約在這個周末,或者您哪一天有空?”
9.你先把材料給我看看
好的,您常用什么聯(lián)系方式,微信還是QQ或者郵件,我直接發(fā)文件給您。
10。客戶在收到材料后遲遲沒有回應(yīng)
致電客戶,詢問資料收到了嗎?對資料里的內(nèi)容有什么疑問需要我向您解答的嗎?如果客戶說沒有,那么就進(jìn)行下一步的合作。
電話銷售常見問題:
1.找不到客戶群,沒有渠道!
2.致電客戶不知道說什么?
3.約客戶見面不知道聊什么?
4.拉不進(jìn)客戶之前的客情關(guān)系。
5.客戶已有其他公司銷售員再跟進(jìn)。
6.所售產(chǎn)品沒有競爭力。
7.客戶需求不明確,搖擺不定。
銷售高手所具備的條件:
1.真誠;2.一視同仁;3.點到即止;4.專業(yè)知識夠硬;5.邏輯清晰;6.換位思考;7.幽默風(fēng)趣。
以上最能打動顧客的十句話你get到了嗎?最為一名銷售離不開好的心態(tài)和正確的做事方法,因為被拒絕是電話銷售員經(jīng)常面對的事,正面積極面對很重要,出之外還要不斷的吸取經(jīng)驗,找尋方法不斷的加強(qiáng)我們的工作能力。