人類從呱呱墜地開始，就開始在學(xué)習(xí)溝通了。只不過(guò)那個(gè)時(shí)候的溝通多是用眼神、表情來(lái)做到的——其實(shí)這個(gè)習(xí)慣延續(xù)到了成人階段，回想下你說(shuō)話時(shí)候的微表情。
那么人為什么要溝通呢？主要有以下幾個(gè)方面。
個(gè)人生理需要
每個(gè)人都有自己的獨(dú)處度接受范圍，而超過(guò)這個(gè)范圍，我們就會(huì)感受到痛苦，所以我們都需要人際關(guān)系和溝通。
另外，在交流中建立一種積極的關(guān)系可以使生活更健康。這里還有個(gè)小訣竅，一個(gè)人的記憶力和智力可以通過(guò)每天三次的交流來(lái)提高。
有助于了解自己
事實(shí)上，溝通是我們了解自己的不二途徑。
如果我們被剝奪了與他人交流的權(quán)利，我們將不知道自己是誰(shuí)。只有在被別人理解的過(guò)程中，我們才逐漸了解自己是誰(shuí)。
社會(huì)認(rèn)知需要
溝通可以滿足我們的社會(huì)需要，包括娛樂(lè)、感情、休閑和控制。
社會(huì)需要是我們能感知的溝通的直接好處。相信你還記得溝通過(guò)程中忽然說(shuō)不出話來(lái)的那種窘迫吧~
實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)
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溝通是我們實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)的最佳途徑，比方說(shuō)開會(huì)、談判或是演講。
而最重要的實(shí)際需求就是職業(yè)需要，有效的溝通技巧對(duì)任何一個(gè)管理者都是彌足珍貴的。
馬斯洛需求有講到，我們一直在討論的上述需求可以分為五個(gè)層次。最基本的需求是生理需求，其次是安全需求，社會(huì)需求高于生理和安全，然后我們每個(gè)人都有自尊需求，最重要的是自我滿足需求。
溝通之于人類來(lái)說(shuō)，是滿足各級(jí)需求的必要條件，是人類文明歷史最偉大的發(fā)明之一。
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