遠(yuǎn)程辦公并不是一個(gè)新概念，很早以前就不斷在吹噓，只是一直都沒(méi)有飛起來(lái)而已。最近很火的視頻會(huì)議創(chuàng)業(yè)公司Zoom，其實(shí)也算是遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域的一種，目前算是該領(lǐng)域里的獨(dú)角獸。
早期遠(yuǎn)程辦公類似眾包，接到一個(gè)項(xiàng)目然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，典型的平臺(tái)如豬八戒網(wǎng)。這種模式是以項(xiàng)目為紐帶連接雇主與員工，然而這種連接并沒(méi)有強(qiáng)大的依存關(guān)系，員工做完一個(gè)項(xiàng)目就不用再對(duì)此負(fù)責(zé)，后期維護(hù)往往受制于員工的態(tài)度，實(shí)際上對(duì)于雇主而言太缺乏安全感。
所以遠(yuǎn)程辦公的未來(lái)發(fā)展，首先在于如何提升雇主的安全感。讓雇主放心的使用遠(yuǎn)程辦公來(lái)進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)。個(gè)人理解解決以下四個(gè)問(wèn)題，萬(wàn)億市場(chǎng)指日可期：
第一，管理模式的支持。
固定場(chǎng)所辦公的好處是目前有一大推豐富的管理知識(shí)適用于此。這就好比放羊一樣，如果你是牧羊人，你是希望羊群聚集在一處還是零零散散的分散在各處？所有的老板其實(shí)都不想動(dòng)腦子，他只想安安靜靜的做個(gè)老板，可以方便而且有效地管理一群人。而遠(yuǎn)程辦公這種分布式的零碎辦公模式，現(xiàn)行管理模式很難適應(yīng)，必須進(jìn)行管理模式的更新，那誰(shuí)愿意先來(lái)嘗試摸索？
第二，遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)設(shè)施。
遠(yuǎn)程辦公實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，隨著5g技術(shù)與家庭寬帶普及，無(wú)論你置身何處，只要一根網(wǎng)線或者WIFI信號(hào)，你就能連接世界（不包括墻外）。當(dāng)然這是基礎(chǔ)，遠(yuǎn)程辦公真正需要的是高速且穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，這才是保證工作效率的基石。比如，老板想搞個(gè)視頻會(huì)議交流一下，你在那里卡著不動(dòng)，還工作個(gè)屁。
這次疫情倒是極大的促進(jìn)了遠(yuǎn)程辦公軟件、在線文檔協(xié)同、文檔管理軟件的發(fā)展，不過(guò)這個(gè)行業(yè)也和其它行業(yè)一樣，高速發(fā)展的時(shí)候，也會(huì)良莠不齊，如果對(duì)行業(yè)不熟悉，很容易上當(dāng)。比較保險(xiǎn)的方法就是選擇大平臺(tái)產(chǎn)品，如釘釘，企業(yè)微信，飛書之類，但這類產(chǎn)品是為所有企業(yè)設(shè)計(jì)的，所以功能上比較通用卻不夠深入，未必符合各個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)。從使用上看最好還是選擇一些商品化的軟件，類似會(huì)博通這類，品牌有一定的歷史，價(jià)錢適中，功能全面，包括辦公管理、檔案管理、文檔管理等一系列日常使用模塊，還有7X24技術(shù)服務(wù)支持，使用起來(lái)沒(méi)有后顧之憂。
整體看，這一點(diǎn)現(xiàn)時(shí)解決的還不錯(cuò)，但也要看每個(gè)用戶選擇的品牌對(duì)不對(duì)。
第三，監(jiān)控手段的轉(zhuǎn)化。
其實(shí)這和第一點(diǎn)是息息相關(guān)的，但是如果遠(yuǎn)程辦公能徹底顛覆固定場(chǎng)所辦公，有效的監(jiān)控手段可謂關(guān)鍵一環(huán)。一般而言，負(fù)責(zé)任的老板都會(huì)坐鎮(zhèn)公司，偶爾也會(huì)在辦公場(chǎng)所走動(dòng)走動(dòng)，感受一下員工們的精神風(fēng)貌。而遠(yuǎn)程辦公之后，一般人性化一點(diǎn)的公司會(huì)要求寫日?qǐng)?bào)，各部門會(huì)分小組用視頻或語(yǔ)音進(jìn)行早晚匯報(bào)；而嚴(yán)一點(diǎn)的公司會(huì)要求遠(yuǎn)程辦公需要全程開視頻，方便領(lǐng)導(dǎo)抽查。不管這些做法員工多么不適應(yīng)，但是你拿公司的錢，領(lǐng)導(dǎo)想要看你是不是在認(rèn)真工作，這就是一種需求。
在公司領(lǐng)導(dǎo)層看來(lái)，監(jiān)控的目的是為了保證工作產(chǎn)生的基礎(chǔ)，即使最后你的產(chǎn)出不理想，KPI不達(dá)標(biāo)，但是沒(méi)有功勞也有苦勞，如果看不到你的苦勞，績(jī)效又不咋地，領(lǐng)導(dǎo)可能就看你一天不爽一天。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是，如何定義遠(yuǎn)程辦公的績(jī)效，如何量化每天遠(yuǎn)程辦公的產(chǎn)出，如何擬訂相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)獲得管理層都認(rèn)同。這些問(wèn)題解決之后，遠(yuǎn)程辦公或許會(huì)逐漸成為潮流呢。
第四，解決政策的后顧之憂。
我們是社會(huì)主義國(guó)家，對(duì)于企業(yè)（無(wú)論國(guó)企，私企還是外企）的管控能力遠(yuǎn)超資本國(guó)家。比如一家公司可以實(shí)現(xiàn)全員在家遠(yuǎn)程辦公，那么線下實(shí)體辦公場(chǎng)所是否有必要存在？如果不允許，那么企業(yè)成本其實(shí)還在，而且還需要多付遠(yuǎn)程辦公工具的使用開銷，那為什么不集中辦公？如果允許，那么我在農(nóng)村老家也可以為上海的公司遠(yuǎn)程辦公，那對(duì)上海房?jī)r(jià)，物價(jià)，經(jīng)濟(jì)和地位是否會(huì)有很大影響？市政府接受么？其實(shí)，很多市場(chǎng)都有巨大的潛力，但是政策問(wèn)題可能起到?jīng)Q定性作用。
遠(yuǎn)程辦公看似潛力無(wú)邊，但是最終能否形成一個(gè)巨大的市場(chǎng)，這背后其實(shí)有很多看得見(jiàn)和看不見(jiàn)的大手在博弈。他們隱匿其中，我們順勢(shì)而為吧。
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