供應鏈的四個流程
供應鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個流程。四個流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
1．物資流通
這個流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產品實物展開的，因此目前物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時間內以低成本將貨物送出去。
2．商業(yè)流通
這個流程主要是買賣的流通過程，這是接受訂貨、簽訂合同等的商業(yè)流程。該流程的方向是在供貨商與消費者之間雙向流動的。目前商業(yè)流通形式趨于多元化：既有傳統(tǒng)的店鋪銷售、上門銷售、郵購的方式，又有通過互聯網等新興媒體進行購物的電子商務形式。
3．信息流通
這個流程是商品及交易信息的流程。該流程的方向也是在供貨商與消費者之間雙向流動的。過去人們往往把重點放在看得到的實物上，因而信息流通一直被忽視。甚至有人認為，國家的物流落后同它們把資金過分投入物質流程而延誤對信息的把握不無關系。
4．資金流通
這個流程就是貨幣的流通，為了保障企業(yè)的正常運作，必須確保資金的及時回收，否則企業(yè)就無法建立完善的經營體系。該流程的方向是由消費者經由零售商、批發(fā)與物流、廠家等指向供貨商。
供應鏈的主要活動
根據供應鏈的概念，它涵蓋著從原材料的供應商開始，經過工廠的開發(fā)、加工、生產至批 發(fā)、零售等過程，最后到達用戶之間有關最終產品或服務的形成和交付的每一項業(yè)務活動。因此供應鏈的內容也涵蓋了生產理論、物流理論和營銷理論等三大理論。供應鏈的主要活動包括：
1．商品的開發(fā)和制造
商品的規(guī)劃、設計、商品化；
需求預測和生產計劃；
商品生產和質量管理。
2．商品的配送
確保銷售途徑；
按時配送；
降低物流成本。
3．商品的銷售和售后服務
銷售；
品種齊全、及時的商品補充；
銷售數據和銷售額的管理，了解問題，確定活動方針。
