一體化的管理模式有三種典型形態(tài):縱向一體化形態(tài)、供應(yīng)鏈一體化形態(tài)和價(jià)值一體化形態(tài)??v向一體化形態(tài)是基于資源的所有權(quán)而形成的至上而下的官僚管理形態(tài),組織形式是層級(jí)制;供應(yīng)鏈一體化形態(tài)是基于核心優(yōu)勢(shì)而形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力管理形態(tài),組織形式是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟;價(jià)值一體化形態(tài)是基于供應(yīng)鏈一體化而形成的協(xié)同商務(wù)形態(tài),是依托先進(jìn)的信息技術(shù),突破時(shí)空界限的聚合社會(huì)資源的開(kāi)放性形態(tài),組織形式是委托--代理制。
從供應(yīng)鏈的發(fā)展歷程看,供應(yīng)鏈一體化是對(duì)"縱向一體化"的揚(yáng)棄,又是價(jià)值一體化形態(tài)的基礎(chǔ),因此揭示供應(yīng)鏈一體化的內(nèi)容意義重大。
一、供應(yīng)鏈一體化是對(duì)"縱向一體化"的揚(yáng)棄
當(dāng)代管理思想認(rèn)為,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是個(gè)別企業(yè)在一定時(shí)間、一定空間,為爭(zhēng)奪某些終端、某些顧客的一對(duì)一的單打獨(dú)斗了,也不主要是為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)的占有率和覆蓋率的競(jìng)爭(zhēng),而是基于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、配送與分銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)的跨時(shí)空的整體性競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)被稱(chēng)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。
近百年來(lái),核心企業(yè)為了加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售全過(guò)程的有力控制,普遍采用了一種以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心的"自給自足"式的"縱向一體化"管理模式。但20世紀(jì)80年代之后,在現(xiàn)代信息技術(shù)以及企業(yè)管理新思潮的推動(dòng)下,發(fā)達(dá)國(guó)家中有近80%的企業(yè)相繼采用先進(jìn)的供應(yīng)鏈思想,對(duì)原有模式進(jìn)行了改造,尤其是DELL、IBM、GE等企業(yè)的巨大成功,極大地推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理思想的普及和供應(yīng)鏈管理技術(shù)的應(yīng)用,供應(yīng)鏈管理也被稱(chēng)為面向21世紀(jì)的管理思想。
供應(yīng)鏈管理起源于物流管理,發(fā)展于制造業(yè)的全球化,在20世紀(jì)80年代以后逐漸成為一種先進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想和公認(rèn)的管理模式。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,企業(yè)的內(nèi)涵得到拓展,顧客受到了前所未有的重視,營(yíng)銷(xiāo)不再是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo),而是建立在顧客關(guān)系管理基礎(chǔ)上的通過(guò)快速響應(yīng)顧客需求以提高顧客價(jià)值的活動(dòng),企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行起點(diǎn)是顧客需求愿望,終點(diǎn)是顧客需求的滿足和顧客價(jià)值的最大化。
在供應(yīng)鏈一體化模式產(chǎn)生之前,主導(dǎo)企業(yè)管理的是"縱向一體化"模式。這種模式是在以產(chǎn)品生產(chǎn)職能為中心的環(huán)境下形成的,即核心生產(chǎn)企業(yè)為了加強(qiáng)對(duì)原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造和銷(xiāo)售全過(guò)程的有力控制,采用投資自建、控股等形式組建輔助性企業(yè),使它們與核心企業(yè)之間人為地形成了一種基于所有權(quán)關(guān)系的模式。這種模式在短缺環(huán)境下通過(guò)規(guī)模性的條塊壟斷維持著企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展,但在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,其致命缺點(diǎn)表現(xiàn)了出來(lái):核心企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重,除了管理生產(chǎn)外,還要管理原料供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng),導(dǎo)致資源配置效率不高;在以生產(chǎn)為核心的組織中,顧客需求反應(yīng)與生產(chǎn)制造脫節(jié),導(dǎo)致物流、信息流經(jīng)常被扭曲變形,市場(chǎng)反應(yīng)遲緩;一體化成員過(guò)多、業(yè)務(wù)鏈過(guò)長(zhǎng),使企業(yè)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,人為地增大了競(jìng)爭(zhēng)壓力;核心企業(yè)花費(fèi)了大量人力、物力、財(cái)力從事并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù),無(wú)力顧及核心競(jìng)爭(zhēng)力管理,從而喪失發(fā)展機(jī)會(huì),限制了競(jìng)爭(zhēng)力的提高,增大了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
從20世紀(jì)80年代以來(lái),工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家的80%的企業(yè)開(kāi)始對(duì)"縱向一體化"模式進(jìn)行供應(yīng)鏈改造。與"縱向一體化"最大區(qū)別是,供應(yīng)鏈一體化是一種"橫向一體化"模式,它是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球一體化的趨勢(shì),在對(duì)"縱向一體化"的揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上形成的一種先進(jìn)的管理思想和管理模式。
一方面,它在形成和完善的過(guò)程中吸取了"縱向一體化"模式的某些合理內(nèi)容,如降低機(jī)會(huì)主義概率、減少不確定性損失,保持目標(biāo)的一致性,技術(shù)和物流的一體化,易于形成優(yōu)勢(shì)資源壁壘,等等。這是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈改造的基礎(chǔ)。
另一方面,它又是對(duì)"縱向一體化"模式創(chuàng)新的產(chǎn)物,這是供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)最先進(jìn)的管理思想和管理模式的價(jià)值所在。這些創(chuàng)新克服了"縱向一體化"模式所具有的結(jié)構(gòu)僵化、反應(yīng)遲緩、負(fù)擔(dān)過(guò)重的官僚主義弊端,增強(qiáng)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的柔性,形成了以核心競(jìng)爭(zhēng)力管理為基礎(chǔ)的集成化功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的利益共同體;改變了"縱向一體化"模式的單向性、封閉性缺陷,提高了信息流、資金流和物流雙向性流動(dòng),實(shí)現(xiàn)了協(xié)作者之間的資源共享和運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致;革新了傳統(tǒng)的以生產(chǎn)推動(dòng)為動(dòng)力的"推銷(xiāo)機(jī)制",形成了以顧客為導(dǎo)向的"需求拉動(dòng)機(jī)制",增強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的能力 。
二、供應(yīng)鏈一體化的主要內(nèi)容及模型
通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資源的優(yōu)化整合,培育和鞏固競(jìng)爭(zhēng)力是供應(yīng)鏈一體化的目標(biāo)。如在"縱向一體化"模式下,新產(chǎn)品的生產(chǎn)與上市一般都需要新建廠房,調(diào)整或重建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),這樣必然會(huì)增加投資負(fù)擔(dān),延緩上市時(shí)間,增大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈一體化的實(shí)現(xiàn),能夠?qū)⒐?yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷(xiāo)商、零售商等企業(yè)的現(xiàn)存資源進(jìn)行優(yōu)化整合,避免了與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相配套的廠房、設(shè)備、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的巨額投資,從而減少資本負(fù)擔(dān)。生產(chǎn)資料以最快的速度,通過(guò)生產(chǎn)、分銷(xiāo)環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品,達(dá)到有消費(fèi)需求的顧客手中,(縮短)上市時(shí)間,取得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這不僅降低了成本,減少了社會(huì)庫(kù)存,而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置,更重要的是通過(guò)供應(yīng)鏈一體化實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷(xiāo)售的有效連接和物流、信息流、資金流的合理流動(dòng),因此,供應(yīng)鏈一體化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。
集中優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù),對(duì)于非核心業(yè)務(wù)采取放松管制、分立、剝離、外購(gòu)?fù)獍枪?yīng)鏈一體化思想的精髓。集中優(yōu)勢(shì)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)可以使企業(yè)有效地規(guī)避因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程太長(zhǎng)而帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn),對(duì)非核心業(yè)務(wù)采取放松管制、分立、剝離、外購(gòu)?fù)獍梢允蛊髽I(yè)最有效地利用現(xiàn)存社會(huì)資源,降低投入成本,縮短生產(chǎn)時(shí)間,提高進(jìn)入市場(chǎng)的速度,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)合理利用合作伙伴的專(zhuān)業(yè)化資源,提高顧客服務(wù)質(zhì)量,增加顧客價(jià)值。
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