無論你是愛出去旅游，還是愛宅在家里，相信大多數(shù)人都知道攜程的大名。
攜程旅行網(wǎng)是中國一家大型旅游網(wǎng)站，于1999年創(chuàng)辦。 2003年，攜程在美國納斯達(dá)克上市；2015年，攜程收購藝龍37.6%股份，并與去哪兒合并。
到今年2019年，攜程已經(jīng)走過二十載，它還能持續(xù)穩(wěn)定的蓬勃發(fā)展，必定是有獨(dú)特的秘密武器。
它的秘密武器就在于創(chuàng)新型的商業(yè)模式。
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位來看，攜程抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)旅游行業(yè)相結(jié)合的機(jī)遇，力求扮演航空公司和酒店之間“渠道商”角色，以發(fā)放會(huì)員卡吸納目標(biāo)商務(wù)客戶、依賴龐大的電話呼叫中心作預(yù)定服務(wù)等方式將機(jī)票、酒店預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特約商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)。
從盈利模式來看，攜程通過與全國各地和眾多酒店、各大航空公司合作，以規(guī)模采購從上游大量降低成本——讓其把空置的客房按一個(gè)極低的折扣價(jià)交由攜程處理或拿到比大眾低的折扣機(jī)票，同時(shí)通過下游消費(fèi)者在攜程網(wǎng)上訂客房、訂機(jī)票積累不斷增長的客流。隨著客流的逐漸增多，攜程同酒店和航空公司的議價(jià)能力越強(qiáng)其成本就越低，客流進(jìn)而會(huì)繼續(xù)增長，最終形成良性發(fā)展的盈利模式。
從創(chuàng)新性來看，該商業(yè)模式的創(chuàng)新之處在于攜程立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式，主要是通過“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個(gè)中介的任務(wù)，用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無限放大，成為“鼠標(biāo)+水泥”模式的典范。
攜程抓住時(shí)代的機(jī)遇，創(chuàng)新商業(yè)模式，在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)中立住了腳跟，它的成功是必然的。
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