隨著消費升級帶來的商業(yè)購物中心轉(zhuǎn)型升級，目前的商場不再只是單純的售賣商品，而是加大力度增強體驗感、互動感，為吸引客流，不僅在品牌引入、業(yè)態(tài)組合上花費心思不斷創(chuàng)新，更是腦洞大開走起“混搭風(fēng)”，把商業(yè)旅游化，這其實是在同質(zhì)化競爭加劇的情況下商業(yè)體尋求的變革之道，同時也是抓住客群碎片化的休閑旅游時間，增強商業(yè)的體驗感和參與度。
室內(nèi)主題動物園為何能成為市場新寵？
消費升級和電子商務(wù)的沖擊，以及頭部連鎖品牌商場的碾壓式競爭，使得傳統(tǒng)百貨的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，它們需要一種新業(yè)態(tài)進行導(dǎo)流。而近年來國內(nèi)主題公園行業(yè)迅速發(fā)展，國民的旅游出行需求激增，商家們也把目光放在了“主題公園”業(yè)態(tài)上，如果單純引入大型娛樂設(shè)備，由于場地規(guī)模限制和傳統(tǒng)的大型室外主題公園比較并沒有競爭力。所以錯位發(fā)展成為關(guān)鍵，將較少的動物互動類的主題樂園引入商場，可以吸引大量的家庭單元，消費粘性大，如今全國各地已有眾多商家試水“動物園主題實景體驗+互動消費”的商業(yè)業(yè)態(tài)，成為市場新寵。
在購物中心內(nèi)引入動物園，對商業(yè)地產(chǎn)業(yè)內(nèi)來說并非是稀罕事兒。國內(nèi)外已有不少商場正在進行這樣的嘗試。加拿大西埃德蒙頓購物中心、迪拜瓦菲購物中心以及美國尼米爾斯購物中心均開設(shè)了室內(nèi)動物園。從2016年開業(yè)的廣州正佳廣場“極地海洋世界”，到2017年投入運營的武漢天地壹方韓國zoolung zoolung，再到2018年天津天河城的Only Zoo，而像海昌這樣的傳統(tǒng)主題公園企業(yè)，也開設(shè)了海昌?萌寵PARK室內(nèi)動物園，看好小型主題動物園在大型購物中心的發(fā)展前景。
綜合來看，商場主題動物園一般票價在人均100到200元不等，一般以家庭為單位，尤其是“兩大一小”的家庭組合最為多見。目前全國絕大多數(shù)購物中心都在瞄準(zhǔn)家庭客群進行業(yè)態(tài)定位和調(diào)整，室內(nèi)的小型動物園兼具兒童娛樂、兒童教育、親子、周邊產(chǎn)品零售等多種形式的家庭業(yè)態(tài)，成為明確的項目定位標(biāo)識和人流發(fā)動機，有更強的黏性和輻射范圍。
室內(nèi)主題動物園的開發(fā)模式
自行開發(fā)模式
2017年，幾個選擇打造室內(nèi)動物園的購物中心都正式開業(yè)了。其中嗒咪動物園由項目持有人自行開發(fā)運營，從2014年遵義自游港全國第一家空中動物園建成，到2018年杭州嗒咪動物奇幻樂園開業(yè)，未來嗒咪計劃開10個店，實現(xiàn)商業(yè)模型連鎖化發(fā)展。
引入國外品牌
有些商場則直接引進國外品牌來運營管理，如武漢天地壹方購物中心，到了韓國的室內(nèi)動物主題樂園品牌zoolung zoolung，主打動物互動主題，在韓國頗受歡迎。雙方的合作模式是，由購物中心負責(zé)投資，zoolung zoolung負責(zé)動物引進、飼養(yǎng)，派駐專業(yè)團隊進行后期的運營管理。武漢的zoolung zoolung是這家動物園的海外首店?；蛟S是被中國市場的廣泛潛力所吸引，它在2018-2019年有3-5家店的拓展計劃。
室內(nèi)主題動物園的盈利模式
運營成本
這類主題動物園作為購物中心的主力店，租金水平較一般零售、餐飲都會低很多。但是大頭部分在動物的引入、飼養(yǎng)、環(huán)境維護更新等。
而且動物飼養(yǎng)需要某些特殊環(huán)境，也增加了大量的前期投入，例如嗒咪的第一個一個海洋館需要5噸水，一般商場的荷載只有300到500公斤，商場本身已有的物業(yè)結(jié)構(gòu)無法配合。因此嗒咪和萬達的合作方案中，光改造費就需要6千萬，幾乎耗費了整個百貨改造的費用，這讓萬達在內(nèi)的許多商場望而卻步。
最終嗒咪只能在自家的商場嘗試，面積從一開始的一萬多平米降到5千平米，最后變成3千多平米，并按商場需求和柱間距來設(shè)計樓層，這就是今天下沙自游港的嗒咪奇幻樂園。
盈利方式
除了依靠門票收入以外，還通過動物周邊產(chǎn)品和個體驗式互動項目的銷售來實現(xiàn)盈利。不過最終取決于購物中心定位及平日客流狀態(tài)，也就是說吸引到的人流越多，這些動物園就能越快盈利。據(jù)了解，貴州項目2017年5月開業(yè)，投入的成本在半年左右收回。成本相對來說不高。武漢項目，也是半年左右能收回成本。
室內(nèi)主題動物園的運營難點
動物的進出庫和飼養(yǎng)
動物的進出庫和飼養(yǎng)，需要專業(yè)人員操作。且從政策層面看，引入室內(nèi)動物園需要通過的審批包括：住建部《城市動物園管理規(guī)定》；室內(nèi)動物園環(huán)評報告；城市規(guī)劃部門、市政園林部門等相關(guān)部門的審批等，手續(xù)相當(dāng)復(fù)雜，這也是此類項目依然較少的原因之一。
引進動物類別上，室內(nèi)動物園和普通動物園并無區(qū)別，但很明顯的事實是，在室內(nèi)實現(xiàn)安全、衛(wèi)生、生活條件等方面的保障遠比室外有更大的困難。因此此類室內(nèi)主題動物園引進的都是小巧的萌寵，更加便于飼養(yǎng)。
粘性小重復(fù)消費低
如何增加用戶黏性？ 提高商場留存率和重復(fù)消費率是室內(nèi)主題動物園需要考慮和研究的核心問題，切記不能讓游客走馬觀花，轉(zhuǎn)一圈就出去?？梢越Y(jié)合原有的動物園場景，打造趣味性課程和互動講解環(huán)節(jié)，持續(xù)穩(wěn)定吸引客流量，同時增加用戶的體驗時長，摸索出一條良性可持續(xù)的導(dǎo)流模式。
室內(nèi)環(huán)境受到質(zhì)疑
目前多家環(huán)保組織認為密閉空間養(yǎng)動物對動物身體、心理健康不利。環(huán)保組織認為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，5905平方米只夠兩只大熊貓生活，前提是有足夠的地面植被，此外，室內(nèi)動物園沒有自然光照消毒，也可能傳播疾病。
不過對此，不少項目開發(fā)商回表示會通過利用新風(fēng)系統(tǒng)、消毒設(shè)備以及光催化除臭設(shè)備等各種措施來保障室內(nèi)空氣的清潔以及人和動物的健康。并且目前購物中心里的動物園幾乎全是小型萌寵動物，不涉及保護名錄上的生物。
購物中心業(yè)態(tài)的升級，在一個不斷更新的動態(tài)變化之中。有數(shù)據(jù)顯示，兒童業(yè)態(tài)在購物中心中的占比增長顯著，從2015年的916.1萬平方米增長至2017年的1321.8萬平方米，且類型趨于多元化。而主題動物園區(qū)別于傳統(tǒng)的游樂園，既可以寓教于樂還可以普及科普知識，讓小朋友們了解大自然，更加受到家長們的推崇，相信未來主題動物園將成為大型商場的必備主力店??！
