我覺得《故事思維》是一本不錯的書，對得起在某當(dāng)網(wǎng)上管理類第二的排名，大凡作者寫書有兩個目的，一是表達(dá)某種觀點(diǎn)，二是提供行為指導(dǎo)?！豆适滤季S》里面表達(dá)的觀點(diǎn)是很具有啟發(fā)性的，提供的指導(dǎo)也非?？尚?，所以我覺得是一本值得看的好書。
首先說書中表達(dá)的觀點(diǎn)，一句話：故事很重要。
在書的中文版的封面上寫著一句話“講一個好故事比寫說明書更重要”，很好的概括了這本書的觀點(diǎn)。我們回憶一下我們自身的經(jīng)歷，比如說我們在閱讀某個人的個人簡歷的時候如果是編年體的平鋪直敘，我們可能印象不會深刻，而如果在他的簡歷中有一個故事，比如說他在他的大學(xué)校園經(jīng)歷了一段有細(xì)節(jié)有情節(jié)的愛情故事，那么若干年后，他的名字你可能不記得了，但是留在你腦海里的肯定有這個故事。所以作者在書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)這是一個故事的時代，只有好的故事才能影響他人。以公司制度為例，公司的制度是死板的，但是如何讓員工能夠靈活的理解就要靠故事。我聽過一個故事：國內(nèi)某著名的火鍋連鎖店向來以服務(wù)周到著稱，公司的制度也是讓顧客感覺像朋友一樣溫暖，怎樣才是“朋友一樣溫暖”，店長給店員講了一個小故事：一家人來店里吃火鍋，店里照例送了一盤西瓜，因為當(dāng)時是一家三代，孩子愛吃西瓜老人很自然的就都讓給孩子吃，最后他們家吃完了打包菜的時候服務(wù)員直接給他們打包了一個西瓜。不用再看條條框框的規(guī)定，所有的員工都會明白“朋友一樣溫暖”的含義。
故事能夠影響人的基礎(chǔ)是因為人都是感性的，不可能有人能夠做到絕對理性。故事能夠影響人是因為他能夠抓住人的情緒。情緒是人類進(jìn)化的結(jié)果，是固化在人類基因里面的。人的任何決定都必須要考慮人的情感因素，任何不考慮情感因素而做出的決定都將以失敗而告終。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的例子已經(jīng)舉不勝舉了，從理性的角度講4.99和5幾乎沒有差別，但是人更容易買4.99元的東西。即便是宣稱自己是絕對理性的人，他也無時無刻不被自己的情感所控制的，這方面的內(nèi)容可以看一下《思考快與慢》和《影響力》，如果各位不嫌棄，公眾號里面有關(guān)于這兩本的讀書體會，供參考。故事，情感，行為，這一系列的問題所表現(xiàn)出的人類非理性的方面也越來越被重視和承認(rèn)，這也是為什么繼丹尼爾之后今年的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎再一次頒給了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家。
書的另一部分就是在指導(dǎo)我們“如何講一個好故事”。
像所有的技能一樣，講故事也是需要一門反復(fù)練習(xí)才能獲得的技能。作者也提到了好的故事應(yīng)該具備的要點(diǎn)以及一個好的講故事的人應(yīng)該具備的素質(zhì)。一個好的故事一定要讓聽故事的人從故事中找到自己的影子。好的故事是帶有自己的情感的，如何讓故事帶有自己的情感，作者提到的是“真實(shí)”，不過我所理解的真實(shí)，是讓故事看起來真實(shí)，而讓故事看起真實(shí)的一個最重要的因素是“細(xì)節(jié)”。如果你在描述一個政治家的豐功偉績的時候，在那些冰冷的數(shù)字中間提到他還保留著兒時母親給他縫制的書包，那么這個人的形象會立馬豐滿和親近。因為每個人都會有關(guān)于母親的溫暖記憶，這個小細(xì)節(jié)能夠喚起人內(nèi)心最溫暖的東西。而作為一個講故事的人應(yīng)該具備的最重要的素質(zhì)是傾聽，聆聽是具有偉大的力量的，是智慧的源泉，只有是一個好的聆聽者，才能成為一個好的講故事的人。
最后，我要說的是我們要警惕“故事思維”，這種故事思維現(xiàn)在已經(jīng)被一些商家所利用，想一想我們是如何在超市減價或者是雙十一的時候買回了一堆全然用不到的東西，我們可能就是被超市營業(yè)員或者是電商網(wǎng)站的故事影響了，這時候我們就要調(diào)用我們的“系統(tǒng)二”（參考《思考快與慢》）來指導(dǎo)我們對抗故事思維，做出理性決策。
