本文采編：方宇嫣

核心導(dǎo)讀：

1、何為零售通？

2、為什么說(shuō)阿里入局正當(dāng)其時(shí)？

3、阿里入局后社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道如何？

據(jù)悉，阿里零售通事業(yè)部近期正在籌備組建一個(gè)新的社區(qū)團(tuán)購(gòu)部門，由原妙生活創(chuàng)始人兼CEO鄒志俊擔(dān)任負(fù)責(zé)人，不久前已到位，職級(jí)為P10，向零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海匯報(bào)。此舉意味著，繼投資十薈團(tuán)、菜鳥、哈啰單車后，阿里繼續(xù)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道發(fā)力之決心。

零售通，通零售

四年前，林小海從廣州來(lái)到杭州，從寶潔來(lái)到阿里，執(zhí)掌零售通。阿里巴巴零售通是阿里巴巴B2B事業(yè)群針對(duì)線下零售小店推出為城市社區(qū)零售店提供訂貨、物流、營(yíng)銷、增值服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)一站式進(jìn)貨平臺(tái)。簡(jiǎn)單而言，零售通憑靠整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)體數(shù)字化能力，幫助小店打通“任督二脈”，助力選品進(jìn)貨、定價(jià)營(yíng)銷等各個(gè)環(huán)節(jié)。

經(jīng)過(guò)三年多打磨，零售通覆蓋130多萬(wàn)家小店，全國(guó)占比超過(guò)五分之一。即使是今天電商與到家業(yè)務(wù)遍地開花，這個(gè)數(shù)據(jù)仍然可觀。一旦零售通將這上百萬(wàn)家小店鏈接起來(lái)并規(guī)?；x能，所裂變出供應(yīng)鏈效益將無(wú)可比擬，并且能更快、更好觸達(dá)消費(fèi)者。

值得一提的是，負(fù)責(zé)人鄒志俊為創(chuàng)業(yè)公司妙生活創(chuàng)始人兼CEO，生鮮電商經(jīng)驗(yàn)豐富。妙生活于2015年成立，是為消費(fèi)者提供即時(shí)送達(dá)服務(wù)便利生鮮美食O2O電商平臺(tái)。而“小潤(rùn)發(fā)”作為生鮮加強(qiáng)型社區(qū)超市也于前兩天正式開業(yè)，是零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小海接手大潤(rùn)發(fā)后首發(fā)動(dòng)作。

阿里入局正當(dāng)其時(shí)

社區(qū)團(tuán)購(gòu)以生鮮為切入點(diǎn)，依托社區(qū)和團(tuán)長(zhǎng)個(gè)人社交資源進(jìn)行商品流通。去年此時(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)甚至是生鮮電商玩家都經(jīng)營(yíng)慘淡，被視為“彎腰撿鋼镚”的生意。

由于今年疫情綜合影響，社區(qū)團(tuán)購(gòu)復(fù)出重回C位，引無(wú)數(shù)巨頭重新審視、出手爭(zhēng)奪。在疫情催化下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)在C端深度滲透。在社區(qū)居民沒(méi)有辦法出門買菜情況下，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅幫助解決買菜難問(wèn)題，培養(yǎng)居民消費(fèi)習(xí)慣，各平臺(tái)GMV更是出現(xiàn)指數(shù)式增長(zhǎng)，重新向資方證明其價(jià)值和意義所在。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)重新活了，也重新火了。社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為難得流量入口，對(duì)控制獲客成本具有重要意義，從阿里聯(lián)手十薈團(tuán)、菜鳥升級(jí)為數(shù)字生活社區(qū)服務(wù)站中也可看出阿里在這方面野心蠢蠢欲動(dòng)。但對(duì)于阿里、京東這樣電商起步的巨頭來(lái)說(shuō)，線下基因相對(duì)短缺，漏洞亟待補(bǔ)齊，阿里收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)、深耕盒馬顯然就是在彌補(bǔ)線下基因之缺失。

而大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況其實(shí)并不樂(lè)觀，這也是為什么林小海一接手大潤(rùn)發(fā)就要做小潤(rùn)發(fā)，小店才是真正毛細(xì)血管所在。社區(qū)店最不起眼，流通占比卻最大。而我國(guó)便利店行業(yè)尚不成體系，規(guī)模雖大但不是中國(guó)名片，焦點(diǎn)自然而然就放在了以夫妻店為主的社區(qū)小店，由零售通做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，一脈相承。

夫妻店生命力在于洞察消費(fèi)者。夫妻店深深扎根社區(qū)，對(duì)于周邊消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，它不僅僅是一個(gè)可購(gòu)物之地，它更是一個(gè)鄰居。時(shí)光在它身上沉淀下來(lái)的人情味和親切感，再多新進(jìn)團(tuán)長(zhǎng)都無(wú)法比擬、難以取代，也就是說(shuō)，夫妻店店主夫妻才是團(tuán)長(zhǎng)最佳人選。如果說(shuō)此前菜鳥折戟，原因在于沒(méi)能撼動(dòng)微信社交平臺(tái)地位，那么店主夫妻幾十年耕耘小店所積累人脈，就是對(duì)抗微信社交殺手锏。

值得一提的是，就在昨天，商務(wù)部等七部門啟動(dòng)小店經(jīng)濟(jì)推進(jìn)行動(dòng)，要推動(dòng)社區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)、商圈、特色街等小店集聚區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)電商平臺(tái)、物流企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、中央廚房等“以小帶大”、賦能小店。政策紅利搶眼，阿里入局正當(dāng)其時(shí)。

事實(shí)上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的確搶了零售通不少生意。諸如十薈團(tuán)、興盛優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購(gòu)大平臺(tái)目前品類拓展已十分完善，同樣可以為小店扮演進(jìn)貨角色。在這種競(jìng)爭(zhēng)之下，優(yōu)化傳統(tǒng)供應(yīng)鏈意義已然不大，關(guān)鍵在于革新。

雖然目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)在零售通內(nèi)部何種位置不得而知，零售通拓展社區(qū)團(tuán)購(gòu)版圖，表面上看是業(yè)務(wù)拓展，實(shí)際則可打造線上實(shí)體店連鎖，回歸新零售本質(zhì)。對(duì)于供應(yīng)鏈革新上，零售通不單是向門店批發(fā)商品，而是在原有體系下進(jìn)一步深度賦能門店，重新定義小店商品結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)模式。

綜合來(lái)看，如果零售通要做社區(qū)團(tuán)購(gòu)，生鮮供應(yīng)則應(yīng)就近與大潤(rùn)發(fā)、盒馬聯(lián)手，最后一公里送貨上門則由餓了么、蜂鳥完成。而天貓小店加盟店家多，且店長(zhǎng)作為團(tuán)長(zhǎng)忠誠(chéng)度高，加之夫妻店人脈積累，再由零售通深度賦能并給予穩(wěn)定供應(yīng)鏈支持，相信將會(huì)是阿里刺入社區(qū)團(tuán)購(gòu)心臟最后一把尖刀。

賽道熱望

在今年看來(lái)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一賽道已成為兵家必爭(zhēng)之地。7月7日，美團(tuán)成立優(yōu)選事業(yè)部，正式進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)。不久之前，滴滴低調(diào)試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“橙心優(yōu)選”。上半年，同程生活拿下兩億美元C輪融資，老大哥興盛優(yōu)選今年也將進(jìn)行新一輪融資。而阿里零售通入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)，是“終于入局”，也是“不得不入局”。

阿里具有通殺零售領(lǐng)域能力，基礎(chǔ)資源優(yōu)勢(shì)足，有流量、有資金、有技術(shù)、有數(shù)據(jù)，而思維和組織落地仍然需要一定時(shí)間來(lái)不斷調(diào)整策略。雖然生鮮行業(yè)“彎腰撿鋼镚”，習(xí)慣高速增長(zhǎng)的阿里不一定能吃得下這個(gè)苦頭，但別忘了大膽試錯(cuò)、積極調(diào)整、快速迭代一直是阿里新零售特色。成王敗寇，等時(shí)間為我們揭曉。