社交電商大行其道的現(xiàn)在,若是你能抓住機遇,盡情發(fā)掘,那你就有了戰(zhàn)勝對手的不二利器。導(dǎo)語
社交媒體在品牌推廣工作中發(fā)揮著重要作用,它有助于提高銷售額、提升產(chǎn)品在線聲譽、建立用戶對產(chǎn)品的信任。因此作為跨境賣家,我們要了解和掌握這些社交媒體,利用他們進行品牌宣傳。
1、Facebook
適合作為目標客戶群體的廣告平臺
Facebook作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò),擁有著幾十億的用戶量,每天的流量不可勝數(shù),存在的潛在客戶也是數(shù)以萬計。
因此賣家可根據(jù)需求,在Facebook上發(fā)布評論并分享產(chǎn)品的照片和新聞來獲取流量。建議每天發(fā)布一次,每周發(fā)布三次以上。
邀請用戶在品牌頁面點贊是增加粉絲最簡單方法之一。同時,還可根據(jù)性別、年齡、地點投放Facebook廣告來定位受眾特征,通過點贊、定期評論優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、與粉絲互動來提高用戶粘性,最終達到轉(zhuǎn)化的目的。
2、Twitter
適合有意義的內(nèi)容、對話或是社會支持
對大部分人來說,Twitter是社交娛樂的渠道,但對跨境電商賣家而言,Twitter是構(gòu)建個人品牌的強大工具,是為店鋪引流的絕佳渠道之一。近40%的Twitter用戶表示受網(wǎng)紅影響購買過產(chǎn)品。
有趣的內(nèi)容、圖片,配上激勵人心的格言,就是Twitter用戶之最愛。如果能將用戶偏好和自身產(chǎn)品內(nèi)容有效結(jié)合做內(nèi)容發(fā)布,并且每天在Twitter上保持活躍度,則可以快速吸引相關(guān)議題的人,同時還能提高品牌的能見度,增加用戶購買的幾率。實時準確回復(fù)顧客信息,則能大大提高品牌的形象和評價,提升產(chǎn)品銷售。
關(guān)注用戶是賣家增加粉絲的最佳方式之一。如果是新賬號,沒有粉絲,則每天至少關(guān)注兩個人。另外,加入Twitter聊天室也可以增加粉絲量。
3、LinkedIn
文化、公司新聞、職業(yè)生涯
LinkedIn對專業(yè)人士來說是必備的社交媒體軟件。因為LinkedIn可以透過工作職稱、工作內(nèi)容、產(chǎn)業(yè)類別、公司甚至是畢業(yè)學(xué)校去篩選目標客群,在廣告的精準程度和轉(zhuǎn)化率上,更勝其他平臺。因此,對賣家來說,LinkedIn是不可錯過的一大平臺。
使用該平臺,賣家務(wù)必要創(chuàng)建公司資料。
在LinkedIn上發(fā)帖比其他社交媒體更靈活。建議定時發(fā)布文章、定期與用戶交流。每周至少發(fā)布一次,不多于五次。
4、Instagram
吸引人的實體環(huán)境或商品
Instagram是一個視覺平臺,是Facebook迄今為止收購的最成功的一家公司,現(xiàn)月活用戶超10億,且基本集中在手機端。
根據(jù)美國權(quán)威分析機構(gòu)Newswhip的數(shù)據(jù),75%的采購行動是在用戶看到Instagram的帖子后進行的。因此賣家可以通過照片、視頻和文字標題分享專業(yè)知識來塑造個人品牌。
建議每天在Instagram上發(fā)布一兩個帖子。使用主題標簽可幫助用戶發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容。但注意標簽數(shù)量保持在5到12個,過度使用主題標簽會被誤認為是垃圾郵件。對其他用戶的內(nèi)容點贊和評論,也有助于增加粉絲量。
5、YouTube
短視頻分享
YouTube的簡單性是近年來爆紅的眾多原因之一。無論是無盡的美容教程、產(chǎn)品評論、游戲頻道,還是數(shù)小時的產(chǎn)品解說視頻,YouTube都應(yīng)有盡有。同時,這個平臺還可以幫助你發(fā)展電商業(yè)務(wù)。
對賣家來說,首先定義要個人品牌,并根據(jù)興趣和專業(yè)創(chuàng)建自己的頻道、發(fā)布視頻。建議每周一次。如果無法完成,可以每兩周發(fā)布一次。
建議賣家使用社交媒體自動化工具提前安排所有社交媒體帖子,但請務(wù)必記住相關(guān)提示。
6、Pinterest
美食、美容、時尚
根據(jù)MillwardBrwon的調(diào)查,87%的使用者習(xí)慣在Pinterest上找東西,買東西。他們喜歡將喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上,作為未來購買的指標,所以如果你的布告欄看起來夠誘人、夠獨特,也可能會吸引到使用者的目光,沖高流量和購買的人氣。
建議先在Pinterest設(shè)置企業(yè)帳戶,這是進行跟蹤分析的必要條件。務(wù)必確認網(wǎng)站沒有問題,這樣Pinterest圖片才會自動顯示在網(wǎng)站的所有圖釘上。存儲網(wǎng)站上所有原始圖釘。
始終如一地堅持構(gòu)建個人品牌并增加網(wǎng)站流量。每天或每隔幾天定時發(fā)帖。
7、Snapchat
短期分享“故事”,即時通訊
Snapchat是由斯坦福大學(xué)兩位學(xué)生開發(fā)的一款“閱后即焚”分享應(yīng)用。利用該應(yīng)用程序,用戶可以拍照、錄制視頻、添加文字和圖畫等“快照”,并向應(yīng)用上的好友推送。
賣家可以利用Snapchat強大的故事功能建立個人品牌,制作自己的持續(xù)24小時的“產(chǎn)品故事”。建議每天更新Snapchat故事三次,每四到五個小時更新一次,讓粉絲對品牌保持新鮮感。
另外,也可以讓網(wǎng)紅在當(dāng)天接管賣家?guī)魜碓黾臃劢z,或在其他營銷渠道上宣傳Snapchat帳戶,以便讓現(xiàn)有的受眾知道怎樣關(guān)注你。
8、Medium
輕量級內(nèi)容聚集平臺
Medium是一個在線發(fā)布平臺,用戶可以閱讀和撰寫文章,也可以創(chuàng)建內(nèi)容并建立自己的品牌。
賣家可以使用Medium發(fā)布與品牌或業(yè)務(wù)相關(guān)的主題貼。建議每周發(fā)一次或每月幾次,保持內(nèi)容的持續(xù)性和相關(guān)性,增加粉絲量。
9、Reddit
“互聯(lián)網(wǎng)頭版”
Reddit是一個龐大的論壇網(wǎng)站,用戶可以在這里發(fā)帖、評論、點贊或給出差評。
賣家可以加入社區(qū)并在平臺上結(jié)交朋友以建立自己的個人品牌,通過提出問題和提供詳細答案,來使自己在相關(guān)領(lǐng)域話題保持活躍度,最終達到曝光、漲粉和引導(dǎo)消費的目的。
10、Quora
美版的知乎
賣家可以使用Quora展示行業(yè)專業(yè)知識、建立信譽并提升個人品牌。
發(fā)帖的頻率沒有限制,但建議保持活躍。每周可花一定的時間去回答問題、發(fā)表評論、給其他人點贊??赏ㄟ^詢問與用戶有共鳴的富有洞察力的問題來增加產(chǎn)品知名度。
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