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買它！
TVB常說，男人的煩惱不是為錢就是為女人。女人心海底針，變個女人比較困難；變錢相對容易多了，我們將分兩期，探討一下變錢的方法 - 消費(fèi)者的沖動消費(fèi)。
受疫情影響經(jīng)濟(jì)短期內(nèi)受到重創(chuàng)，線下消費(fèi)行為受到嚴(yán)重制約，有部分企業(yè)面臨停工甚至倒閉，進(jìn)一步造成消費(fèi)者“不敢花錢”的局面。錢如果不能花出去，企業(yè)就沒有辦法盈利，整個經(jīng)濟(jì)就無法增長，因此很多從業(yè)者復(fù)工后被老板派下的首要任務(wù)就是激活消費(fèi)。
于是我們看到疫情之下，產(chǎn)品類的企業(yè)紛紛擴(kuò)大線上渠道的各項(xiàng)投入，就如實(shí)體店的店員紛紛通過朋友圈、微博等私域流量鋪貨銷售；服務(wù)類的企業(yè)則通過預(yù)售、打折等形式增加現(xiàn)金流維持生計(jì)，比如各大國際酒店集團(tuán)就紛紛主動延長會員會籍的有效期，還將以往主打高品質(zhì)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)的餐飲產(chǎn)品上線美團(tuán)、餓了么等外賣平臺。疫情期間，如何活下來是重點(diǎn)。
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作為消費(fèi)者，疫情期間腦袋中各種小惡魔在爭斗應(yīng)該如何省錢省錢，但人要生活總是會產(chǎn)生各種支出，就像精明的家庭主婦無論多么不情愿還是必須得承認(rèn)自己曾經(jīng)沖動買了某件衣服一樣，抓住消費(fèi)者的沖動消費(fèi)是一個值得探討的營銷策略。
人類都是情感的動物
最新的心理學(xué)觀點(diǎn)，更新了我們的認(rèn)知：即人的行為根本談不上理性，今天人們的消費(fèi)行為體現(xiàn)出前所未有的非理性，只是這個影響你行為的某個情感因素被你理所當(dāng)然化了，因此，我們可以將研究重點(diǎn)放在如何通過各種非理性手段，合理的引導(dǎo)刺激消費(fèi)者，讓他們產(chǎn)生合情理的消費(fèi)。
如何觸發(fā)沖動消費(fèi)
影響消費(fèi)者購買決策的因素，主要分為內(nèi)、外兩大因素。
1）外部因素：消費(fèi)環(huán)境的變革。
互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展縮短了從沖動到行動的距離，自從電商平臺的出現(xiàn)，特別是2010年開始移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，淘寶、京東等電商平臺已經(jīng)變?yōu)椴糠至闶燮髽I(yè)銷售占比最高的渠道。頭部玩家淘寶在2016年進(jìn)行了大變革，更是大大簡化了線上購物的搜索流程，同時(shí)也大大縮短了線上訂單從瀏覽到支付完成的時(shí)間。
你是否有這樣的感覺：以往沒有移動支付的時(shí)代，每一張毛爺爺花出去那都是實(shí)實(shí)在在地心疼；近幾年移動支付讓人根本看不到金錢的流動，沒有了紙幣的傳遞過程，也讓人們擺脫了花錢的愧疚感，一旦產(chǎn)生購物沖動，立刻去電商平臺搜索，如果看到心儀的話，幾分鐘就能實(shí)現(xiàn)購買，可以說移動互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢為沖動消費(fèi)的泛濫創(chuàng)造了條件。
2）讓內(nèi)心的魔鬼戰(zhàn)勝天使
我們在購物的時(shí)候，大腦會存在兩個相互敵對的天使與魔鬼，天使總在不斷地告訴你錢包的厚度，而魔鬼則在生動地描述貨架上的這個產(chǎn)品多么的適合你，要如何讓魔鬼戰(zhàn)勝天使就是如何引導(dǎo)消費(fèi)者的過程，最直接的就是給自己一個購買的理由。太空旅游都有多少頂級富豪趨之若鶩，何況我們合情合理的產(chǎn)品與服務(wù)。
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研究消費(fèi)者行為，就是一個知己知彼的過程，至于如何百戰(zhàn)百勝，則看企業(yè)參詳?shù)耐笍囟取Ｏ缕谖覀儗⒗^續(xù)分享消費(fèi)者會受哪些因素影響而做出一個沖動購買決策。
