你會(huì)管理上司嗎?
“管理上司”是個(gè)比較新鮮/另類(lèi)的話(huà)題，在傳統(tǒng)的思維中我們通常只注重上司對(duì)下屬的管理，而忽略了上司也是需要我們“管理”的。大部份人都認(rèn)為只有兢兢業(yè)業(yè)地管理好自己的下屬才會(huì)有更大的升遷機(jī)會(huì)，殊不知如果你花點(diǎn)時(shí)間管理好自己的上司則更能事半功倍。(但前提是你在開(kāi)始管理上司前你必須是一個(gè)很好的下屬/是一個(gè)有能力/有抱負(fù)的下屬,否則就不要跨級(jí).我們得先學(xué)會(huì)爬再學(xué)會(huì)走啊!!!)<DIV>
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為什么要管理上司:<DIV>
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)某些人發(fā)展得非常成功,但和他交流后發(fā)現(xiàn)他并未有"管理上司"這個(gè)概念.這是因?yàn)槟闩龅揭晃环浅０舻纳纤?這僅占30%;大部份工作能力出色的員工經(jīng)常發(fā)牢騷,自己的努力未被上司賞識(shí),無(wú)論自己再怎么努力老板對(duì)本部門(mén)的工作還是不滿(mǎn)意,等等....社會(huì)發(fā)展奇速,人才越來(lái)越年青化,青出于藍(lán)而勝于藍(lán)者不計(jì)其數(shù).學(xué)會(huì)管理上司將成會(huì)必然的趨勢(shì)!!<DIV>
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管理上司是成功的關(guān)鍵:<DIV>
尼杰克·韋爾奇說(shuō)過(guò)，一個(gè)幸運(yùn)的職業(yè)人擁有三個(gè)必備條件：
一份自己喜愛(ài)的工作，
一個(gè)呵護(hù)自己的家庭，
還有支持、賞識(shí)自己的上司。
如何獲得一個(gè)支持并賞識(shí)自己的上司？這得看你怎么培養(yǎng)和管理上司。如何管理，管理的成功與否直接關(guān)系著你工作能否的順利和成功。
最近國(guó)外有一份研究表明：高效的經(jīng)理人花50%-90%時(shí)間和精力來(lái)管理同下屬或同級(jí)同事的關(guān)系，在管理同上司的關(guān)系也是不遺余力的，大概花10%-50%的時(shí)間和精力。這正好印證了管理大師彼得·德魯克的一句名言：“管理上司是下屬的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵”。
我們要學(xué)會(huì)有效的管理上司,管理上司是為了自己,上司和整個(gè)公司"多贏(yíng)"的局面而有意識(shí)地與上司合作.這就要求我們要深入了解上司的優(yōu)點(diǎn),相對(duì)弱點(diǎn),工作習(xí)慣等...
如何了解你的上司:
需要弄清楚他所面臨的難處/目標(biāo),并針對(duì)不同類(lèi)型的上司給出具體的解決方案：
他要實(shí)現(xiàn)哪些公司和個(gè)人的目標(biāo)？他面臨著什么壓力/最大的壓力是什么，尤其是來(lái)自他的上級(jí)和同級(jí)的壓力？他有哪些長(zhǎng)處和盲點(diǎn)？他的工作習(xí)慣/平時(shí)喜歡怎樣獲取信息？備忘錄，正式會(huì)議，電話(huà)，郵件，還是口頭交談？當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，他是因勢(shì)利導(dǎo)，還是大事化小、小事化了？他對(duì)下屬有什么期望？
如遇到能力相對(duì)不足、缺乏自信心的上司時(shí)，我們則不能在公開(kāi)場(chǎng)合指出他的失誤或不足之處，平時(shí)要有意識(shí)的發(fā)揮上司自身特長(zhǎng)；
面對(duì)對(duì)人缺乏信任感、凡事喜歡親力親為的上司時(shí)，要事先跟他多溝通，及時(shí)消除誤會(huì)，當(dāng)然自己得先將自己的工作按時(shí)按質(zhì)完成好任務(wù)；
在過(guò)分自信、不講道理的上司面前，則要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，放大上司的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真傾聽(tīng)他的炫耀，并作出適當(dāng)?shù)淖尣?，采取溫和的談?huà)方式與其溝通，將自己的表現(xiàn)度降到最低；
碰到氣量小、脾氣暴躁的上司時(shí)，做下屬的最好事無(wú)巨細(xì)都坦白交代，正確看待上司的缺點(diǎn)并放大其優(yōu)點(diǎn)，消除其嫉妒心理，隱藏自己的鋒芒，適當(dāng)?shù)牡皖^甚至完全服從上司。
如何有效管理你的上司:
1，提醒你的上司。
包括：曾經(jīng)作出的決策,可能出現(xiàn)的問(wèn)題，以前沒(méi)有決策而遇到的問(wèn)題，可供考慮選擇的方案及選擇標(biāo)準(zhǔn)，你對(duì)他的期望等。他因工作煩忙不小心忘掉某些重要事件等....
2，幫助處于困境中的上司。
在其任務(wù)多的時(shí)候，要自覺(jué)分擔(dān)和接受任務(wù)，在他工作受阻時(shí)要主動(dòng)請(qǐng)纓充當(dāng)先鋒部隊(duì)，平時(shí)努力維持其上司的領(lǐng)導(dǎo)形象，在上司要分身照顧家庭和個(gè)人事務(wù)時(shí)主動(dòng)為其照顧公司大局，上司一旦作出決策，不要在外妄加評(píng)論。
3，管理上司的時(shí)間。
了解上司制訂出的中、長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，將上司的時(shí)間計(jì)劃與自己的工作時(shí)間表接軌，將問(wèn)題分類(lèi)，排列好輕、重、緩、急，標(biāo)明問(wèn)題的重要性，事先向上司預(yù)約會(huì)談時(shí)間。
4，征求上司的意見(jiàn)。
精心準(zhǔn)備你的問(wèn)題，選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出問(wèn)題，集中于你需要幫助的那些事項(xiàng)，討論時(shí)要先談?wù)w情況，再談具體細(xì)節(jié)。整體目標(biāo)是什么，你目前已經(jīng)做到了哪一步，你希望得到上司哪方面的意見(jiàn)，向上司提出問(wèn)題的同時(shí)，也提供解決問(wèn)題的可能性：可選擇的方案、關(guān)鍵任務(wù)、數(shù)據(jù)、所需的人力資源、需要上司參與哪一項(xiàng)？你需要的幫助是什么？
5，與上司建立友誼。
真誠(chéng)幫助上司，不求回報(bào)，與上司保持適當(dāng)?shù)木嚯x，與上司建立師徒關(guān)系，尋找雙方共同的志趣，用小禮物聯(lián)絡(luò)彼此的感情。
6，恰當(dāng)?shù)刭澝郎纤尽?/div>
挖掘上司的優(yōu)點(diǎn)，誠(chéng)心誠(chéng)意地贊美上司，用具體的事例贊美上司，通過(guò)別人的話(huà)語(yǔ)間接贊美上司，將工作成果歸功與上司，及時(shí)為上司爭(zhēng)取榮譽(yù)，還要注意贊美的頻度。
7，贏(yíng)得上司的信賴(lài)。
信守自己的承諾，多為上司分憂(yōu)解難，多與上司保持溝通，確保上司不會(huì)經(jīng)常從別人那里獲得消息，把自己的行蹤告訴上司，不要跟上司搶功。
總結(jié):
在做一切時(shí)我們得調(diào)整好自己的心態(tài),時(shí)刻提醒自己:這一切都是為了自己,上司和整個(gè)公司.相信努力就會(huì)有成果."天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。"
同時(shí)需具備<方與圓>的工作品性/處事習(xí)慣...丁遠(yuǎn)峙先生
有了這樣的心態(tài),再好好工作,管理好上司,你想要不成功都很難了....
管理上級(jí)前學(xué)會(huì)被管理
在我們的印象中好像管理就意味著上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理。但從管理的根本來(lái)看，應(yīng)該是只有管理者和被管理者。上級(jí)管理下級(jí)是正向管理，而下級(jí)管理上級(jí)則可被稱(chēng)為逆向管理。上級(jí)也是人，是人就可以被管理。而要想學(xué)會(huì)管理上級(jí)，首先得學(xué)會(huì)如何被上級(jí)管理。
我們不要奢望連下屬關(guān)系都沒(méi)處理好之前，就去打著管理上級(jí)的主意。下屬關(guān)系是一種指導(dǎo)你與公司領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威相處的工作策略，做一名好下屬是你管理自己上級(jí)資源的前提。好下屬意味著不停止思考、不盲目跟從，具有很好的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并以極大的熱情完成工作，為公司奉獻(xiàn)出他們最大的才能。當(dāng)他們與領(lǐng)導(dǎo)有分歧時(shí)，他們總把公司的利益放在首位。
其次，要管理好上級(jí)，你必須成為一名優(yōu)秀的工作者。在這里，管理上級(jí)不同于討好上級(jí)，不同于溜須拍馬屁，更不是玩弄權(quán)術(shù)、欺上瞞下，或者辦公室的政治游戲。做一名優(yōu)秀的工作者是管理上級(jí)最好的開(kāi)端，是讓上級(jí)離不開(kāi)你的最好策略。
一名優(yōu)秀的工作者有九大工作策略：
一是主動(dòng)性，在工作范圍之外提出一些有益于同事和整個(gè)組織，大膽的、有建設(shè)性的建議；
二是網(wǎng)絡(luò)化，開(kāi)發(fā)與能對(duì)自己有幫助的專(zhuān)家聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)；
三是自我管理，發(fā)展一些能力和經(jīng)驗(yàn)，使自己對(duì)公司更有價(jià)值；
四是洞察力，嘗試從不同的角度看問(wèn)題，以求提出更好的解決方案；
五是下屬關(guān)系，和上司一起完成公司的目標(biāo)，即使兩人性格上存在差異；
六是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，運(yùn)用他的經(jīng)驗(yàn)和影響力勸說(shuō)別人接受一項(xiàng)艱巨的任務(wù)；
七是團(tuán)隊(duì)工作，把各人的目標(biāo)、行為、成果都結(jié)合起來(lái)；
八是組織知識(shí)，協(xié)調(diào)不同方面的利益，使得工作得以順利開(kāi)展；
九是表達(dá)能力，這是一種技巧，是可以通過(guò)有效途徑使得你的聽(tīng)眾接受你所提供的信息。
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