適合地域:任何
適合人群:會使用起名軟件、開起名館都可
項目周期:很長
創(chuàng)業(yè)人數(shù):1-2
技術(shù)難度:?
前期資金:??
18年12月朋友開了個起名館(起名、看八字、風水),由于生意平平找到我想要實現(xiàn)網(wǎng)絡推廣,他的思路是想要通過百度競價+天貓模式。
首先我們要分析推廣手段和市場;
1.
下圖為競價搜索結(jié)果,
2.
下圖為淘寶某個店的銷量,
這個店每個月的流水大于200萬,可見市場之大;
這2種渠道應該是大家常人思維,認為這2種方式基本可以直接獲得目標客戶群體,然后就是一個轉(zhuǎn)化問題。
我們研究后,他非要做百度競價,連網(wǎng)站+百度推廣開戶一共6000,也就是6000塊錢他什么都不用管坐等客戶找上門,天貓打算放棄,因為前期投入太大、競爭非常激烈、有可能還需要SD、如果操作C店,肯定是SD+開車,并且他是一個人操作沒有太多精力在操作C店的SD。
因此暫時只有一個方法搞客戶,拍板后他聯(lián)系開戶代理付了款后一周左右網(wǎng)站和競價同時上線。
第一日消耗30+元,無轉(zhuǎn)化(推廣地域選擇本省投放,全國單價太高太貴),
第二日消耗50+元,進來50+UV,加微信12人,轉(zhuǎn)化成功1人付費,199元微信轉(zhuǎn)賬-50元推廣成本=149元純利
第三日消耗50+元,進來50+UV,加微信8人,轉(zhuǎn)化成功0人
盈利-50元。
經(jīng)過3天的試水,認為這樣的轉(zhuǎn)化情況可能到最后徒勞無功,加之我們這個省網(wǎng)絡并不發(fā)達,只會有極少數(shù)人通過網(wǎng)絡起名,還有一部分轉(zhuǎn)化是直接去了淘寶,百度上來的極少數(shù)人了,朋友他又想把這錢給消耗完不想給浪費掉,讓我出方案或者通過其他關鍵詞增加點擊率。
可是我分析了下認為這50個人是目標客戶,所以應該不是客戶的問題,應該是網(wǎng)站上有什么問題導致轉(zhuǎn)化低,我們商議后決定讓我改進網(wǎng)站。
晚上通宵我增加了一個在線客服系統(tǒng),主要是使用主動對話功能。
第四日消耗40+元,進來40+UV,通過在線客服使用加微信成功19人,轉(zhuǎn)化成功4人。
第五日消耗50+元,進來50+UV,通過在線客服加持加微信成功26人,轉(zhuǎn)化成功6人。
第六日消耗40+元,進來40+UV,通過在線客服加持加微信18人,轉(zhuǎn)化成功2人。
1分鐘學習小知識時間:
知識點1:上面為什么用UV不用IP?
很簡單,現(xiàn)在很多用戶都是手機上網(wǎng),有可能都在同一個基站用的是同一個出口IP,如果單憑IP來判斷,可能會漏掉用戶真實數(shù)量,所以用UV準確。
知識點2:起名199元定價怎么來的?
通過淘寶上價格分析和他實體店結(jié)合,按照原價299元價格現(xiàn)在下單199元價格來作為一個賣點!
第七日消耗40+元,進來40+UV,通過在線客服加持加微信21人,轉(zhuǎn)化成功1人,
項目上線一周收入:
14人付費:14*199=2786元(有3人搞價按照100元收)
2786-99*3=2492元
競價投入:321元大概
實際純利2492-321=2171元,按照他現(xiàn)在的這種情況,每個月帶上實體店的客戶轉(zhuǎn)化,能有1萬2-1萬3的樣子,只是唯一的缺點就是需要守著電腦等待客戶點進來溝通。
以上是常人思維,以下是重點;
朋友不滿與現(xiàn)狀,之前讓我?guī)兔ψ隽艘粋€起名小工具,自己錄入金木水火土和男女的設置就可以生成N個名字,他的起名人工操作其實也是這樣的,先看對方孩子的出生年月日時分,然后推算出孩子缺金木水火土哪些,然后通過自己的字庫比對搞幾十個名字讓客戶選。
我們又想了想是不是價格方面有些高,幾乎每個人過來都問過能不能便宜些 打個折,少部分人直接付款不搞價的,按照每天平均50個目標客戶,加微信的只有一半左右,20個客戶的轉(zhuǎn)化率只有2,3人代表還有15人以上沒有轉(zhuǎn)化成功,這里我認為其實可以優(yōu)化下。
那么下面就是想辦法如何提高這類人的轉(zhuǎn)化,經(jīng)過查看競價排名其他寶寶起名服務的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站的價格很低,十幾塊,二十幾塊,三十幾塊都有,這。。。
又自己把流程通過他們網(wǎng)站走了一走,發(fā)現(xiàn)幾十塊起名的網(wǎng)站幾乎是通用模板,什么是通用模板就是幾乎不涉及到寶寶缺金木水火土而起名,而是亂生成,好聽為主,怪不得價格這么低,收1塊錢都感覺不值嘛!
研究過后,我有了方案,就是徹底將網(wǎng)站改版!
流程如下:
說通俗點就是:你要便宜我給你便宜服務,你要貴我給你貴的服務,把用戶用價格區(qū)分開,提高轉(zhuǎn)化率,你想免費也可以,都不影響!
當然免費生成姓名后會給出推薦提示:免費的姓名不一定適合寶寶,如果有能力請選擇付費服務!給這樣的提示就是讓寶爸寶媽們看到,目的就是讓轉(zhuǎn)付費服務,還有一個服務就是如果9.9/39.9的名字不滿意,可以補差價升級199/299定制服務。
有了方案和流程圖,我連夜開始寫程序,后臺用框架,前臺界面直接用妹子UI做到自適應,之前有很多輪子,直接拿來改改界面就可以用了,我倆用pc和手機測試了好幾遍感覺流程上沒什么問題就直接給上線了,當然最重要的在線客服功能必不可少!
上線后第一日:50+UV 1個9.9付費 0個39.9付費 3個定制
上線后第二日:50+UV 3個9.9付費 1個39.9付費 2個定制
上線后第三日:60+UV 8個9.9付費 3個39.9付費 2個定制
上線后第四日:50+UV 7個9.9付費 1個39.9付費 3個定制
后面情況幾乎一樣,每天定制的就是2個3個4個的樣子,最多也就是5個,沒有超過5個,不過也沒白搞程序,至少每天9.9元的付費可以抵掉競價的費用,39.9元也幾乎是純利潤。
已經(jīng)優(yōu)化到上面這種地步了,轉(zhuǎn)化還是這樣的情況,可能問題根本不在轉(zhuǎn)化上,而是在競價導過來的流量上,每天導過來數(shù)量已經(jīng)定型了,只是50個客戶,就有30個客戶是想著免費搞下就行了,付費什么的不存在的!
我們商量嘗試提高投放范圍,每天競價費用多了不少,而沒有太明顯的提升,買了一些代理服務,掛手機上查看不同地方的競價廣告,發(fā)現(xiàn)就是那個生成姓名的寶寶起名服務占據(jù)了半壁江山,而且可能競價排名里的至少3個網(wǎng)站都出自一個人所謂!
1分鐘學習小知識時間:
運營小知識:
當一個項目無法提升收益的時候,仔細分析轉(zhuǎn)化的來源是否局限了,而不是一味的優(yōu)化程序提升轉(zhuǎn)化。
逆向思維來了:
既然競價不好弄,就要考慮從其他地方導流?試試淘寶?不行,那么還有沒有除了天貓,淘寶,開車 ,競價之外的辦法呢?你是不是想到seo了?
其實我也想到了,做個網(wǎng)站搞SEO,但是,現(xiàn)在根本不可能了,你都競價都沒效果了還扯什么淡搞SEO優(yōu)化排名呢?
想要找到突破口,這里就用到了我所謂的逆向思維,什么人需要寶寶起名?這類人在哪里能找到?
倒著想,應該是很關鍵的思維方式了,終于想到了一個方法,直接去淘寶搜索關鍵詞,孕婦2個字,然后看產(chǎn)品,只要是買過相關產(chǎn)品的用戶不就是目標用戶嗎?量這么這么大!如何能夠得到他們的聯(lián)系方式主動出擊呢?
就是直接和商家聯(lián)系,買客戶電話(違法的哦~),他們不一定會賣給你,建議做違法的事情了。
我說下我的方法:
聯(lián)系這些賣家,讓他們發(fā)貨的時候往快遞盒里放一個小卡片,內(nèi)容就是,XXX送給你客戶的小禮物來了,XXX店寶寶起名專屬服務,99元大紅包送給你了,趕緊掃碼關注領取紅包,定制客服為您服務!
關注到的是一個公眾號,公眾號上分2個板塊
每天推送一條 寶媽的保養(yǎng)技巧
用戶關注后會提示有個99元紅包,領取后出現(xiàn)在用戶中心列表里,設置過期日期1年后,還有個功能就是寶媽輸入懷孕的月份可以根據(jù)月份打開我們的菜單后進入我們的網(wǎng)站會顯示這個月的注意事項和檢查提醒!
套路來了:
原價299起名服務,提前下單,可以299-99優(yōu)惠券,再6折,120元就可以獲得并且?guī)ы権S手稿,這單實際可以純利100元,孩子出生后輸入出生日期時分后就可以進入派單狀態(tài),可以選擇現(xiàn)在派單,這時就需要馬上輸入年月日,但是不能打6折,299-99=200元!
只要是有過輸入懷孕月份的寶媽,我們會在最后一個月發(fā)送模板消息提醒抓緊下單得優(yōu)惠!
當然賣家是不可能免費給你做好事的,每個賣家單獨一個二維碼,只要是他的客戶關注了公眾號后,算他的推廣,成交一單20%的傭金是他的哦~
現(xiàn)在有2家做孕婦裝的賣家?guī)兔ω撠煼趴ㄆ?,他們的訂單量加起來穩(wěn)定在每日1500單上下,轉(zhuǎn)化過來關注公眾號的每日平均在120人左右,偶爾會有200+ 這可能和地域,人的思維有很大關系,公眾號運營到現(xiàn)在2個月的時間,過年快遞停運還有沒趕上雙11都是遺憾,一共關注7700+人次。
每日下單金額1900-2500元之間,但是也源源不斷增加中,打算再談幾家淘寶店鋪。
實體店+競價收益每天1000左右,
公眾號每天1900-2500,按照均值2200計算,
每日毛利3200元,有一些款項的20%要給賣家結(jié)算,還有順豐的快遞費,還有雇了一名寫手的工資。
毛利月剛好快10萬了,純利在7萬上下!
又是一個oneman成功的案例,完全可以復盤,只是希望大家有更好的產(chǎn)品來操作,不一定局限于起名上面。
希望這篇項目過程解析能夠讓大家得到實實在在的思維擴展,不鼓勵大家直接原封不動的照搬操作,更希望各位伙伴們能夠?qū)W到項目的思維,用其他產(chǎn)品進行擴展!