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CI0作為企業(yè)高層管理者，從管理的角度講需要領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、人力資源、銷售與市場、財(cái)務(wù)等多個(gè)角度的知識(shí)，也需要對(duì)外部環(huán)境研究的能力;CIO又是領(lǐng)域的管理者，其必須是領(lǐng)域的專家。所以需要對(duì)業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)、信息管理、知識(shí)管理、項(xiàng)目管理等各個(gè)角度的知識(shí)有較深入的掌握。其核心能力包括但不限于信息化規(guī)劃、流程管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)架構(gòu)、溝通能力等；今天老楊分享2021年收集的那些管理方面的筆記金句：

1、優(yōu)勢，總是會(huì)被趨勢替代。對(duì)于創(chuàng)始人和企業(yè)來說，最難的是組織轉(zhuǎn)型跟不上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而最根本的是，認(rèn)知速度跟不上環(huán)境變化。隨著時(shí)間的發(fā)展，一個(gè)企業(yè)的長板會(huì)變成短板，組織的特長固化，缺乏應(yīng)對(duì)新環(huán)境的能力，從而喪失競爭力。

2、這3種姿勢決定了我們是否真的可以贏得成功：

a.簡單模仿，永遠(yuǎn)成不了下一個(gè)誰，以復(fù)制與模仿的心態(tài)去做事，起點(diǎn)就錯(cuò)了，還如何成事？

b.想要追風(fēng)口，通常為時(shí)已晚，風(fēng)口指的是：在沒有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式，沒有人洞察到這個(gè)趨勢的時(shí)候，就開始去做。如何能夠洞察趨勢？這就需要回到本質(zhì)，聚焦人的根本需求，而不是追著市面上的熱鬧。

c.企業(yè)家的核心能力是看10年，看10年，意味著你有看到未來的能力，也有寂寞地努力10年的能力。

3、企業(yè)數(shù)字化，需要3樣?xùn)|西，缺一不可：

a.缺少管理能力（含遠(yuǎn)見）；有遠(yuǎn)見才能讓企業(yè)、讓管理者從繁雜的日常工作中剝離出來，投人、投錢去實(shí)踐數(shù)字化。數(shù)字化解決方案是一種新的生產(chǎn)力，新的生產(chǎn)力需要配備與之適應(yīng)的新的生產(chǎn)關(guān)系，管理者是否能讓合適的人到合適的崗位上，怎么讓員工適應(yīng)新的生產(chǎn)關(guān)系，運(yùn)用新的生產(chǎn)工具，使經(jīng)濟(jì)效益最大化，這是業(yè)務(wù)問題，更是管理問題。

b.缺戰(zhàn)略能力和落地能力的雙型人才；

c.缺錢；

以上是很多企業(yè)數(shù)字化的2個(gè)原始場景。所以，數(shù)字化的表層價(jià)值：一吹牛，二指導(dǎo)實(shí)際業(yè)務(wù)。兩者在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中缺一不可。

企業(yè)的數(shù)字化即是結(jié)果，也是過程。沒有人天生就會(huì)。數(shù)字化的項(xiàng)目更是管理型項(xiàng)目。當(dāng)管理者自己無法厘清生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、責(zé)權(quán)利分配機(jī)制的時(shí)候，項(xiàng)目一定失敗。

4、決定企業(yè)成敗的不是表面的張揚(yáng)與熱鬧，而是厚積薄發(fā)與核心能力。產(chǎn)業(yè)跨界融合：“既要自我革命，更要聯(lián)合革命。一定要開放包容，合縱連橫，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，打造產(chǎn)業(yè)鏈新優(yōu)勢，擴(kuò)大生態(tài)圈新朋友，孤軍奮戰(zhàn)，單槍匹馬很難贏得這場戰(zhàn)爭?！薄安患惫?，不走捷徑，不抄近路，不玩小聰明”。守正出奇，永遠(yuǎn)是這個(gè)時(shí)代的最大紅利。

5、目標(biāo)是管理的核心，管理是圍繞目標(biāo)決策的一種實(shí)踐。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)。而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。方向決定路徑，目標(biāo)定義過程。

6、一切圍繞長期價(jià)值展開，我們會(huì)繼續(xù)面向長期做出決策，而不是短期的股票收益。我們埋頭工作，為的就是讓我們的公司變得越來越重越來越結(jié)實(shí)。如果你做一件事，把眼光放到未來三年，和你同臺(tái)競技的人很多；但如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的人就很少了。因?yàn)楹苌儆泄驹敢庾瞿敲撮L遠(yuǎn)的打算。

7、所謂度勢定向，就是你必須觀察時(shí)事，看穿并分析事物在現(xiàn)今以及未來的發(fā)展趨勢，只有這樣，你才能夠選擇正確的方向與賽道持續(xù)走下去。人生就像滾雪球，重要的是找到很濕的雪和很長的坡。行穩(wěn)才能致遠(yuǎn)。

8、一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要成功，都必須具備6個(gè)條件：

創(chuàng)建一個(gè)定義良好、穩(wěn)定且相互依賴的團(tuán)隊(duì)；

設(shè)定一個(gè)富有感染力的目標(biāo)；

團(tuán)隊(duì)成員是不是合適互補(bǔ)；

團(tuán)隊(duì)具備完善的結(jié)構(gòu)，也就是說任務(wù)設(shè)計(jì)合理、團(tuán)隊(duì)規(guī)模合適、團(tuán)隊(duì)規(guī)范明確；

營造一個(gè)支持性的組織環(huán)境，如績效獎(jiǎng)勵(lì)、提供科學(xué)決策的信息、教育培訓(xùn)等；

在恰當(dāng)時(shí)機(jī)為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)，比如領(lǐng)導(dǎo)人提供團(tuán)隊(duì)教練服務(wù)。

9、企業(yè)就像雞蛋，如果你能向內(nèi)打破，你就會(huì)有新的生命。但是如果你被外部打破，你就會(huì)變成別人的早餐。

10、“術(shù)”只是方法，“道”才是本質(zhì)。品牌才是一個(gè)市場的“道”，而網(wǎng)紅種草、視頻直播都只是“術(shù)”，是方法、途徑。流量紅利期結(jié)束，流量紅利就變成了流量成本，而且這個(gè)流量成本會(huì)越來越高。短視的品牌，會(huì)一味追求短期的銷售數(shù)據(jù)表現(xiàn)，而忽略品牌核心價(jià)值的建立。

11、《產(chǎn)品需求欲望》模型：

a.產(chǎn)品是滿足用戶的需求，而不是實(shí)現(xiàn)你的夢想。不要為夢想而創(chuàng)業(yè)，要為滿足用戶需求而創(chuàng)業(yè)。

b.你做的產(chǎn)品不是性能、參數(shù)，這些當(dāng)然很重要，更重要的是，產(chǎn)品是滿足用戶欲望的一個(gè)工具。

c.滿足用戶欲望就是填平用戶現(xiàn)實(shí)和愿景的一個(gè)差距。

d.你要理解產(chǎn)品和商品的區(qū)別，只有可以交易的產(chǎn)品才是商品。5、品牌是遞給消費(fèi)者的一把刀。

e.產(chǎn)品的最終歸宿是品牌。

12、不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰。戰(zhàn)略是探照燈，是燈塔，就是拿來管理運(yùn)氣的。在成熟期，管理是最重要的。我們要從“沒有管理就是最好的管理”，過渡到“向管理要效益”。冗余，是健壯的成本。復(fù)雜，是成熟的代價(jià)。

13、作為產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)是要愛上用戶的需求，而不是愛上自己的產(chǎn)品。做產(chǎn)品的嚴(yán)父，做需求的慈母。對(duì)自己的產(chǎn)品，當(dāng)然應(yīng)該要有瘋狂的熱情。但是在必要的時(shí)候，又應(yīng)該能冷靜地掐死它。好的產(chǎn)品經(jīng)理，還是應(yīng)該懂點(diǎn)技術(shù)。a.借助技術(shù)，對(duì)用戶需求做出更好的分析。b.明白需求的邊界。c.對(duì)未來發(fā)展的判斷。

14、什么是企業(yè)的競爭，企業(yè)競爭的背后，就是資源配置效率的競爭。我們判斷一個(gè)主體，是不是智能，最重要的一個(gè)標(biāo)志是，這樣的一個(gè)主體對(duì)外部環(huán)境的變化響應(yīng)的能力有多高。

自動(dòng)化有兩種，一種是看得見的自動(dòng)化，我們的機(jī)器人、各種各樣的先進(jìn)的設(shè)備、還有一種自動(dòng)化是看不見的，就是數(shù)據(jù)如何在企業(yè)內(nèi)部自動(dòng)的流動(dòng)，過去的信息的流動(dòng)是基于文檔的流動(dòng)，而今天的信息流動(dòng)是基于模型的、幾何、性能、工藝的流動(dòng)，這是我們?nèi)ニ伎嫉臄?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)。

不僅僅需要面，我們需要一個(gè)生態(tài)，這是我們今天在數(shù)字化轉(zhuǎn)型所面臨的一個(gè)問題。

15、在出現(xiàn)往下趨勢的時(shí)候，你要找到一個(gè)新的函數(shù)、新的動(dòng)能、新的方向，再往上走，直到下一個(gè)波峰出現(xiàn)，以此類推。這樣的企業(yè)一定具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力偉大的領(lǐng)導(dǎo)者總是充滿危機(jī)感。核心作用主要有三個(gè)：確立方向、團(tuán)結(jié)員工、鼓勵(lì)士氣。

16、并不是打工可怕，可怕的是你對(duì)打工的看法讓你的生活變得越來越糟糕，打工的時(shí)候是最好嘗試各種新活動(dòng)的機(jī)會(huì)，折騰就好了，你不是在打工，而是在不斷釋放自己的價(jià)值，讓自己的能力變得越來越強(qiáng)。

17、競爭的方式就是做好自己的事情，就是看誰把事情做得更好。每個(gè)企業(yè)都要具備與市場匹配的能力和資源。所謂的天花板或者發(fā)展瓶頸，本質(zhì)上就是企業(yè)的能力和資源不能匹配市場。對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來說，市場永遠(yuǎn)在變，唯一不變的就是要站在用戶身后，以不斷滿足用戶需求為己任。

18、企業(yè)競爭不是產(chǎn)品競爭和個(gè)人競爭，而是操作系統(tǒng)的競爭。企業(yè)管理中，最重要的有兩件事情：調(diào)整結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)模型。事情本身不難，難的是管理人員的思維改變。只有文化變革了，組織才能變革，才能帶動(dòng)人才變革，形成組織飛輪。只有建立一個(gè)以產(chǎn)品為核心競爭力的組織，才能孕育出爆款人才與產(chǎn)品，企業(yè)才能生生不息，跨越第二曲線。

19、自我提升，首先，獨(dú)立思考。其次，閱讀的作用超乎想象。你要想變得聰明一點(diǎn)，就必須不斷地問為什么、為什么、為什么。第三，必須的跨學(xué)科思維。思考和行事方式必須經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。

20、企業(yè)就像冰山，我們能夠看到的問題總是冰山的一角，而看到這一角就是給我們向深層次挖掘和解決系統(tǒng)問題的機(jī)會(huì)。要讓這個(gè)系統(tǒng)能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)，需要從流程出發(fā)，考慮一系列的配套措施，才能確保類似問題不再出現(xiàn)，使企業(yè)管理水平得以持續(xù)進(jìn)化，這就是系統(tǒng)性思維。

很多時(shí)候我們進(jìn)行的流程優(yōu)化都不是針對(duì)流程本身，因?yàn)榱鞒碳?xì)節(jié)的問題不會(huì)讓我們感覺到痛。查找這些痛點(diǎn)的原因我們就會(huì)沿著塔的底層向上追溯。痛點(diǎn)可能來自于業(yè)務(wù)策略，也可能來自于業(yè)務(wù)模式，而一旦觸及到商業(yè)模式和運(yùn)營模式，那就不是運(yùn)營層面的問題了，而是戰(zhàn)略問題。

21、人最可怕的是，欲望被點(diǎn)燃了，但能力和方法支撐不了。學(xué)，需要有路徑。第一，時(shí)機(jī)的跟進(jìn)和行業(yè)的沉淀；第二，人才和文化的支撐；第三，機(jī)制和系統(tǒng)的強(qiáng)大，一套好的管理機(jī)制與體系，既需要高智商的深度思考與執(zhí)行，也需要組織領(lǐng)袖的格局支撐。

22、為什么你學(xué)不來字節(jié)跳動(dòng)？

首先，偏離自己的使命愿景。

1）不以用戶為中心，以自我為中心，

2）缺乏定力，

3）沒有真的看見；

其次，不是真的重視人才。

最后，路徑依賴，懶于思考。

23、如何跟字節(jié)跳動(dòng)學(xué)習(xí)？

1）. 你需要有一套辦法，來監(jiān)視自我的成長；

2）. 你需要有一套工具，引導(dǎo)自己深度思考，

3）. 讓自己痛，

4）. 拆到足夠細(xì)，讓自己看見；

5）. 匯集天下英才。

24、新零售，就是更高效率的零售。新零售，就是“用互聯(lián)網(wǎng)的效率回到線下”，就是讓線下的“體驗(yàn)性”和“即得性”優(yōu)勢，插上“效率”的翅膀。導(dǎo)致他們成功的，不是科技，而是對(duì)效率的信仰。這個(gè)世界上哪有什么“新零售”，只有更高效率的零售。

25、如何找到全局最優(yōu)？這些年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們，就是要敢于走出舒適區(qū)，離開局部的最優(yōu)點(diǎn)。要冒險(xiǎn)，但是要冒算過賬的風(fēng)險(xiǎn)，而不是用蠻力。要看趨勢，一件事情向前看1~2年，一定是紅海一片；看3~5年就沒有那么大的競爭壓力了；向前看7年以上，你就可以盡情揮灑、從容布局，找到適合自己的最優(yōu)解。我們生而不同，干嘛要活成別人的樣子？

26、概念變化千千萬，人性不變，管理理念其實(shí)基本也不會(huì)變，商業(yè)本質(zhì)不會(huì)變。真正大智慧的人，從不屑“黑話”。真正的高手，都善于把復(fù)雜的事情簡單化。在變革時(shí)代，我們更需要回歸行業(yè)本質(zhì)，尊重常識(shí)和規(guī)律。從滿足用戶需求出發(fā)，把復(fù)雜的事情簡單化。

那些“功能按鈕”，是企業(yè)對(duì)復(fù)雜能力的自豪。這個(gè)“請(qǐng)按此鍵”，是用戶對(duì)簡單體驗(yàn)的吶喊。復(fù)雜的東西都是脆弱的，只有極簡才能不被超越。只有簡單，才能做到專注。只有專注，才能做到極致。簡單，才是終極致我們最容易犯的錯(cuò)誤，不是破解不了復(fù)雜的難題，而是總把簡單的事情辦復(fù)雜。能把復(fù)雜問題簡單化，才是一流大智慧。

27、方向保持一致，并擁有同一種顏色的靈魂，是你可以成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)偉大理想的基本前提。職位的不同，只能代表你決定的事情不同，而公司每個(gè)人的意見，都會(huì)在這里得到最大程度的重視。這是全世界最好的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化是什么？是企業(yè)的“靈魂”。團(tuán)隊(duì)信念是什么？是企業(yè)的“血液”。

28、有助于完成使命的行動(dòng)：

第一，擁有開放的思維；

第二，擁有整合數(shù)據(jù)的激情；

第三，以簡明易懂的方式向客戶傳遞信息。

落實(shí)新使命的關(guān)鍵行動(dòng)：

第一個(gè)就是要擁有“圣戰(zhàn)”般的熱情；

第二個(gè)行動(dòng)是要對(duì)業(yè)績增長擁有強(qiáng)烈渴望；

最后讓“結(jié)果”證明一切，要落實(shí)機(jī)制的保障，需要建立一套完善的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

29、成為爆品一定要有爆點(diǎn)，爆點(diǎn)源于痛點(diǎn)，爆點(diǎn)解決購買，尖叫點(diǎn)解決裂變。產(chǎn)品是1，營銷是0，企業(yè)完成0到1的突破后，一方面要實(shí)現(xiàn)1到N復(fù)制發(fā)展。另一方面，投入技術(shù)和研發(fā)，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

短期拼營銷、中期拼模式、長期拼產(chǎn)品，用技術(shù)和產(chǎn)品雙輪驅(qū)動(dòng)爆品長紅。傳統(tǒng)品牌如何不被新品牌超越呢，也要用雙輪驅(qū)動(dòng)，即通過技術(shù)和創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)的護(hù)城河，更多聚焦在顛覆式創(chuàng)新領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

未來爆品三精手段：這些產(chǎn)品將更多依賴算法和數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)選品、精準(zhǔn)選人、精準(zhǔn)觸媒。動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過去的邏輯做事，預(yù)見未來最好的方式就是去創(chuàng)造未來。

30、戰(zhàn)略落地，靠的就是企業(yè)的組織能力。企業(yè)最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)略，而是用何種方法把戰(zhàn)略具像，形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，將企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行。一分戰(zhàn)略，九分執(zhí)行。只有戰(zhàn)略目標(biāo)，沒有戰(zhàn)略執(zhí)行，戰(zhàn)略都是空談。管理就是要整合“分”與“合”兩種力量，“分”是為了效率，“合”才能夠產(chǎn)生績效。

31、組織比較好的狀態(tài)就是它很輕，組織內(nèi)沒有什么博弈，大家高度統(tǒng)一，但實(shí)際上很有質(zhì)量，核心價(jià)值很重要。人都是看別人的事情容易，看自己的事難。做難而正確的事，所謂的“難”，主要是兩個(gè)維度：

第一就是你要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，如果不創(chuàng)造價(jià)值，僅僅獲得結(jié)果沒什么意義；

第二是你在選擇路徑的時(shí)候，要選難的路；選擇難的路，成功的幾率其實(shí)是更高的。

所以人要不斷自我迭代：你的沖動(dòng)來自哪里，你的原動(dòng)力到底是什么。核心就在于，你要追求事情的本質(zhì)。只要保持著這個(gè)原動(dòng)力，你一定會(huì)自我迭代。這件事要看起來沒那么難。

要想贏，有兩個(gè)辦法，第一個(gè)辦法讓自己變強(qiáng)，第二個(gè)辦法讓別人變?nèi)酢?/span>

32、真正強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)都是能做到三件事情的——那就是承認(rèn)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)和趕超先進(jìn)。如果你看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在說別人不行、不可能有戲，這種組織也不可能有戲。我根本不認(rèn)為真正的戰(zhàn)斗力是亮出獠牙，真正的戰(zhàn)斗力是發(fā)自內(nèi)心的，從自我生長出來的。

33、我們經(jīng)常是被事情牽著走，辦事過程中不知不覺就到另一個(gè)方向上去了，可你原來的方向并不是這個(gè)。人生中盡量要少犯三種錯(cuò)誤：

第一，避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤；

第二，避免犯低級(jí)的錯(cuò)誤；

第三，避免犯致命的錯(cuò)誤。

越是簡單的方法，越是在實(shí)踐中才能產(chǎn)生真知。復(fù)盤不在于復(fù)盤會(huì)開得多么熱鬧，也不在于復(fù)盤報(bào)告寫得多么漂亮，而是在于復(fù)盤要真正的落地，要產(chǎn)生實(shí)效。對(duì)于復(fù)盤，只重視，不落地；只喊口號(hào)，不出實(shí)效；都是自欺欺人，還不如不做！凡事皆可被復(fù)盤，人人皆可學(xué)復(fù)盤。

34、遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要。一個(gè)人可能走得快，一群人才能走得遠(yuǎn)。創(chuàng)新企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是技術(shù)的競爭，誰擁有了更先進(jìn)的技術(shù)，誰就擁有了更高的效率，更好的用戶體驗(yàn)，就能夠在競爭中立于不敗之地。一手抓創(chuàng)新，一手抓效率，是有可能長盛不衰的。

只有兩件事叫創(chuàng)新：

一是做別人沒有做過的事情；

二是做別人做過了失敗的事情。

35、對(duì)企業(yè)生存至關(guān)重要的，并不是永遠(yuǎn)做出正確的選擇，而是即便做錯(cuò)了選擇，也能活下來。這對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說尤其關(guān)鍵。具備什么能力，滿足什么條件，其實(shí)比選擇本身更重要。千萬不要把注意力放在選擇對(duì)錯(cuò)的判斷上，咱們要學(xué)的，是背后的動(dòng)作。

36、所有無實(shí)質(zhì)意義的消耗都可稱為內(nèi)卷。內(nèi)卷告訴我們，表面的精細(xì)、復(fù)雜、講究不等于高級(jí)，更不等于先進(jìn)，那只是一種自欺欺人的假象，一種黑暗中無知的消耗，一種悲哀的精神寄托。

37、德魯克說，所有企業(yè)的基本功只有兩項(xiàng)：營銷和創(chuàng)新。只有營銷和創(chuàng)新才能真正形成經(jīng)濟(jì)成果，而其他一切都是“成本”?；钕氯ィ褪屈S金時(shí)代；倒下，就是沉寂時(shí)代。你的產(chǎn)品必須要在客戶的頭腦里有一個(gè)定位，才能夠形成競爭區(qū)隔，才能夠真正占領(lǐng)市場。找不準(zhǔn)自己的定位，只能過度同質(zhì)化競爭。

38、真正定位成功，至少需要3個(gè)要素：

a. 全員共識(shí)，要協(xié)同公司達(dá)成全員共識(shí)，才能真正推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略定位轉(zhuǎn)型。

b. 要給工具，定位之后，一定要給到具體落地執(zhí)行的工具，形成戰(zhàn)略落地配稱系統(tǒng)。

c. 企業(yè)家的眼光和格局，企業(yè)家的視野、格局、定力最重要，能不能放下自己過去的執(zhí)念，從用戶角度重新思考，并有足夠的定力持續(xù)前行，關(guān)系著整個(gè)企業(yè)未來的成敗。

39、亞馬遜CEO貝佐斯認(rèn)為，業(yè)務(wù)發(fā)展有兩條路徑：

一是從自己現(xiàn)有的能力出發(fā)，基于現(xiàn)有的核心競爭力，思考未來還有哪些提升空間。

二是從客戶未來的需求出發(fā)，基于未來如何最好地滿足客戶需求，倒推回來，思考自己需要建設(shè)哪些新的核心能力。

必須敢于進(jìn)入全新領(lǐng)域，敢于從零開始打造自己尚不具備的關(guān)鍵能力，并快速將之打造為贏在未來的核心能力。舊的經(jīng)驗(yàn)不能引領(lǐng)我們走入新的時(shí)代，舊的能力也沒有辦法做新的事情。

鳥兒站在樹枝上，從來不會(huì)害怕樹枝斷裂，是因?yàn)槭裁?？因?yàn)樗嘈诺牟皇菢渲?，而是自己的翅膀?/span>計(jì)劃不如變化快，斷裂風(fēng)險(xiǎn)無處不在，我們需要做的，就是自己的翅膀要靠譜。

40、黑海戰(zhàn)略的核心，就是“面對(duì)不確定的環(huán)境戰(zhàn)略的新模式是什么”，即在方向不明確的情況下，創(chuàng)造價(jià)值。德魯克說企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要建生態(tài)的系統(tǒng)，才能圍繞整個(gè)用戶價(jià)值不斷的創(chuàng)新和迭代。

黑海戰(zhàn)略的本質(zhì)是生態(tài)戰(zhàn)略，目的是構(gòu)建卓越的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。變革沒有對(duì)與錯(cuò)，今天的正確，是昨天積累下正確的因，但今天做的事情未來是否正確，你根本不知道，變化是在霧中前行。

41、企業(yè)需要好的管理者，首先要有一個(gè)好的管理機(jī)制。管理的事情，從一開始就要做，要不斷做。做大做強(qiáng)，才能在競爭中立于不敗之地。賦能—“賦是賦予的賦，能是能力的能，英文是enable，它所傳達(dá)的核心意思是：怎樣讓'別人’有更大的能力，去完成'他們'想要完成的事情？”

所謂機(jī)制的成功，就是所有的人為明天種下成功的樹苗，力出一孔，利出一孔。機(jī)制，包括目標(biāo)管理、人才選用育留、流程、績效管理、激勵(lì)機(jī)制等等。

42、倫道夫的成功法則：

a.至少比要求的多做10%。

b.在你不了解的領(lǐng)域，永遠(yuǎn)不要把自己的觀點(diǎn)當(dāng)成事實(shí)說給別人聽。要非常小心，嚴(yán)格自律。

c.始終保持禮貌和體貼，對(duì)上對(duì)下都一樣。

d.不要非難，不要抱怨，而是堅(jiān)持提出建設(shè)性的、嚴(yán)肅認(rèn)真的批評(píng)意見。

e.當(dāng)你有事實(shí)依據(jù)時(shí)，不要害怕?lián)俗龀鰶Q定。

f.一切皆可能量化。

g.思想要開明，但也要保持懷疑。

h.別遲到。

43、戰(zhàn)略是從目的出發(fā)的，企業(yè)首先要界定自己的目的。戰(zhàn)略往往是克制。在紛繁的選擇面前，更要知道“不做什么”，有長期主義的戰(zhàn)略眼光。組織要形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須培育優(yōu)勢互補(bǔ)、相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

回到企業(yè)本身，打敗競爭對(duì)手并不是自身存在的終極意義，而應(yīng)該是立足為用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。如果僅僅盯著對(duì)手，僅僅想著輸贏，就會(huì)讓自己陷入零和博弈。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“ 元?dú)狻?，是企業(yè)核心競爭力的活力之根和動(dòng)力之源。有生命力的組織，永遠(yuǎn)面對(duì)一場持久戰(zhàn)。

有生命的組織，追求的不是一時(shí)一地的名利，而是成事；想要的不是暫時(shí)的輝煌，而是待到山花爛漫時(shí)，她在叢中笑。

44、復(fù)盤總結(jié)就是4個(gè)字：事在人為。

第一，是事，“事”是事情，復(fù)盤事情做的對(duì)不對(duì)，復(fù)盤公司戰(zhàn)略、公司做事情的方向?qū)Σ粚?duì)。

第二，是人，“人”是團(tuán)隊(duì)，復(fù)盤過去半年團(tuán)隊(duì)里的人選用預(yù)留的效果好不好，搭班子搭的行不行，帶團(tuán)隊(duì)帶的好不好。

第三，是為，“為”就是行為，好比我們下一盤棋，復(fù)盤的是下一步怎么作為、下一步的升級(jí)打法是怎樣的。

45、企業(yè)長期在固定賽道里競爭，有可能會(huì)形成一種奮斗者文化。在企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，這種文化就可能導(dǎo)致企業(yè)形成路徑依賴，那就是手里拿的是錘子，那就容易把眼前的問題都看成釘子。解決方案就是引進(jìn)一種“以消費(fèi)者為中心”的文化，為此你需要做三件事。第一，由高層出面，展現(xiàn)出轉(zhuǎn)變思維的決心；第二，你需要引進(jìn)擁有不同“基因”的人才；第三，你需要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)能夠零距離接觸消費(fèi)者。

46、精益改善的本質(zhì)就是將一條濕毛巾不斷擰干的過程，那些擠出的“水分”就是各種浪費(fèi)，是企業(yè)提質(zhì)降本增效的空間。也就是通過精益的管理來提升整個(gè)系統(tǒng)的精干程度，得到業(yè)務(wù)流程的最佳實(shí)踐方式，然后再用信息化和數(shù)字化的手段把這些最佳實(shí)踐固化到系統(tǒng)里去，從而獲得穩(wěn)定且可持續(xù)的高質(zhì)量輸出，為今后的持續(xù)改進(jìn)提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)精益成效的最大化。

在沒有進(jìn)行精益化改造的前提下，直接上馬昂貴的信息化和數(shù)字化系統(tǒng)，相當(dāng)于把包含大量浪費(fèi)的問題流程和作業(yè)以系統(tǒng)方式固化了下來，不僅不能消除原有的浪費(fèi)，反而還造成了浪費(fèi)的疊加，喪失了管理改善的機(jī)會(huì)。

47、我們可以通過什么樣的方式去保證流暢的會(huì)議動(dòng)態(tài)，提升會(huì)議的組織效率呢？

a.明確會(huì)議議題和會(huì)議產(chǎn)出目標(biāo)，過程中引導(dǎo)不跑題；

b.參會(huì)者提前熟悉相關(guān)資料并進(jìn)行獨(dú)立思考，不打無準(zhǔn)備的仗；

c.主持人根據(jù)會(huì)議目標(biāo)提前設(shè)計(jì)會(huì)議流程，打造安全性場域，讓大家暢所欲言；

d.通過共識(shí)會(huì)議規(guī)則維護(hù)會(huì)議場域；

e.參會(huì)者熟悉會(huì)議角色和溝通場域；

f.探尋不同觀點(diǎn)和分歧背后的根因。

48、管理者分成三層后，每一層管理者只需學(xué)會(huì)三招：

基層管理者，定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果；

中層管理者，搭班子、帶隊(duì)伍、建流程；

高層管理者，揪頭發(fā)、照鏡子、聞味道。

帶隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)：百戰(zhàn)百勝，有情有義；

帶隊(duì)伍有三個(gè)機(jī)制：培訓(xùn)體系、績效體系和薪酬體系。

對(duì)上管理要有膽量，平行管理要有肺腑，對(duì)下管理要有心肝。

49、建立創(chuàng)新文化的6大條件：

① 必須有創(chuàng)新氛圍，要有容錯(cuò)的制度

創(chuàng)新需要事先的許可和授權(quán)，而不是事后的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。一個(gè)公司是否建立了創(chuàng)新文化，最簡單的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是：人人對(duì)于問題不說不，大家想盡一切辦法找方案，而不是找一切理由說為什么不行。

② 需要組織高層的重視、授權(quán)和投入，組織的心理空間和物理空間相互協(xié)同，是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵要素。

③ 必須要有創(chuàng)新的人才和團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)新人才除了專業(yè)知識(shí)及技能外，還要具備如下個(gè)性心理特征：

首先，要有自信，相信自己有能力改變；

其次，要有激情，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不懈奮斗；

再次，要擔(dān)責(zé)任，控制失敗風(fēng)險(xiǎn)和勇于承擔(dān)失敗后果；

最后，還要掌握一套創(chuàng)新的流程和方法論。

④ 創(chuàng)新需要一套方法論和工具；

⑤ 創(chuàng)新需要開辟專用的、開放的創(chuàng)新空間；

⑥ 必須要有創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境。

50、戰(zhàn)略就像選車道，選錯(cuò)了道，就算你開寶馬，也只能眼睜睜被吉利超過。有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)有什么樣的組織結(jié)構(gòu)，然而這一真理往往被人們忽視。有太多的企業(yè)試圖以舊的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施新的戰(zhàn)略。

51、在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，想要深度理解核心人群，一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變在于，品牌需要意識(shí)到：人，從原來的消費(fèi)者變成了品牌的共建者。

對(duì)品牌來說有3個(gè)核心因素：第一：人；第二，價(jià)值；第三，可持續(xù)性；

品牌的增長來源于精心運(yùn)營品牌與用戶的關(guān)系，70%靠產(chǎn)品與服務(wù)，30%靠營銷，通過不斷圍繞用戶創(chuàng)造價(jià)值，才是長期品牌的根本。

52、什么是內(nèi)卷？

a、無意義的精益求精是內(nèi)卷。

b、將簡單問題復(fù)雜化是內(nèi)卷。

c、為了免責(zé)，被動(dòng)的應(yīng)付工作也是內(nèi)卷

d、與預(yù)期的目標(biāo)嚴(yán)重偏離的工作也是內(nèi)卷。

e、低水平的模仿和復(fù)制是典型的內(nèi)卷。

f、限制創(chuàng)造力的內(nèi)部競爭是制度性的內(nèi)卷。

g、在同一個(gè)問題上無休止的挖掘研究是內(nèi)卷。

53、管理就是4個(gè)關(guān)鍵詞：對(duì)齊、杠桿、重點(diǎn)、韻律。管理者不是做所有的事情，而是做重要的事情。

54、開好動(dòng)員會(huì)，需要以下6大步驟：

① 為何而戰(zhàn)；

② 與“我”有關(guān)；

③ 勝仗秘籍；

④ 宣布激勵(lì)政策；

⑤ 簽署軍令狀；

⑥ 集體宣誓

動(dòng)員會(huì)之前的準(zhǔn)備工作，比現(xiàn)場動(dòng)員會(huì)更加重要：

a.領(lǐng)導(dǎo)者首先要做好心理建設(shè)；

b.戰(zhàn)前需要傳遞戰(zhàn)斗狀態(tài)與目標(biāo)共識(shí)；第一，達(dá)成初步共識(shí)。第二，組建敢死隊(duì)。第三，穩(wěn)固“大后方”。

55、激勵(lì)策略，是戰(zhàn)爭節(jié)奏的鼓點(diǎn)：

a.組織一場戰(zhàn)役，包括三大要素:

第一，狀態(tài)傳遞;

第二，資源盤點(diǎn);

第三，大戰(zhàn)策略:

① 第一個(gè)鼓點(diǎn)：啟動(dòng)激勵(lì);

② 第二個(gè)鼓點(diǎn)，拉動(dòng)第一波高潮;

③ 第三個(gè)鼓點(diǎn)，走出疲倦期

b.激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)，雙劍合璧；激勵(lì)策略通常分為兩種，一種客戶導(dǎo)向，一種內(nèi)部導(dǎo)向。

我們不是只打一次戰(zhàn)役，而是期待未來更多的勝仗。

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