跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程非常復(fù)雜。在從采購(gòu)到最終交貨的一系列過(guò)程中,要求賣(mài)方實(shí)時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)和包裝狀態(tài),并制定最合適的操作策略,防止產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)中庫(kù)存或缺貨。那么,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)體制是一個(gè)至關(guān)重要的選擇。目前,市場(chǎng)上的跨境管理體系層出不窮,每一個(gè)體系都有自己的亮點(diǎn)。選擇什么樣的系統(tǒng)成為跨境電子商務(wù)的一大難題。下面從幾個(gè)方面分析如何選擇跨境電子商務(wù)管理系統(tǒng):
目前,市場(chǎng)按訂單量主要分為中小企業(yè)賣(mài)家和大中型賣(mài)家。創(chuàng)業(yè)賣(mài)家的經(jīng)營(yíng)情況一般是有兩個(gè)或三個(gè)單一平臺(tái)或平臺(tái),SKU數(shù)量相對(duì)較少(商品分銷(xiāo)賣(mài)家除外)。根據(jù)成本考慮,選擇價(jià)格低廉的跨境ERP。這種erp的功能是非常基礎(chǔ)的,一般來(lái)說(shuō),當(dāng)以后需要其他功能時(shí),需要額外付費(fèi)。大中型賣(mài)家,通常是多平臺(tái)、多門(mén)店的賣(mài)家,每天的庫(kù)存可以達(dá)到數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)件。盡量選擇獨(dú)立部署版本。服務(wù)器可以存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)并且是安全的。它支持多平臺(tái)、多存儲(chǔ)的系統(tǒng)操作,多功能支持,數(shù)據(jù)多而直觀(guān),使決策者和系統(tǒng)操作人員都能方便快捷。
組建團(tuán)隊(duì)時(shí),如果一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有擴(kuò)大招聘的計(jì)劃,10人以下的團(tuán)隊(duì)可以選擇有功能基礎(chǔ)的跨境ERP。一般來(lái)說(shuō),選擇完整版本的erp會(huì)導(dǎo)致很多功能的閑置,而且成本相對(duì)較高。然而,對(duì)于一個(gè)10人以上的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)專(zhuān)業(yè)的跨境erp系統(tǒng)是非常重要的。一是權(quán)限設(shè)置需要管理好。二是權(quán)限、kpi統(tǒng)計(jì)等員工職能所支持的每一個(gè)職能,都是不可忽視的細(xì)節(jié)。
要成為跨境電子商務(wù),首先要了解銷(xiāo)售國(guó)的稅收情況??缇畴娮由虅?wù)的地方政策和違禁品,以及一些當(dāng)?shù)氐暮M鈧}(cāng)庫(kù)和物流資源,至關(guān)重要。一般來(lái)說(shuō),選擇跨境ERP時(shí),如果服務(wù)商有自己相應(yīng)的資源引進(jìn),會(huì)節(jié)省更多的精力和時(shí)間去尋找,這對(duì)跨境電子商務(wù)是一個(gè)很好的幫助。
跨境電商ERP從平臺(tái)抓取訂單數(shù)據(jù)。訂單信息很多,包括產(chǎn)品信息、屬性、買(mǎi)家數(shù)量、買(mǎi)家個(gè)人信息和反饋評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。因此,在選擇erp時(shí),應(yīng)注意服務(wù)提供者的身份。當(dāng)用戶(hù)選擇使用erp時(shí),在一定時(shí)間內(nèi)積累的信息越多,歷史數(shù)據(jù)就越有價(jià)值。它能很好地解釋過(guò)去一個(gè)月、一年、三年或五年的經(jīng)營(yíng)狀況和利潤(rùn)結(jié)果,并能分析以前的銷(xiāo)售量和多維指標(biāo)。特別是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售商在選擇系統(tǒng)時(shí),需要注重?cái)?shù)據(jù)安全。
還有一份數(shù)據(jù)報(bào)告。門(mén)店經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)各區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定適合門(mén)店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。他們還需要查看員工的kpi數(shù)據(jù)。對(duì)于決策者來(lái)說(shuō),可以分析員工的kpi狀況,做出相應(yīng)的調(diào)整。在年內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合時(shí),跨境電商需要根據(jù)年銷(xiāo)售額、年內(nèi)單品數(shù)量和銷(xiāo)售較大的地區(qū),以最全面的方式了解年內(nèi)的經(jīng)營(yíng)情況。從而設(shè)計(jì)出更合理的資金鏈,優(yōu)化利用率,以增加公司的利潤(rùn)。
一般系統(tǒng)功能:商品管理、訂單管理、產(chǎn)品發(fā)布、倉(cāng)儲(chǔ)管理、發(fā)貨處理、財(cái)務(wù)管理、售后客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,因此高性?xún)r(jià)比的跨境ERP還需要具備:支持多平臺(tái)、多門(mén)店管理;物流服務(wù)商,海外倉(cāng)庫(kù)、平臺(tái)API對(duì)接完善;多功能、方便等。
從以上五個(gè)方面進(jìn)行選擇,相信各位跨境賣(mài)家應(yīng)該有一點(diǎn)明確的心理方向。一個(gè)好的管理軟件是一個(gè)好的助手和一個(gè)好的管家。它不僅能幫助賣(mài)家很好地管理店鋪,而且還可以根據(jù)它進(jìn)行管理。相反,如果選擇錯(cuò)誤與否,會(huì)給勞動(dòng)和成本帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。事實(shí)上,市面上有這么多的跨境電商管理軟件,非常適合您的業(yè)務(wù)情況,是一款不錯(cuò)的跨境電商管理軟件。
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