今天給大家介紹下傳統(tǒng)電商和社交電商的區(qū)別有哪些,讓大家更深層的了解社交電商。其實(shí)現(xiàn)在關(guān)于這個(gè)話題,網(wǎng)上可以搜出來很多信息和資料,那為什么又重新分享呢?其實(shí)每個(gè)人對(duì)于這兩方面的卻別,都有不同的見解。
今天分享的是社交電商和傳統(tǒng)電商的10大區(qū)別是什么
1、獲客方式不同
傳統(tǒng)電商是以流量為王,靠流量帶動(dòng)更多銷量;而社交電商,是以社交分享為王。微商就是社交電商的一個(gè)典型案例,但微商也面臨很多弊端還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化與升級(jí)。
2、顧客群體不同
顧客群體從點(diǎn)線面來分析的話,傳統(tǒng)電商是面對(duì)點(diǎn),其所面向的大眾群體,做的是大眾化的生意,顧客不穩(wěn)定,隨時(shí)可能選擇其他的商家;而社交電商是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),只是通過社交做一群人的生意,與顧客之間建立關(guān)系,顧客是自己的。
3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同
傳統(tǒng)電商所經(jīng)營的是性價(jià)比高的爆款產(chǎn)品,由于具有一定的滯后性,當(dāng)什么東西比較流行就賣什么,實(shí)行價(jià)格戰(zhàn),然后通過性價(jià)比來搶顧客;但是社交電商恰恰相反,社交電商所經(jīng)營的是高品質(zhì)的多個(gè)產(chǎn)品的組合,就是可能價(jià)格會(huì)比較高,而且不是單一產(chǎn)品,而是這一類產(chǎn)品的組合。
4、社交電商的優(yōu)勢(shì)
社交電商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比傳統(tǒng)電商更有優(yōu)勢(shì),能夠以更低的成本來流通產(chǎn)品,而且會(huì)惠利更多人,所有參與社交分享的人越多受益者越多。未來人們對(duì)服務(wù)的需求將會(huì)加大,不再是簡(jiǎn)單的購物,通過社交電商來滿足人們的其他需求,不再是單一的產(chǎn)品需求。
5、社交電商的機(jī)會(huì)在于非標(biāo)品
從To C和以消費(fèi)者為中心的邏輯來講,電商走到社交的關(guān)口,是一個(gè)特別正常的現(xiàn)象。因?yàn)樵灸夸浭胶退阉魇讲⒉荒芙鉀Q人們所有的需求,目錄式像傳統(tǒng)的百貨商店那樣,擺在那里,你去挑;搜索式是我明確知道想要買什么去搜索
6、以貨為中心,以人為中心
傳統(tǒng)電商是以“貨”為中心,社交電商以“人”為中心;傳統(tǒng)電商是有人買了貨之后,你才知道誰是你的用戶,你和用戶之間建立聯(lián)系的紐帶是貨,社交電商,首先是建立人與人之間的聯(lián)系,然后建立信任,之后再賣貨,在賣貨之前,一多半的用戶,可能你已經(jīng)知道了。
傳統(tǒng)電商的核心是排名和流量,社交電商是內(nèi)容和分享。一個(gè)是中心化模式,一個(gè)是去中心化的模式。一個(gè)是流量和客戶是別人的,一個(gè)是沉淀客戶是自己,流量裂變是自己的。
7、引流的方式和用戶
傳統(tǒng)電商的用戶是個(gè)漏斗型,找到1萬個(gè)訪客,然后通過視覺和客服,轉(zhuǎn)化500單,社交電商是發(fā)散型,找到100個(gè)忠實(shí)用戶,讓他們分享,每人幫著賣5單。傳統(tǒng)電商的流量更依賴于搜索,社交電商的流量更依賴于人與人之間的分享傳播。傳統(tǒng)電商的用戶是散的,傳統(tǒng)電商的用戶很難沉淀,需要不停的找新流量,社交電商的用戶可以組成一張網(wǎng)。
8、體系的不同
傳統(tǒng)電商能將用戶經(jīng)營做得好的并不多,只要能獲得流量,不做這方面工作也能獲得不錯(cuò)的銷量,社交電商的用戶是成體系的,用戶經(jīng)營是立命之本。傳統(tǒng)電商高度依賴于平臺(tái),如天貓、京東、百度等,命運(yùn)始終被捏在其他人手中,做多大都沒有安全感,社交電商多半屬于自建平臺(tái),自成體系,安全感更強(qiáng)。傳統(tǒng)電商用戶信任的是平臺(tái)和品牌,新平臺(tái)的機(jī)會(huì)很小,社交電商信任的是人,對(duì)新品牌來說機(jī)會(huì)更大。
9、客戶沉淀
傳統(tǒng)電商的客戶成交后,還是會(huì)歸于大平臺(tái),你只能不斷的反復(fù)的投入流量和排名成本,客戶還是平臺(tái)的,而這幾年做電商的企業(yè)基本上都是投入越來越多,利潤(rùn)越來越低,客戶沒有沉淀不穩(wěn)定,隨時(shí)可能選擇其他的商家,平臺(tái)被封或者不做,客戶也會(huì)沒有了,因?yàn)榭蛻羰峭杏诖笃脚_(tái)的信用背書是中心化模式而社交電商是依托于內(nèi)容體驗(yàn)和分享的信用背書是去中心化的模式。通過社交電商運(yùn)營模式做一群人的生意,與顧客之間建立關(guān)系,客戶是自己的,不斷的循環(huán),整合成數(shù)據(jù)閉環(huán),讓客戶沉淀成交,裂變新的流量。
10、宣傳推廣的不同
傳統(tǒng)電商的廣泛定義是指在線支付型的店鋪推廣形式,比如淘寶,京東等,是通過平臺(tái)開通一個(gè)商品店鋪的形式,然后上架商品,客戶下單并在線支付,或貨到付款,簽收回款等這個(gè)過程。傳統(tǒng)電商賣產(chǎn)品是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣,經(jīng)過的流程是商品上架到購買過程。消費(fèi)者消費(fèi)的過程中,是通過賣家進(jìn)行裝飾,修改過得圖片,對(duì)商品進(jìn)行認(rèn)知,溝通以簡(jiǎn)單的文字交流維修。經(jīng)營方在店鋪經(jīng)營過程中隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化,需要投入相當(dāng)比例的精力和財(cái)力,商品不能完全有效的得到展示,可競(jìng)爭(zhēng)的點(diǎn)少,只能通過裝修店鋪優(yōu)異程度拉開一定的引流量。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣也是社交電商的推廣主要方式之一,但是它的過程是通過直觀的展現(xiàn)了解以后,通過平臺(tái)或者其他第三方支付進(jìn)行交易的過程。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解更直觀,與店主的溝通不僅限于文字,甚至消費(fèi)者之間可以頻繁互動(dòng)。經(jīng)營者財(cái)力投入幾乎為零,時(shí)間投入可調(diào)整,可固定,商品的展示效果直觀良好。經(jīng)營者可以通過更多的形式展示自身優(yōu)勢(shì),從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
11、適應(yīng)需求
隨著電商的發(fā)展,特別是三四五線城市的消費(fèi)激活,這部分人群的需求同樣需要被滿足,因此電商會(huì)有更大的發(fā)展,產(chǎn)品是萬年不變的,甚至換個(gè)包裝,而方式則是換個(gè)方式而已,在傳統(tǒng)電商大局已定,而拼多多等社交電商的突圍后,社交電商成為巨頭發(fā)力的一個(gè)方面。然而無論是京東或者淘寶一直在努力走向鄉(xiāng)村,但一直沒有大的作為。因?yàn)猷l(xiāng)村的消費(fèi)者不會(huì)用淘寶或者天貓,這是天然的習(xí)慣差異,那就取決平臺(tái)改變或者消費(fèi)者改變,可以肯定的說,消費(fèi)習(xí)慣的改變需要更長(zhǎng)久的時(shí)間,所以留給平臺(tái)的時(shí)間其實(shí)并不多,但對(duì)于商家來說,這可能是繼一類電商平臺(tái)后另一個(gè)紅利的時(shí)間。
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