從發(fā)布到現(xiàn)在不到一個(gè)月的時(shí)間，訊飛會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDSPro已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上萬臺(tái)的銷售，中間還屢次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。這在真無線藍(lán)牙(TWS)耳機(jī)市場(chǎng)已是一片紅海，尤其是手機(jī)、音頻、PC等大品牌紛紛下場(chǎng)參與的情況下，訊飛會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro能取得這樣的成績(jī)，對(duì)于一家初創(chuàng)企業(yè)是要被認(rèn)真分析一下的。
是什么讓訊飛會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro有如此表現(xiàn)？日前，訊飛未來智能公司CEO馬嘯在接受媒體采訪時(shí)表示，這當(dāng)中除了有疫情催化，使得遠(yuǎn)程會(huì)議、網(wǎng)課日漸成為辦公、學(xué)習(xí)的常態(tài)，人們對(duì)與會(huì)議相關(guān)的產(chǎn)品需求量大增外，還在于訊飛會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro切實(shí)解決了當(dāng)前會(huì)議中存在的諸如入會(huì)者聽不清，發(fā)言者全靠喊，會(huì)議內(nèi)容手工記錄、整理太慢及外商發(fā)言聽不懂等痛點(diǎn)。
基于此，訊飛會(huì)議耳機(jī)iFLYBUDS Pro在京東、天貓等電商平臺(tái)中的用戶好評(píng)率高達(dá)99%。
“我們上一代產(chǎn)品（Lite）作為一個(gè)試探市場(chǎng)的產(chǎn)品在沒有什么營(yíng)銷投入的情況下總共賣了幾萬臺(tái)，充分驗(yàn)證了用戶的需求。這代產(chǎn)品（Pro）我們體驗(yàn)各方面都很好，所以上市前我們覺得可以比上一代多備一些貨，差不多翻4-5倍，但最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)備貨量還是沒有滿足用戶強(qiáng)烈的購買需求。尤其最近“618”時(shí)期，用戶的需求量還是非常之大的?！瘪R嘯說。
用戶的好評(píng)和購買熱情最終夯實(shí)了馬嘯及其同事的信心。談到今年出貨規(guī)劃和未來，馬嘯表示，幾十萬量級(jí)應(yīng)該沒問題，希望明年能夠憑借多產(chǎn)品組合奔著百萬量級(jí)去努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)300%-400%的增長(zhǎng)。
垂直場(chǎng)景成為TWS耳機(jī)玩家破局關(guān)鍵
TWS耳機(jī)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海，里面玩家眾多，這當(dāng)中除了像蘋果、小米、華為、OPPO、VIVO等這類以手機(jī)為依托，擁有龐大用戶基數(shù)的手機(jī)大鱷外，還有像索尼、Boss之類的老牌音頻廠商，這些廠商，無論從技術(shù)、供應(yīng)鏈、銷售等層面，還是占領(lǐng)消費(fèi)者心智層面，都擁有令人敬畏的實(shí)力。未來智能要想在其中分一杯羹，難度可想而知。
“做耳機(jī)之初，我們就在考慮，耳機(jī)未來會(huì)是什么樣子。其實(shí)耳機(jī)這個(gè)產(chǎn)品很有可能會(huì)成為人和IOT設(shè)備或者人和互聯(lián)網(wǎng)用自然語音交互接觸的一個(gè)非常自然的渠道。在這個(gè)大前提下，我們覺得做垂直小而精的智能助理，更適合我們這樣的創(chuàng)業(yè)公司去突破。
“現(xiàn)在這款耳機(jī)就是一個(gè)助理，它針對(duì)的場(chǎng)景是會(huì)議，就是要幫用戶做紀(jì)要、做記錄、幫用戶去翻譯。在這樣一個(gè)情況下，就相當(dāng)于在一個(gè)大的紅海里面找到一個(gè)細(xì)分賽道，最后再通過努力，一層一層擴(kuò)圈去打這個(gè)市場(chǎng)。”在談到訊飛未來智能為何要?dú)⑷隩WS耳機(jī)行業(yè)，推出會(huì)議耳機(jī)時(shí)，馬嘯如此表示。
目前，TWS耳機(jī)市場(chǎng)入局者主要分為三類，手機(jī)廠商、音頻廠商及白牌廠商。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止2020年，三類廠商在耳機(jī)市場(chǎng)中所占份額分別是品牌產(chǎn)品50%-，白牌產(chǎn)品由于具有價(jià)格低廉的優(yōu)勢(shì)，占比為50%+。
到了2021年，這一趨勢(shì)發(fā)生變化，品牌廠商開始將目光放到低端耳機(jī)上，百元以下產(chǎn)品層出不窮，極大蠶食了白牌耳機(jī)的市場(chǎng)份額，所以從2021年之后，白牌耳機(jī)的市場(chǎng)占有率急劇下降，回縮到20%-30%之間，未來不排除還有繼續(xù)下降的可能。
但這并不是說，TWS耳機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，事實(shí)恰恰相反，據(jù)一些市場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截止2021年，TWS耳機(jī)相對(duì)于手機(jī)的滲透率只有30%多，就算按未來滲透率達(dá)到50%-60%來看，TWS耳機(jī)也是一個(gè)具備長(zhǎng)足增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。
不過這一增長(zhǎng)，不是以前那種產(chǎn)品同質(zhì)型的、價(jià)格拼殺型的，而是來自品牌升級(jí)、消費(fèi)升級(jí)和功能升級(jí)。
受增長(zhǎng)模式嬗變的影響，馬嘯覺得未來的TWS耳機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該只剩下兩類玩家，一是手機(jī)廠商，他們擁有龐大的手機(jī)市場(chǎng)份額，這當(dāng)中再加上耳機(jī)和手機(jī)在系統(tǒng)層級(jí)的諸多生態(tài)結(jié)合，較容易留住用戶；
二是面向垂直用戶群體或者垂直場(chǎng)景的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品旨在在細(xì)分場(chǎng)景中解決用戶需求痛點(diǎn)，目標(biāo)定位清晰，能夠滿足對(duì)應(yīng)用戶的使用需求，因此同樣擁有較好的生存空間。
在兩條路中，訊飛未來智能走的是第二條路。會(huì)議耳機(jī)之后，馬嘯透露，還會(huì)在這一基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出更多的人工智能產(chǎn)品組合，同樣聚焦特定目標(biāo)群體。
產(chǎn)品有了，訊飛未來智能將如何保持其競(jìng)爭(zhēng)力？
新產(chǎn)品上架，不用多久，市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)眾多“復(fù)制”品，這是國(guó)內(nèi)制造業(yè)的通病。那么在這方面，訊飛會(huì)議耳機(jī)如何確保不被友商“復(fù)制”？又如何能確保能在友商推出同類產(chǎn)品后立于不敗之地？
對(duì)此，馬嘯認(rèn)為，和其他硬件相比，AI產(chǎn)品有個(gè)明顯特點(diǎn)，那就是前期或能復(fù)制，但后期在更新迭代和服務(wù)提供上很容易被先入者落下。
他說，AI和其他技術(shù)不同，它是基于數(shù)據(jù)和算法的復(fù)合體。數(shù)據(jù)參與的迭代是AI的本質(zhì)，沒有用戶數(shù)據(jù)參與迭代的AI就是一個(gè)空架子，這是AI的核心特點(diǎn)。所以在AI領(lǐng)域，誰開始跑得快，誰就能一直跑得快。這就是訊飛語音在行業(yè)里一直能夠做到最好的原因。先入者擁有數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，更新迭代快，因此更容易占領(lǐng)用戶心智。而這個(gè)心智一旦占領(lǐng)，往后再追趕起來難度很大。
為了確保在業(yè)內(nèi)擁有技術(shù)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，訊飛未來智能已經(jīng)搭建了一套支持多垂直場(chǎng)景交互的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——未來智能AI平臺(tái)，平臺(tái)上累積近百萬小時(shí)的數(shù)據(jù)，有效支持了服務(wù)平臺(tái)的場(chǎng)景打磨。
這些數(shù)據(jù)，讓訊飛未來智能的智能交互平臺(tái)能夠?yàn)橛脩魩砀玫姆?wù)體驗(yàn)，本身成為了一道賽道門檻。下一步訊飛未來智能將會(huì)進(jìn)一步訓(xùn)練強(qiáng)化自己的AI模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)成段文字提取關(guān)鍵詞的能力，再向后發(fā)展，則有望通過AI智能，直接讓錄音形成紀(jì)要形式的文本。
路子走對(duì)，但會(huì)議場(chǎng)景真的能承擔(dān)起訊飛未來智能遠(yuǎn)航的風(fēng)帆？
航向找準(zhǔn)了，優(yōu)勢(shì)握住了，但遠(yuǎn)程會(huì)議、視頻會(huì)議這種看上去很小的場(chǎng)景，真的能支撐起訊飛未來智能遠(yuǎn)航的風(fēng)帆？
答案是肯定的。
據(jù)工商總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截止2021年7月，企業(yè)實(shí)有主體數(shù)量為4600萬戶;其中數(shù)量占比不足1%大型企業(yè)已基本完成視頻會(huì)議系統(tǒng)布設(shè)，以升級(jí)為主;而數(shù)量占比15%的中型企業(yè)中近80%企業(yè)，和數(shù)量占比約85%的小微企業(yè)尚未完成視頻會(huì)議系統(tǒng)布設(shè)。
旺盛的市場(chǎng)需求引得眾多廠商紛至沓來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上與視頻會(huì)議相關(guān)的服務(wù)商已有近300家。其中軟件方面的服務(wù)商包括釘釘、阿里云視頻會(huì)議、騰訊會(huì)議、飛書、如流、華為云會(huì)議Meeting、云視訊、天翼云會(huì)議、中國(guó)聯(lián)通云視頻等。而來自騰訊的數(shù)據(jù)則顯示，截止2022年1月，僅騰訊會(huì)議一家已擁有超2億用戶。
訊飛會(huì)議耳機(jī)支持所有主流的會(huì)議APP，除此之外，還適用于一對(duì)一交流、咨詢和有大量的會(huì)議記錄/采訪記錄、學(xué)生網(wǎng)課等場(chǎng)景，可廣泛地應(yīng)用于商務(wù)人士、高管、文秘和經(jīng)理人、律師，記者、學(xué)生等群體，從這個(gè)意義來說，訊飛會(huì)議耳機(jī)面臨的是一個(gè)較大市場(chǎng)。
“會(huì)議耳機(jī)是一個(gè)新的賽道，未來隨著會(huì)議、視頻會(huì)議越來越多，用戶使用訊飛會(huì)議耳機(jī)的機(jī)會(huì)就會(huì)越來越多，會(huì)議耳機(jī)的賽道將會(huì)越來越大?！闭劦接嶏w會(huì)議耳機(jī)未來的發(fā)展，分眾傳媒創(chuàng)始人江南春如是表示。同時(shí)他認(rèn)為，訊飛會(huì)議耳機(jī)受眾聚焦，而產(chǎn)品越聚焦，傳播起來就越簡(jiǎn)單，越有利于品牌快速發(fā)展。
中國(guó)有這么多的企業(yè)，太多的商務(wù)人士、高管、文秘和經(jīng)理人，這些人經(jīng)常跟會(huì)議打交道，只要保持優(yōu)勢(shì)，在江南春看來，訊飛會(huì)議耳機(jī)要贏得他們的青睞并不難。
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