我是Ling, 80后，現(xiàn)居荷蘭。曾供職于巴黎銀行，荷蘭銀行，目前是歐洲20強(qiáng)金融集團(tuán)（14000 員工）唯一中國(guó)背景的高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)?，F(xiàn)實(shí)的理想主義者，夢(mèng)想幫助更多人加速成長(zhǎng)。
上篇關(guān)于建立人脈的文章收到很大反響（想建立有效人脈？千萬不要做這種人），有許多讀者朋友點(diǎn)贊和提供反饋。其中也有些不一樣的聲音。
有位剛在荷蘭工作2年的姑娘留言給我：玲姐，我同意你文章里的觀點(diǎn)，要 努力成為有價(jià)值的人才是建立人脈的核心。
但我剛剛開始工作，還有許多需要學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的地方，在這個(gè)過程我需要很多 比我有經(jīng)驗(yàn)的人幫助我，指導(dǎo)我。所以我必須要學(xué)會(huì)和前輩建立好的關(guān)系， 你可以分享一下怎么做嗎？
多謝這位菇?jīng)龅奶釂?，我意識(shí)到上篇文章談地比較形而上學(xué)，這篇就分享些實(shí)用技巧，通過學(xué)會(huì)正確提問來讓工作中的前輩，上司成為你成長(zhǎng)中的“貴人”。
為什么要通過提問來增強(qiáng)和同事的聯(lián)系呢？因?yàn)?/span>學(xué)會(huì)提問是促進(jìn)交流最簡(jiǎn)單有效的方法之一。
中國(guó)式的教育使我們從小更多經(jīng)歷是被動(dòng)回答問題，很少主動(dòng)發(fā)問，缺乏提問思維和能力，自然也很難問出好問題。
在談技巧前，先說說態(tài)度。
剛?cè)肼殘?chǎng)或者換工作到新的環(huán)境，不管是什么學(xué)歷，什么背景，剛開始在一個(gè)地方工作，你就是個(gè)新人。對(duì)他人報(bào)以尊重的態(tài)度，虛心請(qǐng)教這是放之四海皆標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則，在歐美職場(chǎng)，中國(guó)職場(chǎng)都適用。
說個(gè)比較極端的例子，一個(gè)有著大好前途的新人如何因?yàn)閼B(tài)度不好而丟了工作。
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歐洲金融行業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)比較高，主要業(yè)務(wù)部門最低要求碩士。公司里博士, MBA那更是一抓一把。有這么一位畢業(yè)生（叫他小A吧），學(xué)歷完美，思維敏捷，順利進(jìn)入公司管培生項(xiàng)目，不出意外的話未來可是妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)你y行家。
偏偏意外就發(fā)生在試用期三個(gè)月內(nèi)，小A有天突然被叫到部門經(jīng)理辦公室，出來就馬上拿東西走人了。
部門經(jīng)理是我熟人，打聽了一下，主要原因就是小A態(tài)度不端正，公司高層看不到他的發(fā)展?jié)摿?，?jīng)過深思熟慮當(dāng)機(jī)立斷中止合同。
他的態(tài)度在收到錄取初期就露出端倪，比如，在入職之前發(fā)郵件給主管秘書，要求安排名片印刷，停車位等，態(tài)度比較高高在上。
年輕人，天資優(yōu)秀是上升的本錢，但不能把學(xué)歷職位不如你的人當(dāng)下人使喚，或者表現(xiàn)出傲慢的態(tài)度就是愚蠢。
所以不管是公司任何級(jí)別的員工，包括打掃衛(wèi)生的，都要示以尊重的態(tài)度。
當(dāng)你有問題要請(qǐng)教他人是，可以以先詢問：“現(xiàn)在方便嗎？”、“如果您有時(shí)間，可以幫我過目一下嗎？”、“有件事想跟您商量，可以嗎？”，這些話代表著你同時(shí)考慮到他的狀況。
如果對(duì)方露出一臉為難，或似乎很忙碌時(shí)，一定要加上這一句：“等您有時(shí)間時(shí)，再麻煩您告知我一聲?！?/span>
請(qǐng)教他人并非要求對(duì)方為你檢查工作細(xì)節(jié)，或是希望對(duì)方教你每個(gè)不懂的環(huán)節(jié)。先以自己的方式嘗試后，如果仍然感到不確定、或者想詢問有沒有更好的辦法時(shí)，再請(qǐng)求對(duì)方給你意見。
千萬別以這種態(tài)度回應(yīng)主管：“因?yàn)槟銢]告訴我答案，所以我當(dāng)然不知道?！边@樣的說法只會(huì)讓主管覺得：“所以你不懂這件事，是我的錯(cuò)嗎？” ，這反而讓對(duì)方有被部屬責(zé)備的感覺。
相反地，應(yīng)該這么說：“我已經(jīng)試著去做了，不過還是不太確定，可以和您討論看看嗎？”聽到這樣的問題后，多數(shù)主管會(huì)反問你，是在什么地方遇到困難，并且樂意給你建議。
只要能夠注意到這一點(diǎn)，調(diào)整自己詢問主管、前輩時(shí)的態(tài)度，相信你和對(duì)方之間的關(guān)系就會(huì)改變。
在你的工作情境當(dāng)中，試著更多思考：為什么在某個(gè)環(huán)節(jié)，需要采取某個(gè)行動(dòng)？
了解背后的思考、判斷基準(zhǔn)、價(jià)值觀，這些都和順利完成工作而建立的基礎(chǔ)原則有關(guān)。若是想要做出好成果，就要吸收工作中的原則、訣竅、要點(diǎn)，成為思考的基礎(chǔ)并且加以整理。
比方說，和主管或前輩一起拜訪客戶時(shí)，仔細(xì)聆聽他們之間的對(duì)話，如果不了解他們?cè)谀硞€(gè)地方為何提問、為什么在某個(gè)部分讓步、或是對(duì)于某個(gè)部分的說話方式感到有疑問時(shí)，不妨事后向主管或前輩請(qǐng)教他們?yōu)楹芜@么做。
有一些工作上的訣竅，都是在經(jīng)驗(yàn)累積后所形成的，例如：在經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系中一定得注意的要點(diǎn)、在困難的狀況中如何判斷取舍的方法，主管和前輩們的主張和思考邏輯等。因此，要積極向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，別怕自己?jiǎn)柼唷?/span>
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保持對(duì)別人的興趣是建立關(guān)系的第一步。
為了更了解主管或前輩，你應(yīng)該多請(qǐng)他們分享自己的經(jīng)驗(yàn)，以及他們的辛酸史。有些人可能認(rèn)為，時(shí)代已經(jīng)不同了，聽主管談他們的陳年舊事，到頭來只是聽他們自夸或說教。不過，從這些經(jīng)驗(yàn)談，尤其是辛酸史，往往可以看出他的思考方式、克服困難的訣竅、與他人的溝通技巧。
換句話說， 從一個(gè)人的過去，可以看見他的生存之道。
只要能清楚對(duì)方重視的原則、長(zhǎng)處及付出的努力，你就能找到他值得尊敬和學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)。透過聆聽過去的經(jīng)驗(yàn)談及辛酸史，努力去理解對(duì)方在最艱困的時(shí)期是如何克服？他們是否有什么堅(jiān)持、才能努力到現(xiàn)在？
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