“電商再厲害，但像洗澡、捏腳、掏耳朵這些業(yè)務(wù)，電商是取代不了的。我跟馬云先生賭一把：2020年，也就是10年后，如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占50%，我給他一個(gè)億，如果沒(méi)到他還我一個(gè)億?！?/font>
2012年中國(guó)年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎(jiǎng)典禮上，大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)王健林語(yǔ)出驚人，代表傳統(tǒng)零售業(yè)將矛頭直接指向了同臺(tái)的電商大佬，而且還調(diào)侃馬云的忽悠本事比本山大叔更厲害。面對(duì)億元豪賭，阿里巴巴董事長(zhǎng)則鎮(zhèn)定自若，不置可否且回敬微笑，眼里的兇光一閃而過(guò)，在他的腦海里已然勾勒出中國(guó)電商未來(lái)十年的宏偉藍(lán)圖，乍看上去，頗有種馬丁-路德金味道，搶走50%的份額或許只是一個(gè)開始，在他心里還有一個(gè)dream:讓阿里巴巴成為整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的真正脊梁。
或許億元豪賭只是一個(gè)華麗麗的噱頭，王健林若干年后尚不知身價(jià)幾何，但本次春天里的對(duì)話已然成為里程碑事件，未來(lái)10內(nèi)，但凡有關(guān)于傳統(tǒng)零售與電子商務(wù)的討論，可能都繞不開這個(gè)華麗的對(duì)賭，事實(shí)上，筆者也想?yún)①€33塊，我支持馬云勝出，他代表著顛覆、創(chuàng)新、重組和野心，盡管阿里巴巴之外的中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站全部都在賠錢。
怒放的生命，電子商務(wù)美麗的井噴
2012年是被輿論過(guò)度討論的一年，全球金融危機(jī)的籠罩下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速首次出現(xiàn)下滑，搜索引擎排行里充斥著令人生厭的消極詞匯：虧損、低迷、賣大樓…在這個(gè)大背景下，中國(guó)電商卻異軍突起，于經(jīng)濟(jì)寒冬里美麗井噴，讓人意外的程度僅次于《江南style》全球范圍內(nèi)的無(wú)理走紅。
誠(chéng)然，2012年年初中國(guó)電商先傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入寒冬，樂(lè)酷天、耀點(diǎn)、品聚和一大批的雜草型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，在刺骨的冷風(fēng)中如賣火柴的小女孩一般，憧憬著美麗的愿望而沒(méi)能再醒過(guò)來(lái)，此外，類似紅孩子和1號(hào)店等則因入不敷出無(wú)奈選擇出嫁，分別成為蘇寧和沃爾瑪藍(lán)圖中的一顆沙粒，電商江湖再無(wú)番號(hào)；隨后，京東聯(lián)合蘇寧挑起的價(jià)格大戰(zhàn)更是給晃晃悠悠中國(guó)電商行業(yè)一記悶棍，“蘇寧賣1元，我就敢賣0元”，成為哀鴻遍野中最嘹亮的哀嚎….
但是倒閉潮叢生和價(jià)格大戰(zhàn)的硝煙，不僅沒(méi)有影響電商行業(yè)的熱度，反倒從側(cè)面加速電商行業(yè)格局的形成：雜草型電商倒閉讓行業(yè)重新洗牌，有利于建立清新健康的秩序，而漫天的價(jià)格戰(zhàn)則徹底摧毀了電商大佬們之于價(jià)格戰(zhàn)的幻想，劉強(qiáng)東的哀嚎，更像是電商界的催化劑，讓人脫胎換骨。
雖然，電商中“只有阿里巴巴盈利”的尷尬，讓業(yè)界充滿悲觀，但這種悲觀背后卻是一連串非常誘人且具有潛力的驚人數(shù)字，密密麻麻的財(cái)務(wù)報(bào)表似乎已經(jīng)表明，中國(guó)電商的春天正大踏步走來(lái)：蘇寧易購(gòu)2012年銷售額183.36億元，第一次超越實(shí)體店的商品銷售額 152.16億元，而紅孩子的加入不僅加速了這個(gè)傳統(tǒng)大佬“去電器化”的腳步，而且獨(dú)立貢獻(xiàn)16.2億元銷售額；而與之對(duì)峙已久的京東商城，則因劉總的運(yùn)籌帷幄再創(chuàng)新高，2012年交易額達(dá)到600億元，同比增長(zhǎng)185%；阿里巴巴作為中國(guó)電商的帶頭大哥，則更顯深厚底蘊(yùn)，極速狂奔卻又不失優(yōu)雅，雙十一的戰(zhàn)績(jī)?nèi)缡吩?shī)般波瀾壯闊，191億元已經(jīng)成為中國(guó)電商史上的一座豐碑，更可怕的是，雙十一的成績(jī)只能是馬云帶給世界的一個(gè)高潮而已，截至去年11月30日，淘寶和天貓交易額突破10000億元，標(biāo)著阿里巴巴的統(tǒng)治正式開始，真正的摧枯拉朽，顛倒晨昏。
除卻瞠目結(jié)舌的銷售數(shù)字外，越來(lái)越多的人投入電商企業(yè)也表明中國(guó)電商尚有很大潛力可挖掘，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)190萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)1400萬(wàn)人，這種從業(yè)規(guī)模也證明電子商務(wù)已經(jīng)從之前的虛擬經(jīng)濟(jì)蛻變?yōu)檎嬲敖拥貧狻钡男袠I(yè)。
尷尬血拼，中國(guó)電商需尋找新藍(lán)海
過(guò)去一年，的確是中國(guó)電商跨越式逆襲的一年。而在行業(yè)秩序隱現(xiàn)雛形時(shí)，各電商大佬也紛紛開始思考：價(jià)格戰(zhàn)還能持續(xù)多久？在這個(gè)物欲橫流，商業(yè)氣息濃重的社會(huì)里，沒(méi)有利潤(rùn)，一切都顯得不真實(shí)。
或許，我們不必對(duì)著價(jià)格血拼嗤之以鼻，事實(shí)上，價(jià)格戰(zhàn)是電商行業(yè)大浪淘沙必須要經(jīng)歷的過(guò)程，就如同中國(guó)需要感受社會(huì)主義初級(jí)階段的痛苦一樣，血拼讓一些資金實(shí)力較弱的中小電商倒閉或者被并購(gòu)，從而建立穩(wěn)定和諧的市場(chǎng)秩序，任何行業(yè)都討厭壟斷，但卻需要梟雄與寡頭，阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等正脫穎而出，未來(lái)10年將會(huì)統(tǒng)治中國(guó)電商行業(yè)。 而一旦穩(wěn)定的秩序建立之后，電商之間的競(jìng)爭(zhēng)手段就需要盡快擺脫價(jià)格戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，需要從體驗(yàn)、支付、誠(chéng)信著手，比拼的是真正的內(nèi)功，事實(shí)上，馬云、劉強(qiáng)東等已經(jīng)開始新秩序下的競(jìng)爭(zhēng)布局：
A.日前，馬云宣布阿里巴巴將斥資1000億元建立一個(gè)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)，目標(biāo)是保證全國(guó)任何一個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者都能在24小時(shí)內(nèi)收到貨物。恰逢春節(jié)網(wǎng)購(gòu)高峰，因物流爆倉(cāng)，原本3~4天能夠收到的商品，春節(jié)期間要苦等15天以上，部分店鋪的客服人員甚至要求消費(fèi)者節(jié)后再進(jìn)行購(gòu)買，這種糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)異于自殺，有了馬CEO的物流網(wǎng)，相信沒(méi)有人會(huì)在乎淘寶的商品價(jià)格是否會(huì)比其他店鋪高上20~30塊，就如同有了極致的用戶體驗(yàn)后，山寨手機(jī)的低價(jià)優(yōu)勢(shì)立刻蕩然無(wú)存；
B.劉強(qiáng)東則在內(nèi)部年會(huì)上把2013年定義為京東的“修養(yǎng)生”年，未來(lái)的戰(zhàn)略核心集中于改善用戶體驗(yàn)，通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)自營(yíng)電商業(yè)務(wù)，開放服務(wù)業(yè)和數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù),尤其針對(duì)京東涉足金融業(yè)務(wù)做了重點(diǎn)部署。事實(shí)上，電商涉足金融并非不務(wù)正業(yè)，如果能正確處理好第三支付的交易環(huán)境，統(tǒng)籌好互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)電話支付、固定電話支付、銀行卡收單之間的相互關(guān)系，縮短貸款流程，甚至活用臨時(shí)支付的資金，必然會(huì)給電商帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；
C.相比于傳統(tǒng)銷售渠道，電商最大的優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于低成本和便捷性，但出生于“虛擬經(jīng)濟(jì)”的電商則有揮之不去的“誠(chéng)信”問(wèn)題，曾幾何時(shí)，店鋪通過(guò)虛假交易刷信譽(yù)，差評(píng)師韜光養(yǎng)晦以及自創(chuàng)國(guó)外名牌等作弊手段，一度摧毀了這個(gè)行業(yè)。電商大佬們?cè)趽]斥方遒、笑談河山，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和商業(yè)模式時(shí)，切不能忘記店鋪誠(chéng)信的整頓工作，給予造假者與重罰，倡導(dǎo)文明經(jīng)商，讓整個(gè)供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)共贏，否則，只會(huì)落得呼啦啦大廈一夜將傾的慘淡收?qǐng)觥?/font>
電商尋找新藍(lán)海，不但需要高瞻遠(yuǎn)矚的氣魄與手段，更需要腳踏實(shí)地的經(jīng)營(yíng)與積累，否則，這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)掘不到第一桶金，表面風(fēng)光，被窩里痛哭的酸楚，恐怕只有電商大佬們自己心里清楚。賺足眼球之后，尋找新藍(lán)海，穩(wěn)定收入來(lái)源正成為中國(guó)電商新的課題，這不僅關(guān)乎尊嚴(yán)，更是一個(gè)生存問(wèn)題。
電商與傳統(tǒng)，正踏上融合之路
雙十一購(gòu)物節(jié)，淘寶和天貓聯(lián)袂上演“191億元大戲”讓人瞠目，又讓人唏噓，這種瘋狂的搶購(gòu)潮與其說(shuō)是凸顯了強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望，倒不如說(shuō)是消費(fèi)者向“傳統(tǒng)零售業(yè)高價(jià)格”的集體性報(bào)復(fù)。
如開篇所講，現(xiàn)在中國(guó)正處于電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)更迭的時(shí)代，馬云與王健林的億元約賭正是這個(gè)特定歷史時(shí)期不可避免的衍生物，但事實(shí)上，無(wú)論誰(shuí)贏得了這場(chǎng)賭局，又或者誰(shuí)的支持者完爆對(duì)手，都改變不了電商與傳統(tǒng)經(jīng)銷商真正的大趨勢(shì)：它們倆絕不是以一方干掉另一方為結(jié)局，而是深度融合。事實(shí)上，即便是讓電商引以為傲的雙十一購(gòu)物節(jié)，阿里巴巴上銷售過(guò)億的三家店鋪，杰克瓊斯，駱駝和居然之家全部來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)，而蘇寧易購(gòu)、沃爾瑪1號(hào)店更是依托于強(qiáng)大傳統(tǒng)渠道，旗下電商則與之形成強(qiáng)烈互補(bǔ)之勢(shì)。
隨著電商的發(fā)展，它早不是人們口中的虛擬經(jīng)濟(jì)，而是成為實(shí)實(shí)在在的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，電商只是依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和數(shù)據(jù)處理能力，更好地整合實(shí)體經(jīng)濟(jì)的資源，降低企業(yè)的成本，從而形成一種更便捷的交易渠道，或許，這才是對(duì)電商的真正理解，以及價(jià)值所在。
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