摘要：沉淀的最高境界就是釋放，釋放的法門就是用語言去影響別人、用行動(dòng)去改變自己，人每前進(jìn)一步都離不開語言與行為開路。先處理好心情，后處理好事情。
沉淀的最高境界就是釋放，釋放的法門就是用語言去影響別人、用行動(dòng)去改變自己，人每前進(jìn)一步都離不開語言與行為開路。先處理好心情，后處理好事情。
管理中的踢貓效應(yīng)人人皆知，老板自然就沒有不知道的了。但是，作為老板，特別是老板作為管理決策的最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，知道也未必理解，更有眾多老板不會(huì)思考其運(yùn)用，筆者在此班門弄斧，以期得到您的肯定。
假設(shè)我在家里，遇到不開心的事情或者面對(duì)老婆做錯(cuò)了什么事情，就去發(fā)火，在男尊女卑的社會(huì)里作為女人也只好接受。但是，接受并不代表認(rèn)同，更不代表消化，她一定會(huì)對(duì)我的兒子發(fā)火，兒子就會(huì)對(duì)自己的狗伴發(fā)火，狗就會(huì)對(duì)貓發(fā)火，貓就會(huì)對(duì)鄰居更加弱小的貓發(fā)火，小貓就會(huì)對(duì)更弱小的其他種類發(fā)火。這就是典型的生活踢貓效應(yīng)。一連串的發(fā)火產(chǎn)生那么多負(fù)面價(jià)值，值得嗎?顯然不值得，問題是作為丈夫的先生主人有沒有在發(fā)火前去思考呢?
我們?cè)倥e個(gè)例子。假設(shè)我有兩個(gè)兒子，一個(gè)大一個(gè)小，大的欺侮小的，小的就來告狀，我當(dāng)然就會(huì)打罵大兒子了，叫他不要再欺侮弟弟。他當(dāng)然會(huì)答應(yīng)得很干脆，但事后一定會(huì)變本加厲地欺侮弟弟，直到弟弟不敢再出聲為止。這就是踢貓效應(yīng)的循環(huán)效應(yīng)。問題是，爸爸能因?yàn)楦绺缙畚甑艿懿话l(fā)火嗎?不可能。既然不可能，那不就成了死循環(huán)?不會(huì)。關(guān)鍵是要教育小兒子，一是告訴他你不要得罪哥哥，兩個(gè)人打架一定是你也有錯(cuò)誤，教他認(rèn)識(shí)問題的根本，二是教育小兒子說“爸爸不要打哥哥了，我也有錯(cuò)”，這個(gè)時(shí)候爸爸就不會(huì)有那么大的火氣了，關(guān)鍵是哥哥還會(huì)欺侮弟弟嗎?當(dāng)然不會(huì)了。
引申到企業(yè)管理當(dāng)中，老板就要明白兩個(gè)道理。一個(gè)道理是當(dāng)你發(fā)火的時(shí)候，一定要搞清楚踢貓效應(yīng)是不可避免的，最后受損失的一定是連環(huán)的，每一個(gè)損失都是企業(yè)的損失，所以，自己要控制發(fā)火，盡量用說服的方式去教育員工少犯錯(cuò)誤，才能減少損失。
另一個(gè)道理是不要員工來告狀，不僅要說“來說是非者便是是非人”，還要告訴他“問題在我是解決一切問題的唯一根本出發(fā)點(diǎn)”，讓員工得到一個(gè)正面的、正氣的教育。這樣，員工就不會(huì)動(dòng)不動(dòng)來打小報(bào)告，而是想辦法去解決或者化解問題或矛盾，相互之間就會(huì)主動(dòng)去創(chuàng)造和諧。反之就是不斷地制造矛盾與踢貓效應(yīng)了。
珍玉良言：
1、否極泰來，太極否來。
2、治眾先治寡，分?jǐn)?shù)是也;斗眾先斗寡，形名是也。
3、真藝術(shù)既不值錢也是無價(jià)之寶，做藝術(shù)就要遠(yuǎn)離商業(yè)，因?yàn)樯虡I(yè)會(huì)摧毀藝術(shù)。
4、真新聞既重尊現(xiàn)實(shí)又彌足珍貴，做央視就要遠(yuǎn)離酒企，因?yàn)榫破髸?huì)灌醉央視。
5、人生擁有一切未必快樂，而懂得欣賞就會(huì)擁有快樂。
6、人生起步無所謂早晚與位置，關(guān)鍵在于你與誰同行及面朝什么方向?！九＝蚬芾碓u(píng)論-oxford.icxo.com】
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