驅(qū)動之家 的報道 · 昨天 14:54
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在互聯(lián)網(wǎng)時代，騰訊QQ是國內(nèi)第一大社交軟件，來到移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微信又接棒成為第一大社交APP。
無論是QQ，還是微信，為什么大家都離不開騰訊呢？最近，騰訊可持續(xù)社會價值年刊《關心》中，馬化騰寫下了一篇對“科技向善”的最新思考，進行了分析。
馬化騰表示，過去，我說騰訊是連接器，更多是從工具層面去思考的。后來，隨著社會價值探索的深入，我們看到，連接的本質(zhì)是超越工具的，這個本質(zhì)就是關心人。
當以這樣的視角來思考整個公司發(fā)當以這樣的視角來思考整個公司發(fā)展時，也是成立的。
騰訊的起點是QQ，它之所以能在中國立足，后來又快速發(fā)展，就是我們一直認真洞察用戶需求，并竭盡全力去改善。每一點滴的改進，都可能給用戶帶來很大的滿足。
如當時不少人在網(wǎng)吧用QQ，溝通信息如果儲存在本地，用戶下次打開就找不到了，我們就克服技術難關，率先將用戶信息儲存在服務器上，后來又推出文件傳輸和群聊等實用功能，提升壓縮技術，給用戶免費下載。
微信一上線的時候，也面臨著競爭，我們發(fā)現(xiàn)用戶對語音、圖片的快速傳輸有極大需求，我們就把移動端的壓縮技術做到極致，成為同類產(chǎn)品中傳輸最快最方便的，從而成為用戶首選。
這些表面上是產(chǎn)品技術的優(yōu)化，內(nèi)在驅(qū)動則是有沒有真正理解用戶，是不是把他們放在心里，也就是有沒有足夠關心人。
它是騰訊成長的密碼，我篤信現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展基礎，建立在對人的關心之上。
2019年11月11日，騰訊將“用戶為本、科技向善”正式作為公司的使命愿景。至今，超過1000天。
馬化騰稱：如果追溯我們在內(nèi)部思考和提出“科技向善”的起點，這條時間線就會再往前拉長許多。實踐、反思、再實踐，探索社會價值的路徑每天都在延伸，大大小小的向善故事每天都在發(fā)生。
QQ、微信為啥能成為用戶首選？馬化騰給出答案? 由 快科技 提供
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