「創(chuàng)業(yè)最前線」特約記者｜蘇 南
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當(dāng)下，“賦能”越來越成為巨頭們的核心策略，也成為獨角獸們的重要轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。無獨有偶，據(jù)筆者觀察，作為國內(nèi)最大的靈活用工一站式服務(wù)領(lǐng)軍平臺——斗米，目前也正在全力打造一個全方位賦能于用戶、企業(yè)與行業(yè)的生態(tài)型平臺。
5月25日，斗米攜手中國領(lǐng)先的人力資源媒體公司HRoot聯(lián)合主辦了“2018中國靈活用工創(chuàng)新峰會”，數(shù)百名來自全球及中國領(lǐng)先企業(yè)的中高層管理者、人力資源總監(jiān)及行業(yè)精英等齊聚大會現(xiàn)場。
斗米創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙世勇以“靈活用工，服務(wù)業(yè)招聘與管理的升級進化”為題，圍繞斗米在招聘模式、管理和企業(yè)組織變革上的思考進行了分享，以“靈活用工”這把鑰匙打開了未來人力資源管理的新大門，通過產(chǎn)品、服務(wù)等多個層面的延展、深化和創(chuàng)新，為新時代的求職者、企業(yè)和人力資源管理行業(yè)積極賦能。
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賦能用戶：
從關(guān)注求職者開始，使人才價值落地
眾所周知,人力資源作為社會發(fā)展的基礎(chǔ)要素,是社會不斷向前發(fā)展的助推器。然而,隨著商業(yè)環(huán)境的變化、技術(shù)的迭代發(fā)展,組織的生存環(huán)境及企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整、新時期人才個性化等的出現(xiàn),使得傳統(tǒng)人力資源模式的弊端也逐漸被放大開來。
那么,如何順應(yīng)新生代的求職就業(yè)觀并依此構(gòu)建創(chuàng)新的人力資源模式，使得企業(yè)與勞動者雙方利益實現(xiàn)最大化也成為了當(dāng)務(wù)之急。
深耕于靈活用工服務(wù)行業(yè)兩年多的斗米，率先洞察了新生代求職者的就業(yè)觀念的變化：
在服務(wù)業(yè)中的新生代求職者以95后偏多，他們多以考慮自身的發(fā)展為主，追求自由靈活的工作環(huán)境，更在乎職場上升空間與歸屬感，一種追求與公司共創(chuàng)共治共享的新型就業(yè)觀念正逐步形成。
首先，賦能的重點是升級服務(wù)加強體驗。斗米基于對市場和行業(yè)的思考和判斷，首先進行了服務(wù)升級。2018年初，斗米確立了“用戶第一”的準則，通過智能+人工的風(fēng)控機制持續(xù)完善職位審核機制、提升安全性的同時，還將圍繞著求職者提供包含金融、住宿、保險和培訓(xùn)等各種增值服務(wù)與用戶關(guān)懷，加強求職者體驗。
斗米在全面洞察了新生代的求職需求與特點后，將在平臺上上線更多優(yōu)質(zhì)的職位機會，并通過大數(shù)據(jù)算法精準推薦到求職者的關(guān)鍵詞搜索頁面上，力求在職場上為年輕人提供更多探索自我的機會，擁有更多自主選擇的權(quán)利。
其次，賦能的核心是實現(xiàn)價值最大化。斗米將創(chuàng)新改善“求職招聘體驗”，優(yōu)化求職者在斗米平臺求職過程中的“軟性”體驗，如歸屬感、職位上升空間、個人成長收獲與價值感等，這些都將突顯在求職過程中，希望能夠幫助求職者更大化地實現(xiàn)個人的價值落地。
作為全網(wǎng)最大的“靈活用工活水池”，斗米在短短兩年內(nèi)迅速引入了巨大的C端流量和B端企業(yè)需求，依托著平臺的巨大流量以及迭代升級的技術(shù)研發(fā)，持續(xù)賦能更多求職者的目標將不難實現(xiàn)——幫助求職者更加靈活地安排自己的工作時間，工作地點、工作崗位，而不一定是綁定式的全職勞動關(guān)系，將實現(xiàn)求職者效益的價值最大化。
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賦能企業(yè)：
用創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，與企業(yè)聯(lián)合打造雇主品牌
正如斗米CEO趙世勇在本次峰會上所言，服務(wù)業(yè)用工的特點和痛點，以及C端求職者的諸多新特點，都讓企業(yè)面臨著更大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的用工模式已不適用，在這樣的情況下企業(yè)如何更高效地招到合適的人才？答案很簡單——改變傳統(tǒng)的招聘方式。但應(yīng)該如何去改變？斗米用行動做出了表率。
從趙世勇在峰會上的演講，我們能看到斗米將在賦能企業(yè)方面做出的創(chuàng)新與升級：
一方面，斗米作為一站式的服務(wù)平臺，最基礎(chǔ)優(yōu)勢是是強大的招聘能力。
目前斗米在全國27個一線和二線城市設(shè)立了分公司，覆蓋全國300個城市，在線用戶覆蓋96%以上的中國區(qū)縣一級的城市，基于斗米大流量、全國性覆蓋的優(yōu)勢和強大的服務(wù)力，能夠幫助企業(yè)快速招到所需的人才。
尤其是在基層崗位招聘服務(wù)上，斗米自建了國內(nèi)最大的人才“活水池”。目前，斗米平臺上已經(jīng)積累了超過五千萬簡歷數(shù)、上百種標簽類型、千萬帶行業(yè)屬性。
在量大、活躍、豐富的前提下，斗米將通過產(chǎn)品的創(chuàng)新，改善C端用戶的求職體驗，從而提升B端的招聘效果。
趙世勇透露，改版后的斗米APP將改變以往僅強調(diào)招聘條件和就業(yè)條件的產(chǎn)品模式，而更多的是轉(zhuǎn)向從求職者角度，體現(xiàn)他們最關(guān)注的信息，從企業(yè)員工的歸屬感和成長的角度進行充分展示，提升招聘C端用戶的求職體驗，提高撮合效率。
同時，斗米完善的一站式崗位外包服務(wù)，讓企業(yè)可以聚焦核心業(yè)務(wù)，提升效率和競爭力。從招聘到管理，從中短期到長期，通過斗米用工管理SaaS和實時報表分析，讓企業(yè)省心省力省成本。
另一方面，斗米的發(fā)力點，就是與企業(yè)共同打造具有企業(yè)特色的雇主品牌，以視頻、圖片、文字等多種形式的組合，用更貼合C端的方式和語言去展現(xiàn)員工風(fēng)貌，展示企業(yè)文化和品牌價值，進一步提升企業(yè)人才競爭力，幫助企業(yè)更高效地招人和留人。
趙世勇分析，在當(dāng)下，勞動力市場人少崗位多，求人倍率遠大于1，關(guān)注點應(yīng)轉(zhuǎn)移到C端勞動者上。隨著90后、95后成為求職主力軍 ，他們的求職觀念、自身條件和需求都發(fā)生了新的變化，因此企業(yè)在招聘上需要從雇主思維轉(zhuǎn)變到員工思維，在招聘和管理中從C端的特點和需求角度出發(fā)，強調(diào)歸屬感和上升空間。
他認為，再小的雇主，都應(yīng)有自己的品牌。雇主品牌是員工和潛在員工對在一個組織工作的認知，其目標是讓員工喜歡在這里工作，優(yōu)秀人才搶著來這里工作。因此，在品牌的總體系中，雇主品牌變得越來越重要。
可以說，斗米基于對行業(yè)的洞察和對求職者的了解，從新的角度和維度進行了思考和探索，助力企業(yè)構(gòu)建雇主品牌。
同時，基于斗米平臺上龐大的用戶量和對C端的服務(wù)力，也可以反哺輔助于企業(yè)——做深度分析，從報名、邀約、面試、發(fā)offer到最終上崗，以及上崗之后企業(yè)的管理和留存流失等整個環(huán)節(jié)，斗米都為其提供分析服務(wù)，希望成為企業(yè)的“私人顧問”。
而這又將有益于斗米在形成“對用戶數(shù)據(jù)進行深度分析—助推企業(yè)優(yōu)化招聘方案與提升人才留存率—提升用戶在求職過程中的體驗—‘人才活水池’的流量持續(xù)增加”這一正向循環(huán)的過程。
事實上，靈活用工自2015年起，就在餐飲、零售、物流和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等行業(yè)運用得到了大量的運用，隨著靈活用工的加速發(fā)展，越來越多的B端企業(yè)也將擁抱靈活用工，斗米將繼續(xù)加碼賦能企業(yè)，力爭通過多元化的業(yè)務(wù)矩陣和更多的增值服務(wù)能力，提升招聘效率和效果，助力企業(yè)提升競爭力。
【結(jié)語】
如今，靈活用工已經(jīng)成為大勢所趨，在互聯(lián)網(wǎng)推動下更將加速迎來爆發(fā)。在這個風(fēng)口上，斗米要打造一個賦能型平臺的雄心已昭然若揭。
我們能看到各行各業(yè)都因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步而帶來翻天地覆的革新，就像騰訊、阿里、京東、美團、斗米……這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們連接起來的不僅僅是“用戶—企業(yè)—行業(yè)”，更重要的是連接了人類的“過去—現(xiàn)在—未來”。斗米也正是通過對C端用戶和B端企業(yè)的雙向賦能，從而賦能整個人力資源行業(yè)，而這或許正是互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺的價值所在。
—End—
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