近年來,我國各大商業(yè)零售業(yè)促銷活動愈演愈烈,方式手法不斷翻新,特別是 “返券促銷”活動,嚴(yán)重地侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,擾亂了正常的市場經(jīng)營秩序。日前,阜新阜蒙縣消協(xié)發(fā)出“消費(fèi)警示”警惕“返券”促銷陷阱。
一是模糊宣傳陷阱。一些商場在宣傳時(shí)標(biāo)稱“滿200返30”等,但在商場內(nèi)常有滿200返30、50、80等多種返券方法,這些在總體宣傳時(shí)要么不加標(biāo)注,要么以小字標(biāo)稱,以誘使消費(fèi)者參與購物。
二是總折扣率陷阱。如:滿100返100,表面上看是五折,實(shí)際上遠(yuǎn)非如此,有的滿200返136,以零頭增加計(jì)算難度。
三是商品標(biāo)價(jià)陷阱。在商品的標(biāo)價(jià)上,往往是99、199、299等,要想湊齊返券額度,計(jì)算起來十分繁瑣。
四是湊齊差價(jià)陷阱。提高小額商品價(jià)格,使消費(fèi)者難于找到合適的差額商品。
五是返券使用陷阱。在返券的時(shí)間、空間上,給消費(fèi)者設(shè)置種種限制,如:返回的券只限在一定區(qū)域內(nèi)使用,不能全場通用;不同額度的返券,如買100返40與返100取得的券不能通用,只能在返券額度相同的商品類別中使用;返券必須在一定時(shí)間內(nèi)使用完畢,逾期作廢;返券活動期間最后一天所得返券只限當(dāng)日使用等。
六是返券程序陷阱。購物和返券需分別排隊(duì)或上下不同樓層。消費(fèi)者為湊齊返券,不得不在商場內(nèi)往返奔波、循環(huán)購物,耗費(fèi)大量時(shí)間和精力,致使有些消費(fèi)者最終放棄返券。
七是規(guī)避責(zé)任陷阱。有些商家借口返券商品屬于低價(jià)處理商品為由,拒絕承擔(dān)其應(yīng)盡的“三包”義務(wù)。有些則提出種種條件限制消費(fèi)者退換貨。