- 作者| 李成東
- 公眾號|東哥解讀電商（ID: dgjdds）
2月28日，京東商城大快消事業(yè)群消費(fèi)品事業(yè)部合作伙伴大會在北京召開。京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松，就無界零售全新消費(fèi)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同進(jìn)行探討，并分享了京東消費(fèi)品事業(yè)部2018年的核心戰(zhàn)略和賦能計(jì)劃。
在大會上，京東消費(fèi)品事業(yè)部總裁馮軼披露：“2017年我們（京東超市）突破1000億，未來的京東超市的戰(zhàn)略是以品牌為中心，通過賦能為品牌實(shí)現(xiàn)全渠道的銷售和用戶的增長，到2020年，我們希望跟品牌攜手，實(shí)現(xiàn)突破5000億，再造多個京東超市。這個目標(biāo)不僅包括品牌在京東平臺的交易，也涵蓋了京東通過數(shù)據(jù)、技術(shù)、物流等能力的賦能，為品牌商在線下微信等其他場景創(chuàng)造的增量。”
?京東目前在中國的地位，相當(dāng)于沃爾瑪在美國的地位
京東擴(kuò)消費(fèi)品是從2010年開始的，但真正發(fā)力消費(fèi)品卻是從2014年才開始。一個朋友從2014年開始負(fù)責(zé)京東消費(fèi)品某細(xì)分品類，從小幾個億規(guī)模，到去年已經(jīng)百億的規(guī)模。不過短短7年時間，年復(fù)合增長率超過200%，京東成為了中國最大的消費(fèi)品零售商，證明了電商真的是可以顛覆傳統(tǒng)零售商。傳統(tǒng)零售商徹底被干趴下了！
德勤(Deloitte)2016財年全球各大零售商數(shù)據(jù)
而這還只是京東超市，只占到了京東整體業(yè)務(wù)銷售額的10-15%。實(shí)際上京東目前在中國零售領(lǐng)域的角色，更多像沃爾瑪在美國零售市場的地位。預(yù)計(jì)京東在2017年的營業(yè)收入，相當(dāng)于后面九家零售商之和。亞馬遜作為美國最大的電商公司，雖然很厲害，但營收規(guī)模依然只有沃爾瑪?shù)乃姆种徊坏健?/p>
根據(jù)京東干貨食品總經(jīng)理李昌明披露：“京東超市在去年油水、牛奶、糧油等超過十個品類里面，已經(jīng)讓京東超市成為了品類的線上第一名，具體到品牌，茅臺，蒙牛、伊利，向金龍魚、福臨門、農(nóng)夫山泉這些知名的品牌，京東都已經(jīng)成為了這些重點(diǎn)的國內(nèi)外知名企業(yè)線上最大的零售商。”
?網(wǎng)上超市大戰(zhàn)，京東拿下關(guān)鍵一戰(zhàn)
四年前京東收購了易迅網(wǎng)，開始著重發(fā)展京東超市業(yè)務(wù)。阿里也開始真正的發(fā)力超市業(yè)務(wù)，并且從沃爾瑪挖來了高管江畔負(fù)責(zé)天貓超市業(yè)務(wù)，彼此爭奪網(wǎng)購第一超市品牌入口。
在2016年的一次大會上，天貓超市總經(jīng)理阿堅(jiān)說2015年貓超營業(yè)額100億（2014年30億），比上年增長4倍，目標(biāo)是在2018年，即三年內(nèi)，銷售額一千多億，成為線上線下超市的第一名。天貓超市與京東起步時間基本一致，京東超市已經(jīng)跨過了1000億大關(guān)，而天貓超市依舊停留在三四百億規(guī)模。并且在2016年底的時候，那位在媒體采訪時放言：“京東想做線上商超，得先把“超市”兩字的含義弄清楚才行！”，入職半年多的江畔就被“掛空”下課了。
在2016年年底的那次調(diào)整中，天貓超市實(shí)質(zhì)上被降級了，變成了快速消費(fèi)品事業(yè)部下面一個業(yè)務(wù)。而在此前的阿里戰(zhàn)略布局當(dāng)中，逍遙子稱，天貓超市是繼淘寶、天貓、聚劃算之后，阿里巴巴零售事業(yè)群打造的第四個消費(fèi)者平臺。而現(xiàn)在天貓超市只是快速消費(fèi)品事業(yè)組下面四大業(yè)務(wù)之一。
當(dāng)京東超市建立起“網(wǎng)上超市”第一品牌心智之后，作為消費(fèi)品首選購買平臺，也會助推品牌商加強(qiáng)合作。
阿里服飾百貨品類強(qiáng)，在網(wǎng)購市場具有幾乎“壟斷”地位，所以才有能力搞二選一排它競爭。而在消費(fèi)品市場，京東遠(yuǎn)超過了阿里。京東也是茅臺、五糧液，寶潔、花王紙尿褲、雀巢、達(dá)能、資生堂洗護(hù)等國內(nèi)外知名快消品牌全渠道最大零售商。在未來，京東只會加強(qiáng)這種領(lǐng)先優(yōu)勢，品牌商在最大的渠道投放的貨品和營銷資源也會更多。
電商平臺業(yè)務(wù)調(diào)整是常態(tài)，只是看最終的銷售規(guī)模，京東收購1號店后，京東超市的規(guī)模是天貓超市的1倍以上。毫無疑問，在這場關(guān)鍵的品類戰(zhàn)爭中，京東拿下關(guān)鍵一局。阿里高頻業(yè)務(wù)靠服飾百貨，京東高頻業(yè)務(wù)靠消費(fèi)品，誰能拿下消費(fèi)品品類，誰才是中國未來電商的王者。
?京東靠物流打敗了天貓超市
京東的物流的強(qiáng)悍，不僅在電商領(lǐng)域，在整個物流配送行業(yè)都難有人望其項(xiàng)背。
京東物流是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)。上個月劉強(qiáng)東在參加達(dá)沃斯論壇時明確表示京東物流將獨(dú)立上市，2月14號，京東宣布京東物流已完成總金額為25億美元的融資，文件顯示估值109億美元。個人認(rèn)為這個估值有點(diǎn)委屈，去年4月。京東物流才宣布獨(dú)立運(yùn)營，到去年年底，京東物流CEO王振輝透露，京東物流SKU數(shù)量擴(kuò)大到530多萬個，收入規(guī)模接近300億元，并實(shí)現(xiàn)盈利。
京東在全國范圍內(nèi)擁有超過500個物流中心，運(yùn)營了13個大型智能化物流中心。目前京東已經(jīng)擁有12萬物流服務(wù)人員，物流服務(wù)人員（含眾包）超500萬人，末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過30萬，物流倉庫運(yùn)營面積超過了1200萬平方米，自營物流網(wǎng)絡(luò)區(qū)縣覆蓋達(dá)到100%、人口覆蓋達(dá)到99%。京東物流已經(jīng)將中國社會化物流成本降低70%，社會化物流效率提高2倍以上。通過京東綜合的運(yùn)輸供應(yīng)鏈的能力，其實(shí)給商家?guī)砹撕芏嗟男屎统杀镜慕档汀?/p>
京東物流是發(fā)展京東超市的核心競爭力，也是京東和天貓超市同時起步，而最終京東打敗天貓的根本原因之一。天貓超市不缺錢，也不缺流量，缺的是物流這塊短板，這也是為什么阿里要收購餓了么，其實(shí)就是希望通過餓了么最后一公里配送建立起類似京東物流的末端物流配送能力。
換句話說，如果天貓超市不是因?yàn)槲锪鞒钢?，現(xiàn)在誰是網(wǎng)上超市老大還很難說。
?線上線下融合，京東超市掠奪線下零售市場份額
對于阿里和京東這樣的超級平臺，電商已經(jīng)是過去時，全面進(jìn)軍線下零售已經(jīng)是大勢所趨。阿里自己做了個盒馬鮮生，然后又陸續(xù)投資了三江購物和高鑫零售。京東也布局了7fresh，分別投資永輝超市，以及步步高，除此之外還O2O平臺京東到家，新通路線下京東超市加盟的B2B業(yè)務(wù)，以及京東母嬰連鎖超市。京東超市未來5000億，除了電商之外，還有很大一部分將來自線下的門店。
線上用戶增速放緩，流量成本逐年增加，導(dǎo)致單一的電商平臺生存空間越來越小，電商全面擁抱線下，連騰訊都在積極謀求轉(zhuǎn)型，入股萬達(dá)建立線下觸點(diǎn)。之前寫過一篇《2018電商預(yù)測一：阿里京東殺入線下，門店將成為電商標(biāo)配》，線下門店的優(yōu)勢，物流成本更低，用戶價值更高，用戶粘性更強(qiáng)。
平臺豐富對品牌商來說意味著銷售場景覆蓋面廣，這一點(diǎn)上京東是有前瞻性的，早就有了包括線下加盟的京東便利店、京東母嬰，京東到家在內(nèi)的多種形式不同品類的平臺。尤其是7fresh業(yè)績表現(xiàn)亮眼，開業(yè)不到一個月的數(shù)據(jù)，7FRESH大族廣場店進(jìn)店客流30萬+，成交件數(shù)80萬+。
?京東殺入線下，傳統(tǒng)零售商抓緊時間抱AT大腿
京東阿里這種超級電商平臺，是海陸空模式，傳統(tǒng)零售大多數(shù)只有線下門店。雙十一沒被打倒的淘寶系統(tǒng)，上一次春晚服務(wù)器就崩潰了，可見電商用戶還是沒有想象中飽和。京東目前用戶規(guī)模近3億，加之與騰訊深度打通，微信用戶10億，應(yīng)該比看春晚的人還多，而且與電商用戶不同，微信用戶下沉到三四線、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，年齡層也幾乎沒有局限，老幼婦孺都能夠觸及。
今年2月，阿里對涉及盒馬鮮生、天貓超市等業(yè)務(wù)的“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃進(jìn)行全面升級，宣布新零售從以消費(fèi)場景為重心轉(zhuǎn)向以人為核心。電商巨頭都在以不同方式爭搶品牌商和用戶，而傳統(tǒng)零售商在經(jīng)歷了“看不見、看不起、看不懂”三個階段，最終就是“跟不上”。
僅僅十年時間而已，傳統(tǒng)零售真的沒戲了，出售，抱AT大腿或許就是最好的選擇！
作者李成東，前騰訊京東戰(zhàn)略分析， 東哥投后創(chuàng)始人
