摘要：不是冤家不聚頭呀。
媒體訓(xùn)練營3月2日報道 文|高春亮
最近，除了順豐上市引發(fā)快遞公司瘋狂飆車的激情場面外，家電圈渠道商京東與蘇寧正緊鑼密鼓的準(zhǔn)備打一場排位賽。
工信部賽迪研究院發(fā)布的《2016中國家電網(wǎng)購分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2016年，家電網(wǎng)購市場只剩下京東、天貓、蘇寧易購三巨頭。其中，京東以62%的份額穩(wěn)占六成江山，天貓以26%的份額位居第二，蘇寧易購位列第三，占10.5%，其他份額被小米、樂視等垂直電商和國美在線、亞馬遜等平臺瓜分。
但蘇寧張近東不以為意，在3月1日的2017家電3C峰會上。張近東表示，2017年，蘇寧要在2016年增速基礎(chǔ)上進(jìn)一步加速，繼續(xù)保持家電3C行業(yè)的第一渠道。
其實誰第一誰第二對于消費而言并不是重要的，作為看客、吃瓜群眾，消費者除了熱情洋溢的欣賞這場排外賽、關(guān)注福利補貼外，大家更注重質(zhì)量、性價比、用戶服務(wù)等，對于三四線用戶更是如此。報告指出，經(jīng)過多年的高速增長，2016年家電網(wǎng)購市場增幅趨緩。所以，京東蘇寧也開始了家電新零售的征程。
京東“萬店”計劃
京東“萬店”計劃的提出始于2016年，京東宣布京東家電將以加盟模式在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開設(shè)實體專賣店，每月新開千家，至2017年達(dá)到萬家。目前京東家電專賣店的數(shù)量停留在近千家的規(guī)模，結(jié)果未達(dá)預(yù)期，京東負(fù)責(zé)人解釋稱，模式的摸索試錯延緩了開店的速度，現(xiàn)在已找到可行的商業(yè)模式。
同樣，2017年京東家電目標(biāo)是在全國開設(shè)家電專賣店10000家以上，實現(xiàn)“一鎮(zhèn)一店”和“一縣多店”。改變過去只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開店模式，采取在縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場雙輪驅(qū)動、同步發(fā)展的模式。同時以服務(wù)、渠道、平臺、物流、營銷、品類做后盾發(fā)力。
具體而言，服務(wù)戰(zhàn)略，包含一站式服務(wù)平臺、安裝品類收費變革、品質(zhì)服務(wù)提升承諾、選購指數(shù)升級四大部分，通過全面的服務(wù)升級打造“放心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。平臺戰(zhàn)略，打造區(qū)域店鋪，店面模式也將向超市、建材、家居賣場等零售行業(yè)覆蓋等。
蘇寧“品質(zhì)生活體驗基地”
京東作為曾經(jīng)價格戰(zhàn)的始作俑者，張近東對于京東攻勢可能心有余悸?！凹译娖放埔逍巡荒鼙患冸娚糖浪壖埽蔀樗麄儚V告引流的工具。低價競爭，這樣長久下去，不利于3C行業(yè)的發(fā)展?！?/span>
同時，針對京東第一的報告與京東萬店計劃，蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人嘲笑到:"首先名不副實，其次數(shù)據(jù)經(jīng)不起推敲，最后數(shù)據(jù)公司要被譴責(zé)。10000家店，京東在2016年就說過，目前還沒有多少，這個只能當(dāng)笑話聽聽。線下店需要基因，除非是偷梁換柱，要知道母雞下蛋也是需要時間的，店要扎實做，不是空口說說?！?/span>
看起來蘇寧更像一家辦實事的企業(yè)，2016京東家電戰(zhàn)略發(fā)布會當(dāng)天，蘇寧購宣布年內(nèi)將在三四線城市新開1500家直營店。張近東表示，在三四線城鎮(zhèn)和農(nóng)村市場，蘇寧易購直營店已經(jīng)遍布全國主要城鎮(zhèn)，2016銷售高達(dá)150億元，今年要再開1000家，達(dá)到3000家左右。
未來，蘇寧實體店將進(jìn)一步豐富消費場景，打造中國最大的“品質(zhì)生活體驗基地”，助力供應(yīng)商品牌升級。
不是冤家不聚頭，京東蘇寧都是家電起家，只不過一個始于線上、一個始于線下。電商時代，劉強東以其兇猛的價格戰(zhàn)占據(jù)上風(fēng)。
新零售時代，哪家強？
