互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)：京東為云計算的發(fā)展提供了新的可能
京東重新定義了互聯(lián)網(wǎng)+：互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)，而不是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)。
從業(yè)務(wù)運營角度看，云計算行業(yè)的玩法是to B、to G的產(chǎn)品/服務(wù)模式，亞馬遜、微軟、阿里巴巴、騰訊、華為等公司都是這樣的，這種模式是IT時代的經(jīng)驗的延續(xù)，做的是關(guān)系型生意。過去京東云計算業(yè)務(wù)的運營模式也是這樣的，現(xiàn)在京東正在嘗試新模式，以實現(xiàn)差異化競爭。10月28日，“共創(chuàng)健康新時代——2019京東健康合作伙伴大會”在北京舉辦，京東健康提出了“以健康管理為核心”的主張：京東健康致力于通過連接和打通產(chǎn)業(yè)全鏈條，融合各方醫(yī)療資源，為用戶提供貫穿生命全周期、覆蓋健康全場景的產(chǎn)品及服務(wù)。10月29日，2019年全球智能物流峰會在北京召開。京東物流集團CEO王振輝在會上宣布：京東物流與中國聯(lián)通、中國電信、LLamasoft（供應(yīng)鏈優(yōu)化軟件商）、歐洲托盤協(xié)會等政府部門、通信企業(yè)、物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合啟動“供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)平臺（OPDS）”。京東的模式賦能模式，賦能的對象是產(chǎn)業(yè)：京東將云計算能力、用戶、大數(shù)據(jù)、商業(yè)經(jīng)驗開放給行業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)，賦能行業(yè)；行業(yè)伙伴的加入，又能增加京東云計算能力、用戶，豐富京東的大數(shù)據(jù)、商業(yè)經(jīng)驗，增減京東作為賦能者的能力，最終形成一個能力自然增長的生態(tài)。IT時代，企業(yè)IT的模式是產(chǎn)品模式，互聯(lián)網(wǎng)時代的云計算提供商沿襲了這種模式。除了產(chǎn)品模式外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)探索的另一種模式是平臺模式。平臺模式僅限平臺公司的相關(guān)合作伙伴，同時平臺公司處于中心地位，扮演主角。對于非平臺相關(guān)方，還是產(chǎn)品模式、打單模式。京東在探索一種新的模式，生態(tài)共生模式：與平臺模式相比，生態(tài)模式是去中心化的網(wǎng)絡(luò)化解構(gòu)；從邏輯上看，平臺模式是平臺本位，生態(tài)模式則站在行業(yè)共同發(fā)展、共生的高度，一起迭代進化，優(yōu)化配置資源。過去企業(yè)IT市場的模式是磕客戶，每拿下一個客戶，特別是大客戶，如同打一場戰(zhàn)爭。中國的企業(yè)IT產(chǎn)品提供商都強調(diào)公司的戰(zhàn)斗力，戰(zhàn)斗力具體地說就是拿單能力，行業(yè)稱之為“狼性”。業(yè)界有傳言，有一家很有錢的互聯(lián)網(wǎng)公司，云計算業(yè)務(wù)為了搶客戶，直接發(fā)紅包：凡是采購該公司的云計算業(yè)務(wù)的公司，直接補貼100萬元。這種手段在消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域很常見，滴滴玩得最順溜。但紅包模式在2B市場不好使：企業(yè)是理性的，解決實際問題才行，不薅羊毛，紅包沒用。正因為如此，除了一些跟風云計算的小企業(yè)外，大企業(yè)、政府機構(gòu)還是從產(chǎn)品、服務(wù)能力的角度決策，這家公司錢花了不少，有價值的客戶并不多。京東模式重新定義了“互聯(lián)網(wǎng)+”，以前的定義是“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”，京東的定義是“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”，對于云計算產(chǎn)業(yè)來說，京東的模式提供了一種新的可能。2016年11月，京東發(fā)布“京東物流”品牌，明確了“開放化、智能化”戰(zhàn)略，近三年時間里，京東物流已經(jīng)服務(wù)了20多家萬企業(yè)客戶，外部收入占總體收入比重近40%。近兩年來，京東物流通過商流、物流的下沉觸達低線市場，直接讓京東平臺上的品牌商家受益。京東物流集團CEO王振輝表示，京東物流的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將不斷向產(chǎn)業(yè)帶、產(chǎn)地、工廠延伸，打造以產(chǎn)地為核心，輻射全國的高效網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)從產(chǎn)地出發(fā)，全國24小時達。王振輝舉例，京東物流幫助美贊臣、美素佳兒等母嬰行業(yè)的客戶進行了B2B2C全鏈路供應(yīng)鏈升級，拓展近千個終端城市、近一萬家門店，為這些品牌帶來了400%以上的銷售提升。此外，京東物流通過為服飾行業(yè)，打通線上線下渠道庫存，平均降低了18%庫存成本。“我們一直堅信，最佳的物流體驗一定可以促進商流發(fā)展，我們將大力升級4-6線城市的物流服務(wù)體驗，使廣大低線市場的消費者，也能享受到極致的物流體驗。”王振輝表示。下沉電商市場已經(jīng)是京東的戰(zhàn)略重點，京東物流則是京東戰(zhàn)略布局的先頭部隊，今年8月，京東物流正式發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達”時效提速計劃，該計劃重點針對低線城市城區(qū)、縣城以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。王振輝表示，時效提升計劃將實現(xiàn)今日下單、明日送達，甚至半日送達，引領(lǐng)農(nóng)村物流時效和體驗升級，并推動物流基礎(chǔ)設(shè)施暢通和公共服務(wù)互惠共享，成為農(nóng)村消費升級和鄉(xiāng)村振興的助推器。京東物流的開放已體現(xiàn)在賦能品牌商家、觸及下沉市場，除國內(nèi)市場的布局，京東物流還在海外市場完成業(yè)務(wù)覆蓋。王振輝介紹，京東物流目前可通達全球200多個國家和地區(qū)，提供包括國際運輸、報關(guān)、清關(guān)等一站式進出口服務(wù)，幫助商家開拓國際市場。京東集團副總裁、京東健康CEO辛利軍圍繞醫(yī)藥供應(yīng)鏈、醫(yī)療服務(wù)、慢病管理三大領(lǐng)域，提出“新藥品扶貧計劃”“新赤腳醫(yī)生計劃”和“新慢病防治計劃”。在《健康中國2030年規(guī)劃綱要》里面有一句話，要建設(shè)遍及城鄉(xiāng)的現(xiàn)代醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，提高基層和邊遠地區(qū)藥品供應(yīng)保障能力。目前京東健康零售合計占據(jù)醫(yī)藥零售15%以上份額，貢獻了超過60%的?？朴盟庝N售額，超過一半藥品被發(fā)往三線以下城市。京東健康響應(yīng)《健康中國行動》中提高基層藥品供應(yīng)保障能力的要求，發(fā)起“新藥品扶貧計劃”。針對全國在冊的貧困人口，提供每人一千元藥品補貼，解決他們用藥貴的問題。同時，京東健康還將利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢保障基層和偏遠地區(qū)的藥品供應(yīng)，提高藥品可及性。創(chuàng)新是根本：技術(shù)會將所有行業(yè)重做一遍“未來，無論是工廠還是農(nóng)場，都將擁有智能化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈能力。”王振輝認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大趨勢已經(jīng)到來，供應(yīng)鏈數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的最佳入口，通過供應(yīng)鏈的數(shù)字化，將能全面推動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和效率提升。不少產(chǎn)業(yè)也急需數(shù)字化改造，王振輝舉例，服裝產(chǎn)業(yè)離敏捷高效還有很大的差距，大量農(nóng)特產(chǎn)品還沒有形成產(chǎn)銷一體化的體系，餐飲的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)還十分分散，數(shù)字化改造勢在必行。據(jù)介紹，京東物流的供應(yīng)鏈技術(shù)平臺已經(jīng)應(yīng)用到各個不同的領(lǐng)域。在城市物流服務(wù)方面，京東物流提供五大服務(wù)內(nèi)容：助力城市在能源創(chuàng)新、物流智能化管理、物流科技創(chuàng)新、人才創(chuàng)新和品牌孵化方面提升、解決物流需求與城市發(fā)展間的矛盾，讓物流成為城市發(fā)展的主要推動力。在制造業(yè)方面，京東物流助力打造數(shù)字工廠、智能園區(qū)，提供從預(yù)測到運營監(jiān)控完整的智能運營和決策方案，以及產(chǎn)前物流規(guī)劃和自動化設(shè)計技術(shù)和方案。在農(nóng)村電商發(fā)展方面，結(jié)合京東物流技術(shù)能力，擴大農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用、農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)建設(shè)，完善農(nóng)村倉配物流體系構(gòu)建完整的農(nóng)村供應(yīng)鏈體系，支撐農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化、市場化，助力“三農(nóng)”發(fā)展。此次王振輝表示，京東物流將與各方合作伙伴共建生態(tài)，推進在各個產(chǎn)業(yè)和各個環(huán)節(jié)的協(xié)同共創(chuàng)，進一步提升供應(yīng)鏈數(shù)字化能力、延伸智能應(yīng)用場景。京東物流將聯(lián)合IOT、車聯(lián)網(wǎng)及5G運營商等戰(zhàn)略合作伙伴，提升供應(yīng)鏈數(shù)字化能力、延伸智能應(yīng)用場景，最終達成的效果是，無論是工廠還是農(nóng)場，都將擁有智能化、數(shù)字化的供應(yīng)鏈能力。隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟，京東物流還搭建起一顆供應(yīng)鏈數(shù)字化智能大腦：此次會上亮相的京東物流智能物流平臺LoMir。王振輝介紹，京東物流已經(jīng)和三大運營商一起，在5G和IoT應(yīng)用上進行了探索和落地，這些成果都集成在LoMir上。LoMir可以使用數(shù)字孿生技術(shù)建立園區(qū)、樞紐、倉儲等物流場景的數(shù)字模型，通過數(shù)字世界的仿真來優(yōu)化物理世界的效率，支持數(shù)據(jù)的精準采集，運營預(yù)測，智能決策。王振輝說，京東物流將構(gòu)建一個包裹、場地、車輛、人員和設(shè)備高效連接的‘智能物流世界’。京東健康通過對藥品全產(chǎn)業(yè)鏈、醫(yī)療全流程、健康全場景、用戶全生命周期的覆蓋，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”生態(tài)。京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理金恩林介紹，京東健康核心產(chǎn)品京東大藥房僅用三年時間，就成為全國規(guī)模最大的醫(yī)藥零售企業(yè)，同時開創(chuàng)全行業(yè)第一個“醫(yī)+藥”閉環(huán)，為用戶提供更專業(yè)的尋醫(yī)問藥服務(wù)。津市安定醫(yī)院院長李潔在現(xiàn)場談到，國內(nèi)精神疾病醫(yī)療資源極度稀缺，而攜手京東健康利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，能夠有效提高相關(guān)資源的可及性，服務(wù)廣大人民的精神健康，打通幸福感的“最后一公里”。在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，基于AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的信息化，京東健康將從醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保、醫(yī)養(yǎng)，“四醫(yī)”聯(lián)動布局智慧健康城市。京東健康醫(yī)療創(chuàng)新部總經(jīng)理王東媛表示，基于AI和5G的“區(qū)域醫(yī)聯(lián)體+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”模式將加速分級診療和慢病管理發(fā)展，驅(qū)動醫(yī)療向健康新時代邁進。
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