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疫情之下的餐飲業(yè):餐廳歇業(yè),員工買不到口罩

觸網(wǎng)復(fù)產(chǎn)自救,疫情肆虐,烈火正在淬煉真金。

圖片源于網(wǎng)絡(luò)
文 / 黎帥


來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,對(duì)無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了困難。
 
2月4日,是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣的立春,為躲避疫情,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇在這一天“線上開(kāi)工”,用電話會(huì)議、視頻會(huì)議開(kāi)啟一年的工作。疫情之下,艱難的一年開(kāi)始了。
 
2月2日,餐飲品牌西貝筱面村的創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)谕吨芯W(wǎng)的采訪中稱,疫情致公司2萬(wàn)多員工待業(yè)貸款發(fā)工資也只能撐3個(gè)月。
 
2月3日,服裝品牌韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光在微信朋友圈評(píng)論稱,“危機(jī)來(lái)了,我們連三個(gè)月抗不過(guò)去。
 
面對(duì)危機(jī),唯有自救。
 
2月3日,賈國(guó)龍?jiān)谥辈ブ蟹Q,近日西貝與盒馬合作,將1000名員工臨時(shí)借調(diào)到盒馬上班,由盒馬支付這部分員工的工資。同時(shí),西貝加強(qiáng)送餐線上業(yè)務(wù),彌補(bǔ)到店消費(fèi)業(yè)務(wù)的損失。
 
韓都衣舍CEO趙迎光近期也表示,韓都衣舍目前現(xiàn)金儲(chǔ)備充足,經(jīng)營(yíng)一切正常,面對(duì)突發(fā)的疫情,韓都團(tuán)隊(duì)也在積極分析梳理,隨時(shí)制定調(diào)整應(yīng)對(duì)方案。
 
據(jù)了解,云海肴、青年餐廳等餐飲企業(yè)的部分員工也臨時(shí)成為了盒馬員工。
 
如何熬過(guò)疫情帶來(lái)的困難,疫情結(jié)束之后,餐飲業(yè)會(huì)怎么樣?
 
未來(lái)可能有兩個(gè)趨勢(shì),一是兩極分化,有品牌、有規(guī)模的連鎖型企業(yè)生存能力強(qiáng),熬過(guò)疫情的可能性更大,街邊店、夫妻店會(huì)更難;二是技術(shù)升級(jí),疫情期間,更多企業(yè)會(huì)嘗試適用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),線上線下結(jié)合,整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率會(huì)提高;三是在疫情結(jié)束的一段時(shí)間內(nèi),競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)變小。
 
挑戰(zhàn)是巨大的,挺住,等到疫情結(jié)束的那一天,迎接新的可能。
 

1

復(fù)工:買不到口罩
  
不止是西貝和韓都衣舍,受疫情影響,所有依靠線下消費(fèi)場(chǎng)景的企業(yè)都在經(jīng)受考驗(yàn)。
 
恒大研究院1月31日發(fā)布的《疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議》中指出,宏觀層面需求和生產(chǎn)驟降,投資、消費(fèi)、出口均受明顯沖擊。其中受影響最大的就是餐飲、旅游、電影等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)消費(fèi)行業(yè)。該報(bào)告估算餐飲零售額僅在7天內(nèi)就會(huì)有5000億元的損失。
 
往年的春節(jié)假期,線下企業(yè)擁有遠(yuǎn)高于平時(shí)的線下流量,往年的1-2月也被稱為真正的掙錢月,是一年之中的黃金時(shí)段,今年卻成為不可避免的虧損月。
 
一家主打羊棒骨的餐飲門店負(fù)責(zé)人陳林(化名)告訴《媒體訓(xùn)練營(yíng)》記者,由于疫情的影響,原本自己的門店定在大年初二開(kāi)業(yè),如今要無(wú)限延后,如果這個(gè)月無(wú)法正常開(kāi)業(yè),可以算到的門店租金和員工工資上的開(kāi)銷在12萬(wàn)元左右,這將直接成為門店虧損額的主要部分。
 
陳林的門店月租金在7萬(wàn)元左右,一年的租金就是84萬(wàn)元。
 
陳林告訴記者,往年的春節(jié)期間,是店鋪營(yíng)業(yè)的高峰期,營(yíng)業(yè)額是平時(shí)的2-3倍,利潤(rùn)也是平時(shí)的2-3倍。平時(shí)一個(gè)月正常利潤(rùn)在3-4萬(wàn),春節(jié)這個(gè)月本來(lái)要掙至少7萬(wàn)塊錢,如今只能待在家靜等疫情過(guò)去。
 
圖片源于網(wǎng)絡(luò)

這是一道無(wú)解的難題。陳林介紹,他的門店主要做堂食,平時(shí)外賣業(yè)務(wù)帶來(lái)的營(yíng)業(yè)額不到總數(shù)的10%。如果光做外賣的話,算上外賣平臺(tái)的抽成,肯定是虧錢的。
 
“如今特殊時(shí)期,做外賣要求很高,要消毒,要戴口罩,口罩自己買都買不到,按照現(xiàn)在的情況,很難。”陳林說(shuō),他的選擇是讓員工都待在宿舍,餐廳歇業(yè)等待疫情過(guò)去。
 
 “現(xiàn)在沒(méi)有想到更好的補(bǔ)救的辦法,現(xiàn)在想不到更好的補(bǔ)救的辦法,讓員工不出門,待在家里,我們自己不出門,讓疫情快點(diǎn)度過(guò)去,我覺(jué)得這才最好的補(bǔ)救辦法。
 
唯一能將餐食送到消費(fèi)者面前的外賣不是餐飲行業(yè)的救命稻草,西貝莜面村的董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)诮邮苊襟w采訪時(shí)表示,當(dāng)前西貝400家線下門店基本都已停業(yè),只保留100多家外賣業(yè)務(wù)。
 
按照西貝公布的數(shù)據(jù):預(yù)計(jì)春節(jié)前后一個(gè)月時(shí)間將損失營(yíng)收7-8億元。
 

2

自救:新零售賦能
 
在國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè),西貝是營(yíng)收規(guī)模排名前列的龍頭企業(yè),去年9月,賈國(guó)龍?jiān)谝粋€(gè)活動(dòng)分享環(huán)節(jié)透露,西貝已經(jīng)在51個(gè)城市開(kāi)了370家門店,2019年的營(yíng)業(yè)額能達(dá)到60億元左右。
 
這一營(yíng)收規(guī)模在國(guó)內(nèi)僅次于已經(jīng)在香港上市的海底撈。
 
陳林告訴《媒體訓(xùn)練營(yíng)》記者,疫情之下,企業(yè)規(guī)模越大的餐飲企業(yè),受到的沖擊更為明顯,尤其是幾家員工眾多的龍頭企業(yè),不能正常營(yíng)業(yè)的情況下,龐大的組織架構(gòu)給餐飲企業(yè)帶來(lái)了巨大的負(fù)擔(dān)。
 
海底撈財(cái)報(bào)顯示,截止2019年6月30日,海底撈擁有88378(約8.8萬(wàn))名員工;星巴克官網(wǎng)顯示,星巴克在中國(guó)擁有5.7萬(wàn)名員工;西貝筱面村董事長(zhǎng)賈國(guó)龍近期透露,公司員工超過(guò)2萬(wàn)。
 
1月28日,海底撈發(fā)布公告,決定于2020年1月26日至1月31日暫時(shí)停止中國(guó)大陸地區(qū)門店?duì)I業(yè)。2月2日,海底撈再次公告稱:考慮到近期疫情發(fā)展情況,為持續(xù)配合疫情防控工作,中國(guó)大陸地區(qū)(港澳臺(tái)地區(qū)除外)門店停業(yè)的時(shí)間將會(huì)延長(zhǎng)。
 
圖片源于網(wǎng)絡(luò)

1月29日,星巴克中國(guó)宣布,臨時(shí)關(guān)閉全國(guó)超過(guò)半數(shù)的門店,調(diào)整部分門店的營(yíng)業(yè)時(shí)間。根據(jù)星巴克最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),星巴克在中國(guó)160多個(gè)城市,擁有4292家門店。這意味著星巴克全國(guó)超過(guò)2000家門店受疫情影響臨時(shí)關(guān)閉。
 
新零售平臺(tái)成為當(dāng)前局勢(shì)的破局者,據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道,目前已有30多家餐企有意聯(lián)手盒馬鮮生,共同解決待崗員工工作問(wèn)題。同時(shí),還有包括美團(tuán)買菜、叮咚買菜在內(nèi)的生鮮電商平臺(tái)也還在與餐飲企業(yè)接洽。據(jù)了解,盒馬和餐飲企業(yè)員工簽訂的是短期勞務(wù)合同,疫情結(jié)束后,員工可回到原來(lái)的餐廳上班。
 
 此前,西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍也曾對(duì)媒體表示:將有1000多名西貝的上海員工支援盒馬工作,站上他們臨時(shí)的工作崗位。市民被告知少外出,網(wǎng)購(gòu)成了大家日常購(gòu)買生活所需的首選方式。需求的爆發(fā),讓這些生鮮電商的運(yùn)力瞬間緊張。
 
與生鮮電商平臺(tái)合作減少來(lái)自員工的壓力,餐飲行業(yè)找到一個(gè)緩解當(dāng)前困境的辦法,如陳林所說(shuō),盡快度過(guò)疫情,企業(yè)恢復(fù)營(yíng)業(yè)是解決問(wèn)題的辦法。
 


【人物】

馬云 | 李彥宏 | 張勇 | 陸奇 | 雷軍 |  陳天橋
王小川 | 劉強(qiáng)東 | 賈躍亭 | 蔡文勝 | 鄒勝龍 
俞永福 | 姚勁波 | 楊元慶 | 孫宏斌 | 井賢棟 
何小鵬 | 王功權(quán) | 周鴻祎 | 史玉柱 | 胡勝利
龔宇 | 傅盛 | 馮鑫 | 康莊  | 張瑞敏 | 張一鳴


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